# Джинни Рометти: как IBM прошла через трансформацию

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=XiCxj-bXu5M
Канал: Lex Fridman
Опубликовано: 02.03.2023

---

## Лидерство, власть и ответственность: Джинни Рометти о «хорошей силе» и трансформации бизнеса
[[JUMP:0:00]]

Управление компанией, история которой насчитывает более века, требует принятия непопулярных решений, направленных на долгосрочную перспективу, считает Джинни Рометти, бывший председатель, президент и CEO корпорации IBM. В беседе с Лексом Фридманом Рометти, возглавлявшая IBM с 2011 по 2020 год, обсуждает философию лидерства, описанную в её новой книге «Хорошая сила» (Good Power), и раскрывает механизмы трансформации глобального технологического гиганта в эпоху стремительных изменений.

### 🏛️ Наследие и суть «незаменимости»
[[JUMP:1:35]]

Главный вызов при управлении компанией с 280 000 сотрудников заключается не в поддержании текущих процессов, а в их изменении. Рометти подчеркивает, что лидер должен понимать, что именно должно оставаться неизменным, а что требует модернизации.

*   **Фундамент IBM:** Истинная ценность IBM заключается в выполнении «миссионно-критичных» задач (mission critical work), на которых строится мировая инфраструктура — от систем социального обеспечения до работы банков и железных дорог.
*   **Концепция «незаменимости»:** В период своего руководства Рометти сформулировала цель компании — стать «незаменимой» (essential). По её мнению, это статус, который определяют клиенты, а не сама компания.
*   **Трансформация:** Сегодня IBM — это компания, сфокусированная на консалтинге (треть бизнеса), программном обеспечении, гибридных облаках и искусственном интеллекте, что коренным образом отличается от бизнес-модели двадцатилетней давности.

### ⚡ Скорость и борьба с бюрократией
[[JUMP:4:44]]

Рометти отмечает, что крупные компании часто становятся заложниками собственных процессов. Придя к руководству в 2012 году, она столкнулась с необходимостью ускорения темпов работы.

*   **«Тупые инструменты»:** На первом этапе изменения требовали радикальных мер, таких как сокращение управленческих слоёв вдвое, чтобы ускорить принятие решений.
*   **Agile-трансформация:** Переход на методологию agile потребовал обучения сотен тысяч сотрудников работе в малых междисциплинарных командах, ориентированных на запросы клиентов, а не на внутреннюю иерархию.
*   **Урок лидерства:** Рометти осознала, что «как» работа выполняется, важнее, чем «что» именно делается, поскольку без правильных инструментов и навыков люди просто делают привычные вещи быстрее, но не эффективнее.

### 🧠 Кадры: Навыки важнее дипломов
[[JUMP:11:06]]

Подход Рометти к найму претерпел эволюцию: от поиска экспертов с узкой специализацией к приоритету «способности к обучению».

*   **Кризис талантов:** Столкнувшись с невозможностью найти специалистов по кибербезопасности при 10% уровне безработицы в США, Рометти поняла, что традиционная система образования не успевает за рынком.
*   **Skills-first подход:** Она выступает за отказ от обязательного требования университетского диплома (ранее 99% найма в IBM составляли выпускники вузов), фокусируясь на выявлении талантов через программы стажировок в недопредставленных сообществах.
*   **Любопытство:** Сегодня главный критерий при найме для неё — это любопытство и готовность постоянно учиться.

### ⚖️ Искусство «хорошей силы» (Good Power)
[[JUMP:35:50]]

Книга Рометти «Хорошая сила» описывает способы достижения сложных целей позитивными методами.

1.  **Навигация в напряжении:** Принятие противоречий вместо бегства от них помогает объединять людей, а не разделять их.
2.  **Служение (In service of):** Рометти проводит различие между «обслуживанием» и «служением» — искренней заботой о том, чтобы клиент получил ценность.
3.  **Принцип прозрачности в AI:** При разработке технологий, включая квантовые вычисления или ИИ, компания обязана учитывать не только выгоды, но и потенциальные риски для общества.

### 🔄 Реинвенция: От полупроводников к облакам
[[JUMP:54:12]]

Между 2012 и 2017 годами IBM пережила 22 квартала снижения выручки, что стало крупнейшим процессом трансформации в истории компании.

*   **Трудные решения:** Корпорация продала бизнес по производству полупроводников, который приносил убытки, но сохранила R&D, чтобы не прерывать цепочки поставок для важнейших банковских систем.
*   **Red Hat:** Приобретение Red Hat за $34 млрд в 2018 году стало стратегически важным шагом для создания гибридной облачной архитектуры. По словам Рометти, это был необходимый шаг для выживания IBM в долгосрочной перспективе.

### 🤝 Отношения и поддержка
[[JUMP:148:17]]

Рометти убеждена, что отношения в бизнесе не должны быть транзакционными. Поддержка других женщин-лидеров, таких как Мэри Барра (CEO General Motors), стала важной частью её карьеры.

*   **Совет молодым:** Рометти рекомендует больше слушать, чем говорить, оставаться «губкой» для новых знаний и не спешить, позволяя жизни раскрываться постепенно.