# Энн Хайатт о работе с ИТ-титанами: «Джефф Безос нанял меня после двух вопросов»

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=1FgXzlj2zME
Канал: Talks at Google
Опубликовано: 07.03.2023

---

Энн Хайатт (Ann Hiatt) прошла путь от дочери фермеров, выращивающих картофель, до доверенного бизнес-партнера Джеффа Безоса и Эрика Шмидта. В рамках проекта Talks at Google она представила свою книгу «Bet on Yourself», в которой описала методики превращения из рядового сотрудника в стратегического «умножителя силы» для лидеров мирового ИТ-сектора.

## 🛩 Наследие Top Gun: от картофельных полей до Аляски
[[JUMP:04:39]]

Биография Энн Хайатт примечательна резким социальным скачком: она стала первым поколением в своей семье, не связанным с сельским хозяйством [04:51]. Ее отец, с детства мечтавший о небе, смог стать летчиком-истребителем. Любопытный факт: когда сценаристы фильма «Лучший стрелок» (Top Gun) изучали записи переговоров пилотов, они использовали позывные эскадрильи ее отца. Позывной «Goose» (Гусь) принадлежал именно отцу Энн, хотя в фильме персонажа сделали штурманом, а не пилотом [05:43].

Детство на военной базе в Анкоридже (Аляска) сформировало характер будущей предпринимательницы. Энн вспоминает, как ее мать, адаптируясь к суровым условиям, водила детей собирать ягоды в лесах, кишащих медведями, привязывая к обуви колокольчики, чтобы не застать хищников врасплох [07:28]. 

Важным уроком для Хайатт стала готовность ее отца к радикальным переменам ради семьи:

*   На пике карьеры он оставил ВВС США, где в период Холодной войны контролировал воздушное пространство между Аляской и Россией [08:21].
*   Чтобы обеспечить семью из семи человек (Энн — старшая из сестер), он поступил на юридический факультет.
*   Будучи бывшим элитным пилотом, он работал уборщиком по вечерам, чтобы оплачивать счета во время учебы [09:00].

Этот пример смирения и долгосрочного планирования стал для Энн Хайатт фундаментом понимания того, что для достижения больших целей часто требуется временное понижение в статусе или комфорте [09:12].

## 📦 Собеседование у Безоса: два вопроса и стол из двери
[[JUMP:14:07]]

Энн Хайатт не планировала карьеру в технологиях — она готовилась стать профессором международного права. Однако крах пузыря доткомов в 2002 году заставил ее искать работу, и по совету знакомого она подала резюме в Amazon [14:47]. Процесс найма длился девять месяцев и включал в себя изнурительные раунды с администраторами и вице-президентами, которые «стресс-тестировали» молодую кандидатку [15:39].

Финальное собеседование проводил лично Джефф Безос. По словам Хайатт, он задал ей всего два вопроса:

1.  **Логическая задача:** оценить количество оконных стекол в Сиэтле. Хайатт начала рассуждать вслух, отталкиваясь от численности населения города, и Безос сам записывал ее расчеты на доске [16:44].
2.  **Стратегия:** как работа в Amazon впишется в ее личные долгосрочные цели [16:57].

Безос нанял ее на месте. Ее рабочий стол находился в трех футах от стола основателя компании [17:09]. Энн сидела за одним из знаменитых «столов из дверей» — Безос сам сконструировал их из дешевых дверных полотен и досок в своем гараже в Бельвью в первые дни работы Amazon, чтобы сэкономить деньги инвесторов [17:49].

## 🚁 Испытание на прочность: авиакатастрофа 2003 года
[[JUMP:21:08]]

Переломный момент в карьере Хайатт наступил через несколько месяцев после начала работы. Она организовала для Безоса полет на вертолете для осмотра участков в Западном Техасе [21:35]. Вертолет потерпел крушение, когда Безос находился внутри.

В 2003 году Amazon еще не была прибыльной, и вся рыночная стоимость компании держалась на доверии к личности основателя [22:00]. Хайатт пришлось действовать в условиях неопределенности:

*   Она созвала экстренное заседание совета директоров, члены которого даже не знали, кто она такая [22:38].
*   Она координировала работу с отделом коммуникаций для подготовки плана действий на случай гибели главы компании [22:26].

Когда Безоса доставили в госпиталь, он первым делом связался с Энн и сказал: «Слышал, ты отлично держишься под давлением» [23:18]. По мнению Хайатт, этот инцидент изменил ее самовосприятие и заставил Безоса доверять ей задачи, выходящие далеко за рамки обязанностей ассистента [23:45].

## 🔍 Переход в Google: стратегия «Win-Win-Win»
[[JUMP:24:52]]

После трех лет в Amazon Энн все же ушла в академический отпуск в Беркли, но вскоре ее начали преследовать рекрутеры Google [30:59]. В 2006 году она присоединилась к компании, где проработала 12 лет, в том числе девять лет в офисе Эрика Шмидта [01:37].

Хайатт разработала концепцию «Win-Win-Win» (Тройной выигрыш) для управления карьерным ростом [33:45]:

1.  **Личный выигрыш:** четкое понимание того, какую экспертизу вы хотите развить [34:03].
2.  **Выигрыш руководителя:** ваши амбиции должны решать проблемы менеджера, позволяя ему делегировать задачи и освобождать время [34:24].
3.  **Выигрыш организации:** как этот союз способствует успеху всей компании [34:37].

Именно этот подход позволил ей создать для себя должность Chief of Staff (руководитель аппарата) в офисе Эрика Шмидта, когда тот перешел на пост исполнительного председателя Alphabet [39:24]. Она использовала таблицы для демонстрации того, как наем дополнительных сотрудников (включая ведущего интервью Брайана) позволит команде заниматься «блестящими объектами» — прорывными проектами, которые ранее игнорировались из-за операционной рутины [40:16].

## 🪨 Приоритизация и «песок» в рабочих буднях
[[JUMP:35:58]]

Обсуждая продуктивность, Хайатт ссылается на аналогию «Камни, галька и песок» из книги Стивена Кови [35:58]. Она утверждает, что сотрудники часто совершают ошибку, заполняя свой день «песком» (бесконечными письмами в почте), чтобы казаться занятыми перед руководством [36:49].

По мнению Хайатт, для карьерного роста критически важно:

*   Сначала помещать в «кувшин» своего рабочего времени «камни» — три самые важные задачи дня [36:36].
*   Проводить проактивные беседы с менеджером, чтобы убедиться, что ваше понимание «камней» совпадает с приоритетами компании [37:14].
*   Не бояться «невидимости» при удаленной работе, если вы заняты глубокой проработкой сложной задачи [37:02].

## 📚 Племя поддержки: Ментoры, Спонсоры и Аватары
[[JUMP:42:28]]

После ухода из Google в 2018 году и переезда в Испанию Хайатт основала собственную консалтинговую фирму [42:02]. Она выделяет три типа людей, необходимых для успеха любого профессионала:

1.  **Ментор (Mentor):** человек, который регулярно видит вашу работу и дает итеративную обратную связь [42:28].
2.  **Спонсор (Sponsor):** лидер, стоящий на одну-две ступени выше вас, способный «открыть дверь», в которую вы еще не можете войти сами [42:36]. Хайатт предупреждает, что искать спонсора на 10 лет старше — ошибка, так как их опыт входа в индустрию уже неактуален [42:53].
3.  **Аватар-ментор (Avatar Mentor):** недосягаемые кумиры (например, Адам Грант, Брене Браун или Сара Блейкли) [43:07]. По словам Хайатт, им не нужно знать о вашем существовании — вы можете «реверс-инжиниринговать» их путь через их книги, выступления и интервью [43:21].

## ✍️ Творческий процесс: магия четырех часов
[[JUMP:44:52]]

Завершая беседу, Энн Хайатт поделилась секретами написания своей книги. Она обнаружила, что ее творческий процесс требует строгой структуры: четырехчасовых блоков времени [46:38]. Если времени было меньше, она не успевала войти в поток; если больше — начинала отвлекаться.

В качестве лайфхака Хайатт упомянула использование определенного аромата — свечи с запахом «Magic Wood», которая служила для ее мозга сигналом к началу творческой фазы [47:29]. Автор призналась, что 70% первоначального материала книги осталось «на полу монтажной», что дает надежду на выход продолжений в будущем [46:50].