В новом выпуске программы «American Optimists» предприниматель и инвестор Джо Лонсдейл беседует с сооснователем Airbnb Джо Геббиа, который занял уникальный для американской бюрократии пост — первого в истории страны «Главного директора по дизайну» (Chief Design Officer). Геббиа рассказывает о своем пути от либеральных взглядов Кремниевой долины до работы в администрации Дональда Трампа, а также о масштабной миссии по цифровой трансформации 27 000 государственных сайтов США.
🏛 От Airbnb до Белого дома: эволюция взглядов 1:15
Джо Геббиа, известный как сооснователь многомиллиардной платформы Airbnb, признается, что долгое время был «пожизненным демократом», начиная с поддержки Альберта Гора на выборах 2000 года . Однако его позиция изменилась под влиянием проблем, которые он наблюдал в Калифорнии и на национальном уровне.
По словам Геббиа, его «дрейф» в сторону правых взглядов был вызван несколькими ключевыми факторами:
- Безопасность границ: Геббиа утверждает, что в 2021–2022 годах он начал интересоваться ситуацией на южной границе США и пришел к выводу, что администрация Байдена использовала ложные оправдания своей неспособности решить проблему .
- Кризис правопорядка в Сан-Франциско: Геббиа описывает жизнь в городе как постоянное столкновение с безнаказанной преступностью . Он вспоминает «сверкающие» велодорожки, усыпанные осколками автомобильных стекол после краж, и записки «здесь нет ничего ценного», которые жители оставляли в незапертых машинах .
- Здравоохранение: Поддержка Роберта Кеннеди-младшего (RFK Jr.) была вызвана ужасающей статистикой — около 70% американцев страдают хроническими заболеваниями при самых высоких в мире расходах на медицину .
Джо Лонсдейл дополняет, что многие в Кремниевой долине разделяют эти чувства, но боятся высказываться публично. Геббиа подтверждает: после начала работы в Вашингтоне он получал как слова благодарности от «скрытых» сторонников, так и «письма ненависти» от бывших коллег .
⛏ Проблема «Шахты» и цифровая реформа пенсий 10:20
Первым крупным проектом Геббиа в Вашингтоне стала реформа пенсионной системы для федеральных служащих в рамках инициативы DOGE (Department of Government Efficiency). Он столкнулся с архаичной системой, которую называли «проблемой шахты» .
Суть проблемы заключалась в следующем:
- Все бумажные дела федеральных пенсионеров с 1960-х годов физически хранятся в Пенсильвании, в бывшей шахте компании Iron Mountain .
- Процесс выхода на пенсию занимал в среднем 6 месяцев из-за бесконечных пересылок бумаг .
- Ежегодно через этот «адский круг» проходят около 100 000 госслужащих .
Геббиа применил подход в духе инкубатора Y Combinator: «сначала сделай это вручную для одного города/кейса, а потом масштабируй» . Вместо обычных для госсектора сроков в 6–12 месяцев, команда Геббиа поставила цель провести первый цифровой кейс за неделю. В итоге государственные служащие (карьерные бюрократы), вдохновленные поддержкой, справились за 4 дня .
По состоянию на август текущего года система переключена на полностью цифровой процесс. Время обработки заявки для самого сотрудника сократилось с десятков часов до 6 минут или меньше .
🎨 Создание должности Chief Design Officer и «Америка по дизайну» 23:30
Инициатива переросла в создание полноценной структуры — Национальной студии дизайна (National Design Studio). Геббиа утверждает, что правительство не должно быть «посмешищем» в плане технологий, а госсайты должны работать так же безупречно, как Apple Store .
Геббиа черпает вдохновение в инициативе президента Ричарда Никсона 1970-х годов . Тогда благодаря государственному заказу на дизайн были созданы легендарные логотипы NASA, брендинг национальных парков и единая система дорожных знаков . Теперь Геббиа планирует провести «цифровую уборку» 27 000 сайтов в домене .gov .
Ключевые текущие и будущие проекты:
- Trumpcard.gov: Ресурс для упрощенного получения грин-карт талантливыми специалистами .
- TrumpRx.gov: Платформа-агрегатор для поиска самых дешевых лекарств, использующая соглашения с фармацевтическими компаниями о «цене наиболее благоприятствуемой нации» (most favored nation prices) .
- RealFood.gov и TrumpAccounts.gov: Единые порталы для взаимодействия граждан с государством [описание видео].
💼 В Овальном кабинете: Трамп как ценитель деталей 26:45
Геббиа делится подробностями встречи с президентом Трампом, которая длилась около часа. Он утверждает, что Трамп обладает исключительным вниманием к эстетике и деталям. В качестве примера спикер приводит обсуждение дизайна нового бального зала: президент лично показывал ему чертежи, детализацию окон и отделки, сравнивая их с интерьерами Белого дома .
Оба собеседника критикуют традицию приема мировых лидеров в «пластиковых арендованных палатках» (как на свадьбах среднего бюджета) и считают, что величие страны должно проявляться и в архитектуре, и в онлайн-интерфейсах . Геббиа отмечает, что многие проекты, включая этот зал, финансируются за счет частных пожертвований (в частности, упоминается компания Palantir), не обременяя налогоплательщиков .
В завершение Геббиа призывает лучших инженеров и дизайнеров страны «призваться на службу», отметив, что в его элитной команде осталось всего около 30 вакантных мест .
