# Брайан Чески о парадоксе одиночества: Как успех усиливает внутренние пустоты и почему лидер должен быть дизайнером

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=g5GaBnavBrY
Канал: Jay Shetty Podcast
Опубликовано: 11.09.2023

---

Брайан Чески, сооснователь и генеральный директор Airbnb, прошел путь от безработного выпускника дизайнерского вуза до руководителя компании стоимостью в десятки миллиардов долларов. В откровенном разговоре с Джеем Шетти он анализирует парадокс успеха: почему на вершине горы становится так одиноко и как радикальный кризис помог ему вернуть «душу» в глобальный бизнес.

## 🏔️ Путь на вершину: Дружба как фундамент бизнеса
[[JUMP:09:14]]

История Airbnb началась не с бизнес-плана, а с дружбы и необходимости платить за аренду. Брайан Чески и Джо Геббиа познакомились в Род-Айлендской школе дизайна (RISD). Чески вспоминает, что в 2007 году Джо предложил ему упаковать вещи в старый Honda Civic и переехать в Сан-Франциско, даже не имея четкой цели [15:47].

По мнению Чески, ключевым фактором успеха стало то, что основатели были друзьями еще до запуска продукта. Он выделяет несколько принципов их партнерства:

*   **Резервуар доброй воли:** Между Брайаном, Джо Геббиа и Нейтаном Блечарзиком существует «химия», которую они проверили психологическим тестом — их личности образовали идеальный равносторонний треугольник [11:34].
*   **Приоритет отношений:** Они договорились, что ни одно бизнес-решение не будет важнее их дружбы. Чески утверждает, что победа в споре не имеет значения, если впереди еще 99 999 совместных решений [10:42].
*   **Разделение власти:** Даже после выхода на IPO в 2020 году Чески настоял на том, чтобы письмо основателей было подписано всеми тремя, а не только им как CEO [12:49].

Чески убежден, что если основатели конфликтуют, это неизбежно пропитывает всю компанию, как проблемы родителей влияют на здоровье ребенка [13:01].

## 👤 Темная сторона успеха: Изоляция и «усилитель пороков»
[[JUMP:06:36]]

Брайан Чески открыто говорит о том, что успех — это не только возможности, но и мощный «усилитель» внутренних проблем человека. По его словам, если лидер склонен к паранойе, успех сделает его крайне подозрительным; если в нем есть нарциссизм, успех превратит его в эгоманьяка [07:40].

Главным вызовом для него стало профессиональное одиночество:

*   **Вакуум на пике:** Чески отмечает, что чем выше человек поднимается по карьерной лестнице, тем меньше людей остается рядом с ним [24:06].
*   **Иллюзия любви:** Он признается, что раньше стремился к успеху, подсознательно полагая, что это заставит людей любить его [24:20].
*   **Ловушка признания:** После IPO Airbnb с оценкой в $100 млрд Чески проснулся на следующий день и осознал, что его жизнь осталась прежней: он сидел в спортивных штанах один перед монитором в пустом доме [25:25].

В 2021 году бывший президент США Барак Обама, ставший ментором Брайана, прямо указал ему на проблему: «Я думаю, ты одинок» [27:08]. Обама подчеркнул, что именно глубокие связи с друзьями из прошлого помогли ему сохранить рассудок во время президентства [27:21].

## 🏥 Эпидемия одиночества и роль бизнеса
[[JUMP:30:10]]

Во время пандемии Airbnb наняла бывшего генерального хирурга США Вивека Мурти для разработки протоколов гигиены. Однако их диалог быстро перешел к социальным вопросам. Мурти утверждает, что «убийца номер один» в Америке — не рак и не болезни сердца, а одиночество [31:02].

Чески приводит пугающие данные, обсуждавшиеся в беседе:

*   Хроническое одиночество сокращает жизнь на 15 лет и сопоставимо с вредом от выкуривания пачки сигарет в день [31:15].
*   Около половины американцев чувствуют себя одинокими, включая двух из трех подростков [31:15].
*   По мнению Чески, современная жизнь «оцифровала» общение, лишив людей физической близости: офис заменил Zoom, магазин — Amazon, а кинотеатр — Netflix [33:30].

Для Чески это стало личной миссией. Он считает, что Airbnb должен эволюционировать из сервиса по бронированию жилья в «сообщество путешественников», которое помогает людям находить общий язык и доверять друг другу [34:24].

## 📉 Кризис 2020 года: В шаге от гибели
[[JUMP:1:11:47]]

В феврале 2020 года бизнес Airbnb в Китае рухнул на 80% за считанные дни. В течение восьми недель компания потеряла 80% всего оборота [1:12:00]. Чески называет это «околосмертным опытом для бизнеса».

Этот кризис заставил его полностью пересмотреть структуру компании:

1.  **Возврат к истокам:** К 2019 году Airbnb стала бюрократичной и медленной корпорацией. Чески чувствовал, что компания теряет душу [1:10:42].
2.  **Метод Стива Джобса:** Чески обратился за советом к Джони Айву и Хироки Асаи (бывший креативный директор Apple). Он внедрил модель управления, ориентированную на идеи, а не на финансовые метрики [1:13:54].
3.  **Единая система:** Вместо разделения на независимые департаменты (дивизионы), компания перешла к функциональной структуре, где все работают как единый механизм вокруг центральной идеи [1:14:02].

Чески сравнивает роль лидера с солнцем в солнечной системе: он не просто командует сверху вниз, а излучает свет и энергию, собирая информацию со всех сторон для принятия решений [1:13:47].

## 🎨 Лидер как дизайнер и «внутренний ребенок»
[[JUMP:03:57]]

Брайан Чески называет себя скорее дизайнером, чем бизнесменом. По его мнению, цель бизнесмена — заработать деньги, а цель дизайнера — решить проблему [38:19]. Он считает Airbnb «самым большим проектом RISD в мире», который просто не останавливается в развитии [1:36:13].

Собеседники обсуждают конфликт между «иконой» и человеком:

*   **Риск стать символом:** Чески признается, что начал чувствовать, как его личность сливается с брендом. «Если я умру, умрет Брайан Чески или просто парень из Airbnb?» — задается он вопросом [1:21:33].
*   **Иконография vs Человек:** Люди видят в нем символ успеха, но сам он старается сохранить в себе «ребенка с вечным любопытством» [1:25:30].
*   **Защитник и мечтатель:** Он видит в себе одновременно «протектора», обеспечивающего безопасность команды, и уязвимого ребенка, который ищет любви и открыт миру [1:27:18].

Чески и Шетти сходятся во мнении, что творчество — это способность соединять точки там, где другие видят аномалии [48:39]. Весь жизненный опыт Брайана — от игры в хоккей и учебы в военной школе до занятий живописью — в итоге пригодился ему для управления глобальной корпорацией [46:33].

## 💡 Уроки счастья и миссия будущего
[[JUMP:1:37:20]]

В конце встречи Брайан Чески делится своими ключевыми инсайтами:

*   **Правило 100 человек:** Лучше иметь 100 человек, которые тебя обожают, чем миллион тех, кому ты просто симпатичен [1:37:20].
*   **Отказ от погони за статусом:** Погоня за статусом — это худший способ его получить [1:37:58].
*   **Мировой закон:** Если бы Брайан мог создать один закон для всех, он бы обязал каждого получить паспорт и пожить жизнью другого человека, чтобы развить эмпатию [1:38:35].

Брайан признает, что профессионально он чувствует себя 60-летним мудрецом, но в личном плане — 25-летним юношей, которому еще только предстоит создать семью и обрести ясность вне работы [1:07:11]. Он резюмирует, что его главная цель сегодня — использовать ресурсы Airbnb, чтобы помочь миру стать немного менее одиноким и более связанным [1:38:11].