# Евгений Чичваркин: почему контроль в России убивает бизнес и как заработать на британском сервисе

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=IdQrGkO6GM8
Канал: Бизнес-секреты
Опубликовано: 17.03.2011

---

Евгений Чичваркин покинул Россию в декабре 2008 года после продажи компании Евросеть. В интервью для канала Бизнес-секреты он рассказал о запуске нового розничного проекта в Лондоне и причинах конфликта с российскими силовыми структурами [1:19].

## 🎓 Истоки: от Лужников до первого салона
[[JUMP:05:58]]

Евгений Чичваркин родился в 1974 году в Москве [6:11]. Первые навыки торговли он получил в девятом классе, продавая сигареты сверстникам [8:02]. Во время учебы в Академии управления он работал на рынке в Лужниках [9:10]. Там он продавал широкий ассортимент товаров, исключая наркотики и порнографию [10:18].

В августе 1996 года Тимур Артемьев пригласил его в бизнес по продаже мобильных телефонов [11:44]. Чичваркин сначала планировал остаться в проекте на неделю, но проработал в этой сфере 12 лет [11:44].

Основные этапы становления:

*   23 апреля 1997 года — открытие первой точки Евросети [11:44].
*   Работа на «последней миле» — Чичваркин фокусировался на прямых продажах потребителю [10:32].
*   Агрессивное расширение — компания открыла около 5000 салонов по всей России [1:06].

## ⚡ Переломные моменты и конфликт с властью
[[JUMP:01:47]]

В 2005 году компания столкнулась с давлением со стороны правоохранительных органов по делу о контрабанде телефонов Motorola [3:07]. Чичваркин утверждает, что сотрудники МВД изъяли партию товара и реализовали её по заниженной стоимости [3:34]. По его оценке, государство получило около 3 млн долларов, а организаторы схемы присвоили минимум 70 млн долларов [3:47].

События развивались по следующему сценарию:

*   В 2008 году Чичваркин продал Евросеть Александру Мамуту и Вымпелкому [1:06].
*   В декабре 2008 года предприниматель экстренно вылетел в Великобританию [1:19].
*   Следователь, ведший его дело, получил четыре повышения в звании за время преследования [29:56].

Чичваркин считает риск возвращения в Россию неоправданным [1:47]. По его мнению, российские силовые структуры работают без контроля со стороны общества [30:39]. Он утверждает, что крупные государственные стройки в России инициируются ради хищения бюджетных средств [31:59].

## 📉 Ошибки управления и уроки конкуренции
[[JUMP:04:40]]

Своей главной ошибкой в отношениях с конкурентами Чичваркин называет недооценку Максима Ноготкова, основателя Связного [4:58]. По словам гостя, Ноготков умел сохранять спокойствие и обходить конкурентов в моменты их слабости [5:11]. Чичваркин характеризует своего оппонента как талантливого и скрытного предпринимателя [5:24].

Уроки, извлеченные из управления крупным ритейлом:

1.  **Дисциплина персонала.** В Евросети увольняли сотрудников за курение в рабочее время для сокращения издержек [27:41].
2.  **Личный бренд.** Использование фамилии в названии или публичность основателя повышает доверие клиентов [25:14].
3.  **Выбор ниши.** Для успеха бизнес должен сочетать в себе финансовый потенциал и личный интерес предпринимателя [13:58].

## 🇬🇧 Текущий этап: лондонский проект
[[JUMP:18:46]]

Чичваркин готовит к открытию новый розничный магазин в центре Лондона [19:13]. Он выбрал локацию в престижном районе, ориентируясь на «капризных и заносчивых» покупателей из высшего класса [21:42]. Предприниматель отказывается раскрывать название бренда до официального запуска [19:27].

Бизнес-модель строится на критике британского сервиса:

*   Низкие стандарты обслуживания в Великобритании он связывает со школьным воспитанием [22:52].
*   Британцы привыкли к очередям, сухой еде и отсутствию внимания со стороны персонала [23:06].
*   Цель проекта — создать сервис, который будет на две головы выше лучших московских заведений [26:21].

По словам Чичваркина, в Великобритании развит «бытовой социализм» с высокими налогами и почасовой оплатой [15:03]. Он считает период 1996–2003 годов в России временем настоящего капитализма [15:32].

## 🔮 Прогнозы и взгляды на будущее
[[JUMP:33:18]]

Чичваркин прогнозирует, что в течение десяти лет политическая ситуация в России изменится [34:21]. Он надеется вернуться в страну, когда там сменится власть [33:42]. Предприниматель считает русский народ талантливым и склонным к предпринимательской «хватке» [34:50].

Главным препятствием для развития России он называет правовую незащищенность граждан [36:19]. Чичваркин советует молодым предпринимателям изучать свои права с детства и не доверять представителям спецслужб [40:14]. В свободное время в Лондоне он читает Джорджа Оруэлла и готовится к изучению трудов Мюррея Ротбарда [39:21].