В 2023 году известный техноблогер Маркес Браунли решил обновить свой масштабный тест голосовых ассистентов, который он в последний раз проводил в 2017 году. В битве сошлись четыре главных игрока рынка мобильных устройств: Siri, Google Assistant, Bixby и Alexa. Автор протестировал их в реальных повседневных сценариях, чтобы определить, кто из виртуальных помощников на смартфонах заслуживает звания лучшего на сегодняшний день.
🥊 Возвращение на ринг: участники и методология 0:00
Маркес Браунли напомнил, что прошлый аналогичный тест он проводил в 2017 году. По его словам, тогда безоговорочным лидером стал Google Assistant, в то время как конкуренты находились на разных этапах отставания. В новом тестировании 2023 года автор решил проверить, изменился ли баланс сил на смартфонах. Все ассистенты получили последние обновления программного обеспечения, тестировались на одинаковых Wi-Fi соединениях с использованием идентичных формулировок и задач.
По наблюдениям Браунли, самыми быстрыми при ответе на запросы обычно оказывались Google Assistant и Siri. Однако Siri и Bixby чаще других страдали от внезапных зависаний и пауз. В случае с Bixby проблему помогала решить перезагрузка смартфона, тогда как Siri зависала абсолютно непредсказуемо.
🔍 Эрудиция и работа с базовыми фактами 0:55
Тестирование началось с трех самых популярных типов запросов: погоды, таймеров и поиска фактов. С прогнозом погоды все участники справились одинаково хорошо. Однако в работе с таймерами обнаружился странный недостаток Apple. Как отмечает Маркес Браунли, Siri до сих пор не умеет устанавливать несколько таймеров одновременно на iPhone. По мнению автора, это базовая функция, которую Apple давно должна была исправить, тем более что Siri на HomePod mini с множественными таймерами справляется успешно.
В ответах на простые вопросы из Википедии или Google явного лидера не оказалось. Тем не менее, Браунли выделил особенности каждого помощника:
- Siri сильнее всего полагается на Википедию и часто просто выдает ссылки на веб-поиск.
- Google Assistant чаще предоставляет красивую визуализацию и дает чуть больше информации, чем требовалось.
- Bixby работает на технологиях Google, поэтому практически дословно дублирует ответы Google Assistant.
- Alexa склонна добавлять к ответам случайную информацию, например, данные о последнем заказе пользователя на Amazon.
Интересно, что в ходе теста ассистенты даже разошлись во мнении относительно роста одного и того же человека.
📲 Управление устройством и глубокая интеграция софта 3:18
В категории контроля над функциями смартфона определились два явных лидера — Google Assistant и Bixby. С базовыми задачами, такими как запуск камеры, открытие приложений или установка будильника, справились все участники. При запросе открыть магазин приложений каждый ассистент открыл свой родной сервис, а Bixby иронично запустил Samsung Galaxy Store.
Разрыв стал очевиден при усложнении команд. Браунли привел несколько ярких примеров:
- При команде «сделай селфи» Siri и Alexa просто открывают камеру, тогда как Google Assistant и Bixby переключаются на фронтальный модуль, запускают таймер обратного отсчета и делают снимок.
- Запрос на воспроизведение сериала «Игра в кальмара» на Netflix заставил Google и Bixby открыть приложение, найти нужный эпизод и продолжить просмотр с места остановки. Siri в этом случае лишь открыла приложение, а Alexa полностью растерялась.
- Команда на запись голосового заметка привела к аналогичным результатам: Google и Bixby сразу активировали запись, Siri открыла диктофон, а Alexa снова выдала ошибку.
Особое внимание он уделил Bixby: благодаря глубокой интеграции от Samsung, этот ассистент способен проникать внутрь сторонних приложений и выполнять сложные команды. Худший результат показала Alexa. По мнению автора, это закономерно, так как Amazon не выпускает собственные смартфоны, и у Alexa отсутствует необходимая вертикальная интеграция с аппаратным обеспечением.
🗣️ Искусство диалога и удержание контекста 5:20
Важнейшим критерием оценки стала способность вести естественный диалог. В качестве теста Браунли задал серию последовательных вопросов о тренере баскетбольной команды «Финикс Санз». Siri не смогла продолжить беседу и потеряла нить разговора уже после четвертого вопроса.
В то же время Google Assistant продемонстрировал впечатляющие результаты. По словам блогера, этот ассистент великолепно удерживает контекст разговора на протяжении долгого времени. Он легко справился с цепочками вопросов о Тадж-Махале и певце The Weeknd. Браунли считает Google Assistant лучшим выбором, если пользователю необходимо подробно изучить какую-то тему голосом.
Различия проявились и при работе с изображениями. По запросу «покажи фотографии собак» все ассистенты начали поиск в сети, кроме Bixby и Alexa. Однако на более сложную команду «покажи мои фотографии собак» адекватно отреагировал только Google Assistant, который открыл личную галерею пользователя и отфильтровал нужные снимки.
🏆 Итоги битвы и экосистемный выбор 7:20
На основе проведенных тестов Маркес Браунли пришел к однозначным выводам. Главным аутсайдером была признана Alexa. Автор подчеркнул, что выбор ассистента сегодня — это вопрос не только его навыков, но и общей экосистемы пользователя. Для владельцев Apple HomeKit единственным полноценным вариантом остается Siri на iPhone, а для сторонников Google Home — Google Assistant. В то же время новый стандарт умного дома Matter в будущем может разрушить эти барьеры.
Итоговый рейтинг Маркеса Браунли распределился следующим образом:
- Первое место: Google Assistant. Блогер назвал его самым полезным и универсальным ассистентом как для Android, так и для iOS. Его преимущества — скорость, качественные источники, удержание контекста и огромная база поддерживаемых приложений. Владельцы смартфонов Pixel также получают дополнительные эксклюзивные фишки.
- Второе место: Siri. Несмотря на средние результаты в тестах, Браунли поставил Siri на второе место благодаря ее безупречной интеграции в экосистему Apple и поддержке автоматизаций.
- Третье место: Bixby. Ассистент от Samsung показал отличные результаты в управлении устройством, но его полезность ограничена только смартфонами одного бренда.
- Четвертое место: Alexa. Полный провал на мобильных устройствах. По мнению Браунли, Amazon знает о своем отставании, поэтому пользователям, которые только начинают строить умный дом, стоит избегать устройств с эксклюзивной поддержкой Alexa.
В завершение видео Браунли упомянул спонсора выпуска dbrand, который по многочисленным просьбам возвращает в продажу голографические скины Damascus.
