# Сэм Чаудхари: «Образование — это создание людей, а не технологий»

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=wvMdXPt-Pq0
Канал: Y Combinator
Опубликовано: 24.01.2018

---

## Путь к продукту: Как ClassDojo переосмыслил образовательные технологии

[[JUMP:4:35]]

Образование — это не просто набор технологий или государственных стратегий, а продукт, который создается непосредственно людьми в классах и домах. С таким подходом сооснователь **ClassDojo** **Сэм Чаудхари** на протяжении многих лет выстраивает платформу, стремящуюся сделать образование более успешным и качественным для каждого ребенка. В этом интервью для канала **Y Combinator** **Сэм Чаудхари** рассказывает о том, как стартап, начавшийся с коробки пончиков на Demo Day, вырос до охвата 90% школ в США и стал полноценной международной сетью.

### 🍩 От пончиков до инвестиций: История старта
[[JUMP:0:14]]

История **ClassDojo** началась с попытки привлечь внимание инвесторов на Demo Day **Y Combinator**. Основатели понимали, что для успеха им нужно выделиться, и использовали нестандартный ход — поставили на столе коробку пончиков.

*   **Первая встреча с Полом Грэмом:** Пол Грэм подошел к сооснователю **Лиаму** (Liam), чтобы обсудить показатели вовлеченности.
*   **Технологический барьер:** В моменте у команды не оказалось под рукой нужных данных, и Грэм начал давать им советы, как быстро выгрузить их из терминала.
*   **Урок настойчивости:** После презентации команда отправила Грэму письмо с данными, но ответа не последовало. Они продолжали писать ему каждые пару дней в течение недели, пока не получили лаконичный ответ: «Обычно принято отвечать на предложения о финансировании».
*   **Итог:** Как оказалось, письма попадали в спам, но Пол Грэм всё же выписал чек, который **Лиам** поехал забирать на велосипеде.

### 🏫 Разрыв между школой и домом
[[JUMP:4:35]]

Главная проблема, которую **ClassDojo** решает сегодня — это разрыв между школьной жизнью ребенка и его домашней средой.

1.  **Связь через контент:** Учителя могут делиться фотографиями и видео из класса, что делает родителей сопричастными к успехам детей.
2.  **Новые подходы:** Многие учителя хотят внедрять концепции вроде «мышления роста» (growth mindset) или эмпатии, но не всегда знают, как это сделать.
3.  **Сотрудничество с экспертами:** **Сэм Чаудхари** отметил, что когда учителя просят их помочь с новыми методиками, компания ищет экспертов (например, сотрудничество со Стэнфордом и Кэрол Дуэк) и создает короткие анимационные ролики для обсуждения.
4.  **Результаты:** По словам **Чаудхари**, видео о «мышлении роста» достигли более 15 миллионов учеников.

### 🧪 Стратегия раннего роста: «Делать всё, что нужно»
[[JUMP:13:06]]

Первые семь недель до запуска продукта основатели провели в режиме глубокого погружения в контекст пользователей.

*   **Прямое общение:** Они использовали любые возможности: писали учителям напрямую, посещали школы и педагогические встречи (EdCamps).
*   **Отношение к клиентам:** **Чаудхари** считает, что учителя — одна из самых недооцененных профессиональных групп. Компания сосредоточилась на том, чтобы слушать их и решать их реальные боли.
*   **Сила сообщества:** Важным переломным моментом стало найм учительницы **Дженны Клайн** (Jenna Klein) в качестве стажера, которая выявила закономерность: один увлеченный «учитель-ментор» в школе способен органически распространить продукт среди коллег.

### 🏢 Культура «Команды команд»
[[JUMP:29:33]]

Несмотря на привлечение более $30 млн, команда **ClassDojo** остается компактной (около 30 человек). Это осознанное решение, основанное на принципах из книги *Team of Teams*.

*   **Автономность:** Вместо иерархического управления компания использует малые кросс-функциональные команды (по 3–10 человек), имеющие четкую миссию.
*   **Прозрачность:** Вся информация внутри компании, включая финансовые показатели, доступна каждому сотруднику.
*   **Психологическая безопасность:** Чтобы избежать накопления проблем, в компании внедрили публичный «лог проблем», где каждый может анонимно зафиксировать препятствие, которое затем обязательно берется в работу.

### ⚖️ Ответственность и монетизация
[[JUMP:45:09]]

В прошлом **ClassDojo** сталкивался с критикой по поводу защиты данных детей. **Чаудхари** сделал выводы:

1.  **Прозрачность:** Компания переписала свои политики конфиденциальности на языке, доступном шестиклассникам.
2.  **Модель бизнеса:** Они категорически отказались от рекламы или продажи данных, выбрав модель подписки для родителей за «дополнительные ценности».
3.  **Этика:** Спикеры подчеркнули, что EdTech — это не техническая система (как MacBook), а «человеческая система», где главная роль отводится взаимодействию учителя и ученика, а технологии лишь поддерживают этот процесс.