# Тоби Лютке: «50% изменений в Shopify теперь вносит ИИ-агент River»

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=G9P9D9hptq8
Канал: The Knowledge Project Podcast
Опубликовано: 15.09.2026

---

Основатель и генеральный директор Shopify Тоби Лютке в беседе с Шейном Пэрришем на подкасте *The Knowledge Project* представил радикальный взгляд на будущее управления компаниями. По его словам, в Shopify уже сейчас около 50% кода и операционных задач генерируется ИИ-агентом River, который обладает собственной «личностью» и правом спорить с руководством. Лютке утверждает, что в эпоху тотальной автоматизации самыми ценными навыками человека становятся вкус, суждение и способность брать на себя ответственность — то, что невозможно делегировать алгоритму.

## 🤖 Как ИИ меняет внутренние процессы Shopify
[[JUMP:00:00]]

Тоби Лютке описывает Shopify как компанию, находящуюся на острие технологического сдвига. Сегодня классическое написание кода «руками» в компании становится редкостью [01:11]. Вместо этого инженеры используют десятки ИИ-агентов одновременно, координируя их работу и подталкивая инфраструктуру к пределу возможностей [01:36].

Ключевые изменения в работе Shopify:

*   **ИИ-агент River:** Это полноценный цифровой коллега с именем, аватаром и памятью, живущий в Slack [07:58]. River имеет доступ к коду, системам и инструментам компании в защищенной среде [08:36].
*   **Культура открытости:** Все взаимодействия с River происходят в открытых каналах. Лютке объяснил это необходимостью «обучения через осмос» (osmosis learning) — сотрудники видят, как другие эффективно используют ИИ, и перенимают эти навыки [09:43].
*   **Смена парадигмы программирования:** Около 50% пул-реквестов (запросов на изменение кода) в Shopify теперь создаются не инженерами в традиционном смысле, а в результате диалогов с River [07:33].
*   **Функция «сновидений»:** Ночью River анализирует свои ошибки и успехи за день, переписывая собственные файлы навыков и инструкций для самосовершенствования. Разработчики называют этот процесс «dreaming» [11:17].

## 🧠 ИИ-совет как инструмент стратегических решений
[[JUMP:11:53]]

Лютке признается, что использует ИИ для принятия сложнейших философских и стратегических решений, где данных недостаточно или они противоречивы [12:50]. Он создал систему «ИИ-начальника штаба», которая управляет субагентами [13:19].

Метод «ИИ-совета» Тоби Лютке:

1.  **Ролевые модели:** Генеральный директор дает задачу агенту собрать мнения с разных позиций: исследователя данных, бизнес-аналитика, инженера и теоретика [13:46].
2.  **Мультимодельный подход:** Задача запускается одновременно на разных LLM (ChatGPT, Claude, Grok, Gemini).
3.  **Синтез:** Отдельная модель (например, наиболее продвинутая на текущий момент) синтезирует все ответы в единый отчет [15:43].
4.  **Потребление контента:** Лютке слушает эти отчеты в виде аудиосообщений утром в спортзале [13:59].

Несмотря на мощь ИИ, Лютке подчеркивает: машины не могут брать на себя ответственность [14:12]. По его мнению, ИИ — это идеальный «терминал Bloomberg» для принятия решений, но окончательный выбор и риск остаются за человеком.

## ⚠️ Проблема «слоп-гранат» и ловушки эффективности
[[JUMP:16:04]]

Собеседники обсудили и негативные стороны внедрения ИИ. Одной из главных проблем Лютке назвал «слоп-гранаты» (slop grenades) — избыточный, плохо проверенный контент или код, созданный ИИ, которым сотрудники буквально «закидывают» друг друга [16:24].

По словам гостя, это создает абсурдные ситуации: один человек использует ИИ, чтобы раздуть короткую мысль до длинного письма, а получатель использует ИИ, чтобы сжать это письмо обратно до одной строки [17:08]. Это приводит к потере качества («вкуса») и размыванию личной ответственности за результат [16:52].

## 🔮 Будущее софта: «Исполнитель желаний»
[[JUMP:21:55]]

Лютке считает, что операционные системы будущего станут полностью пластичными. В качестве примера он привел свой опыт использования ОС *Omakase* (версия Linux) [22:13].

Его видение будущего ПО:

*   **Отсутствие конфигов:** Пользователь не меняет настройки, а просто говорит агенту, что он хочет изменить в поведении системы [22:42].
*   **Мгновенная разработка:** Лютке описал случай, когда за 15 минут с помощью голосовых команд ИИ-агенту создал и внедрил новый инструмент для аннотирования скриншотов, который затем интегрировали в общую сборку ОС [23:33].
*   **Многопользовательское ПО:** Софт будет постоянно «молдироваться» вокруг бизнес-процессов конкретной компании в реальном времени [24:14].

## ⚖️ Суперинтеллект и контроль
[[JUMP:27:54]]

На вопрос Шейна Пэрриша о том, можно ли контролировать суперинтеллект, который по определению умнее нас, Лютке ответил метафорой города [28:09]. Он утверждает, что человечество всегда жило внутри суперинтеллекта — это общество, города и рынки. Ни один человек не знает, как построить современный мегаполис в одиночку, но система работает благодаря разделению труда и институтам [29:12].

Синтетический суперинтеллект, по мнению Лютке, не станет «днем, когда небеса разверзнутся под звуки труб», а будет просто еще одним инструментом, увеличивающим общую вибрацию и возможности цивилизации [29:49].

## 💎 Вкус и интуиция как новые дефициты
[[JUMP:31:13]]

В мире, где интеллект стал дешевым товаром, Лютке советует молодежи развивать **вкус** и **суждение** [31:24].

*   **Вкус** — это результат огромного количества «репов» (повторений) и изучения классиков [31:37].
*   **Интуиция** — это «суждение в моменте», сжатый опыт, который позволяет мгновенно выбрать верный путь, когда логический анализ занял бы слишком много времени [36:03].

Лютке оспаривает тезис Даниэля Канемана о том, что для интуиции нужна быстрая обратная связь. Он считает, что самая ценная интуиция проявляется там, где обратной связи нет годами [36:58]. Именно поэтому менеджеры часто выбирают краткосрочные пути (у которых есть быстрый отклик в виде цен на акции), игнорируя долгосрочно верные, но «молчаливые» решения [38:29].

## 🛠 Личная эффективность: аффирмации и «пока что»
[[JUMP:44:51]]

Тоби Лютке открыто говорит о пользе аффирмаций. В прошлом он панически боялся публичных выступлений, но изменил это, неделю прописывая фразу: «Я люблю выступать публично на интересные мне темы» [47:04].

Методы воспитания в семье Лютке:

*   **Правило «пока что» (yet):** Детям запрещено говорить «я не умею это делать» или «я не силен в математике». Они обязаны добавлять слово «пока что» [48:49].
*   **Малябельность:** Человек должен воспринимать себя не как законченный продукт, а как проект, который можно редактировать и улучшать [45:21].

## 🚀 Уроки SpaceX и искусство упрощения
[[JUMP:56:23]]

Лютке восхищается SpaceX и их подходом к итерациям двигателя Raptor. Он отмечает, что прогресс достигается через **отсечение** (pruning), а не через добавление [59:09].

*   Многие компании совершают ошибку «слоеного пирога», добавляя новые слои процессов поверх старых ошибок [1:01:38].
*   Лютке призывает к «событиям переоснования» (refounding events), когда целые отделы или продукты пересобираются с нуля, чтобы избавиться от накопившейся сложности [1:00:44].

В конце беседы Тоби подтвердил, что по-прежнему считает книги «чит-кодом к жизни», отдавая предпочтение тем, что выдержали испытание временем, таким как «Размышления» Марка Аврелия и труды Джеймса Бёрнхема [1:02:45].