# Как Сатья Наделла перестроил культуру Microsoft и купил LinkedIn за $26 млрд

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=NUl-a3GZznQ
Канал: David Rubenstein
Опубликовано: 25.10.2017

---

В интервью с известным финансистом и ведущим Дэвидом Рубенштейном генеральный директор Microsoft Сатья Наделла подробно рассказывает о своем пути на вершину технологического гиганта. Он раскрывает внутреннюю кухню смены руководства после Билла Гейтса и Стива Балмера, объясняет важность корпоративной эмпатии и детально разбирает ключевые бизнес-решения — от создания поисковика Bing до крупнейшей на тот момент покупки социальной сети LinkedIn за 26 миллиардов долларов.

## 🎯 Наследие легенд: отказ от копирования Гейтса и Балмера
[[JUMP:01:07]]

Сатья Наделла возглавил Microsoft, сменив на посту генерального директора легендарных Билла Гейтса и Стива Балмера [01:07]. По словам Наделлы, лучшим советом, который он получил от обоих предшественников перед вступлением в должность, было требование оставаться самим собой, а не пытаться копировать их стиль управления [01:34]. 

В процессе отбора кандидатов совет директоров прямо спросил Наделлу, хочет ли он стать генеральным директором [01:47]. На это он ответил, что примет пост только в том случае, если совет действительно видит его на этой роли, что удивило интервьюеров, привыкших к агрессивным заявлениям кандидатов [01:59]. Стив Балмер тогда поддержал его, посоветовав не менять свой характер [01:59]. 

За первые три с половиной года пребывания Наделлы на посту генерального директора акции Microsoft выросли примерно на 120% [02:11]. Несмотря на выдающиеся финансовые успехи корпорации, Наделла иронично замечает, что на ежегодных собраниях акционеров вместо аплодисментов его часто просят прийти в гости и починить домашний компьютер [02:23].

## 🏏 Путь из Хайдарабада: от юношеского крикета до американской науки
[[JUMP:02:23]]

Сатья Наделла родился в индийском городе Хайдарабад [02:23]. Его родители опекали его, однако их главным требованием было прекратить постоянные игры в крикет и сосредоточиться на учебе [02:37]. Наделла признается, что был страстно влюблен в крикет, но довольно быстро осознал границы своих возможностей: максимум, на что он мог рассчитывать, — это участие в матчах первого класса в Индии, но не профессиональная спортивная карьера [02:50]. 

Первоначально его амбиции были крайне скромными и провинциальными [03:16]. По воспоминаниям Наделлы, он планировал остаться в Хайдарабаде, изучать экономику и политические науки, после чего устроиться на работу в банк [03:16]. Однако его отец, занимавший высокий пост на государственной службе и с легкостью сдававший любые академические экзамены, настоял на том, чтобы сын покинул родной город ради обучения в инженерной школе [03:30]. Этот шаг полностью изменил жизненную траекторию будущего руководителя Microsoft [03:30].

После окончания колледжа в Индии Наделла принял решение продолжить обучение в США [04:24]. Он поступил в Университет Висконсина в Милуоки, сменив специализацию с электротехники на компьютерные науки [04:37]. Этот переезд запомнился ему двумя важными деталями:

*   Зимнее пальто стало его первым по-настоящему ценным приобретением в жизни [05:03].

*   Суровые морозы Милуоки помогли ему навсегда избавиться от вредной привычки курения, так как выходить на улицу в такой холод ради сигареты было невыносимо [05:16].

## 👨‍👩‍👦 Личная драма как школа эмпатии в бизнесе
[[JUMP:06:34]]

После выпуска из университета Наделла устроился разработчиком программного обеспечения в Sun Microsystems [05:16], а уже в 1992 году перешел в Microsoft [05:29]. Одновременно он поступил на программу MBA в Бизнес-школу Чикагского университета [05:29]. Разрываясь между Кремниевой долиной, Уолл-стрит и Сиэтлом, он выбрал технологии благодаря запуску Windows NT [06:09]. Ему приходилось совмещать напряженную работу в Microsoft с еженедельными перелетами в Чикаго на выходные ради учебы [06:21].

Параллельно с карьерным ростом Наделла столкнулся с тяжелым семейным испытанием [06:34]. В возрасте 29 лет у него родился первенец — сын Зейн, у которого из-за внутриутробной асфиксии развился тяжелый церебральный паралич [07:14]. Мальчик оказался прикован к инвалидному креслу с квадриплегией [07:27]. 

По признанию Наделлы, первые два года он пребывал в состоянии жалости к себе, сокрушаясь по поводу разрушенных планов на жизнь [07:41]. Переломным моментом стало отношение его супруги Анупамы, которая оставила карьеру архитектора и полностью посвятила себя реабилитации сына [07:57]. Наблюдая за ней, Наделла осознал ключевую вещь: трагедия случилась не с ним, а с его сыном, и его долг как отца — научиться смотреть на мир глазами Зейна [08:09].

Позже в семье родились две дочери, одна из которых также столкнулась с серьезными трудностями в обучении [08:47]. Чтобы дать ей шанс на развитие, семья приняла решение временно разделиться [09:43]:

*   Жена с дочерьми переехали в Ванкувер (Канада), чтобы девочка могла посещать специализированную школу, основанную на принципах нейропластичности [09:43].

*   Сатья остался в Сиэтле с сыном Зейном, продолжая летать в Ванкувер на выходные [09:43].

Этот опыт глубоко изменил характер Наделлы. По его мнению, эмпатия — это не просто личное качество для семейной жизни, а экзистенциальный приоритет для любого бизнеса [10:24]. Наделла считает, что инновации рождаются только тогда, когда компания способна удовлетворить невысказанные и неочевидные потребности клиентов, а сделать это без глубокого сопереживания и умения слушать невозможно [10:51].

## 🔍 Битва за Bing и преодоление «ловушки успеха» в облаке
[[JUMP:12:05]]

Поднимаясь по карьерной лестнице в Microsoft, Наделла сначала возглавлял подразделение бизнес-решений [12:05]. Вскоре Стив Балмер предложил ему возглавить поисковый сервис Bing, который на тот момент отчаянно и безуспешно пытался конкурировать с Google и страдал от высокой текучести кадров [12:17]. 

Несмотря на сомнительные карьерные перспективы этого назначения, Наделла согласился [12:44]. По его воспоминаниям, решающим фактором стал визит в офис команды Bing в девять часов вечера: парковка была забита машинами сотрудников, которые продолжали работать и бороться вопреки всему [13:14]. Балмер тогда честно предупредил Наделлу: «Если ты справишься — мы будем счастливы, если нет — другой работы у тебя может не быть» [13:40].

После успешной работы в Bing Наделле поручили возглавить облачное направление [14:06]. В то время безусловным лидером на этом рынке была компания Amazon, тогда как Microsoft отставала [14:20]. Наделла объясняет этот провал классической ловушкой успеха, когда устоявшийся «благодатный цикл» между продуктом, возможностями и культурой начинает мешать развитию [14:20]. 

Собственный серверный бизнес Microsoft демонстрировал двузначный рост и приносил колоссальную маржу [15:02]. В этих условиях сотрудники скептически относились к низкомаржинальной облачной модели [15:02]. По мнению Наделлы, главная задача руководителя в технологическом секторе — вовремя распознать долгосрочные тренды задолго до того, как они станут очевидными, и решительно изменить бизнес-модель, даже если это вредит текущим высокодоходным продуктам [15:16].

## 🤝 Новая культура Microsoft и мега-сделка с LinkedIn
[[JUMP:15:44]]

Став генеральным директором в 2014 году, Наделла использовал свой 22-летний опыт работы внутри Microsoft для масштабной трансформации компании [15:44]. Его целью было заставить корпорацию процветать в новой реальности под лозунгом «мобильные технологии прежде всего, облачные технологии прежде всего» (mobile first, cloud first) [16:12]. Одним из важнейших шагов стал отказ от закрытой, строго проприетарной культуры Microsoft [16:26]. Наделла решил отказаться от игры с нулевой суммой и начать сотрудничать даже с традиционными конкурентами, если это выгодно конечным клиентам [16:51].

Самым крупным и знаковым приобретением под руководством Наделлы стала покупка социальной сети LinkedIn за 26 миллиардов долларов [17:16]. Он объясняет стратегическую логику этой сделки синергией двух профессиональных экосистем:

*   Microsoft обладает базой в более чем миллиард пользователей Windows, Office и Microsoft 365, которые являются профессионалами [17:30].

*   LinkedIn представляет собой крупнейшую в мире профессиональную социальную сеть [17:44].

Интеграция позволила пользователям, например, видеть профили LinkedIn и общие контакты прямо внутри Outlook при получении писем [17:57]. Кроме того, сделка открыла для Microsoft колоссальные возможности в сферах B2B-продаж и управления талантами [18:23].

## ⚖️ Скандал вокруг равенства зарплат и борьба за гендерный баланс
[[JUMP:18:52]]

Период руководства Наделлы не обошелся без серьезных репутационных кризисов. Самым заметным инцидентом стало его публичное заявление о равенстве оплаты труда мужчин и женщин [19:19]. Отвечая на вопрос о гендерном равенстве на одной из конференций, Наделла дал, по его собственному признанию, «абсолютно бессмысленный ответ», основанный исключительно на его личном опыте, без понимания системной глубины проблемы [19:48]. Интервьюер Мария Клаве поправила его прямо на сцене [19:48]. Этот инцидент вызвал жесткую критику, но Наделла на следующий же день изменил свою позицию и признал ошибку [19:19].

По словам Наделлы, этот публичный провал стал для него важнейшим уроком [20:30]. Дома он получил серьезный выговор от своей матери и супруги [21:21]. Он осознал, что задача генерального директора — не давать абстрактные карьерные советы, а создавать условия, при которых женщины имеют равную оплату за равный труд и равные возможности для продвижения [20:17]. На примере своей матери, которая не смогла вернуться на работу после рождения детей из-за отсутствия поддержки со стороны системы, Наделла понял всю сложность этой проблемы [21:21].

В Microsoft на момент интервью работало около 125 000 сотрудников [21:48]. Наделла отмечает определенный прогресс в сфере многообразия, хотя и признает, что технологический сектор традиционно отстает в этом вопросе [22:02]:

*   Доля женщин среди новых сотрудников увеличилась до 27,7%, что на 2 процентных пункта выше исторических показателей [22:15].

*   В техническом секторе компании доля женщин выросла сразу на 4 процентных пункта [22:31].

Чтобы ускорить этот процесс, совет директоров Microsoft принял решение привязать компенсацию топ-менеджеров, включая самого генерального директора, к реальному численному прогрессу в области разнообразия [22:45]. Наделла подчеркивает, что эта проблема требует постоянного внимания и жесткого контроля со стороны руководства [23:10].