Конец эпохи монополий: как «эншитфикация» меняет интернет и что с этим делать 1:47
Современный интернет переживает кризис, который Кори Докторо, писатель-фантаст и активист Electronic Frontier Foundation (EFF), называет термином «эншитфикация» (enshitification). В специальном выпуске подкаста The Vergecast ведущий Дэвид Пирс обсудил с гостем процесс превращения некогда удобных платформ в инструменты извлечения прибыли, которые игнорируют интересы пользователей.
📉 Анатомия «эншитфикации» 8:42
По определению Докторо, жизненный цикл любой крупной платформы проходит три стадии «болезни»:
- Привлечение: Платформа предлагает качественный продукт, создавая для пользователей комфортную среду и привязывая их к себе.
- Перекос: После достижения критической массы пользователей компания начинает менять условия в пользу бизнес-клиентов (рекламодателей, продавцов), ухудшая при этом опыт обычных юзеров.
- Извлечение: На финальном этапе платформа «выжимает» всю ценность как из пользователей, так и из бизнес-партнеров, оставляя лишь минимально необходимый остаток, чтобы удержать их от ухода.
Докторо считает Facebook и Amazon «эталонными» примерами этого процесса.
🏛️ Поиск системного решения 10:01
Распространенное мнение, что пользователи могут «проголосовать кошельком» и просто уйти с неудобных платформ, является иллюзией, полагает Докторо. По его словам, попытки изменить систему через индивидуальное потребление неэффективны, так как крупные компании давно монополизировали рынки.
- Проблема «клетки»: Большинство платформ делают уход пользователя невозможным из-за сетевых эффектов и сложности переноса данных.
- Правовые барьеры: Компании намеренно усложняют или делают незаконными инструменты (скрейпинг, обратная инженерия), которые позволили бы пользователям забрать свои данные.
- Политический путь: Докторо призывает сосредоточиться на изменении «эншитигенной» политики. Вместо того чтобы призывать всех уйти с Facebook, необходимо добиваться законов, обязывающих платформы предоставлять пользователям инструменты для переноса данных и связей (например, экспорт списка контактов и подписок).
🛠️ Adversarial Interoperability: стратегия «взлома» 44:50
Альтернативой ожиданиям государственного регулирования является «враждебная интероперабельность» — создание сторонних инструментов, которые работают поверх существующих платформ, даже если сами платформы этому препятствуют.
- Пример Para: Приложение Para помогало водителям DoorDash видеть реальные суммы выплат (включая чаевые), которые платформа скрывала, чтобы манипулировать доходами исполнителей.
- Принцип «Ulysses Pact»: Докторо советует стартапам заранее «связывать себя по рукам» (называть это «пактом Улисса»), чтобы в будущем, под давлением инвесторов или жажды наживы, не превратить свой продукт в платформу-эншитифаер. Сюда входит переход на открытый исходный код и поддержка API, которые позволяют пользователям быть независимыми.
🌐 Будущее: разbundling интернета 1:00:09
В финале обсуждения Дэвид Пирс обратил внимание на интересное явление: продавцы начинают видеть рост продаж на собственных сайтах благодаря ИИ-агентам, которые находят товары вне маркетплейсов вроде Amazon.
По мнению ведущего, мы можем находиться в начале фазы «разбанделивания» (unbundling) Amazon. Хотя Пирс признается, что скептически относится к ИИ-агентам в их нынешнем виде, он допускает, что они могут стать тем самым «клеем», который позволит объединить логистические удобства (например, через Shopify) с возможностью делать покупки на независимых сайтах, минуя монопольных гигантов.
