# Майкл Линтон и Джошуа Стайнер о психологии ошибок: чем промах отличается от неудачи Источник: https://www.youtube.com/watch?v=w4PBmU05PdU Канал: The 92nd Street Y, New York Опубликовано: 10.03.2026 --- Эта беседа, состоявшаяся в культурном центре **92nd Street Y**, объединила трех выдающихся мыслителей современности для глубокого анализа природы человеческих заблуждений. Журналист и автор бестселлеров **Малкольм Гладуэлл** выступил в роли интервьюера для **Майкла Линтона** и **Джошуа Стайнера**, которые представили свою новую книгу, посвященную разграничению между «ошибкой» и «неудачей». ## 🧩 Анатомия ошибки: почему это не неудача [[JUMP:05:42]] В начале дискуссии собеседники определили фундаментальную разницу между понятиями, которые в обыденной речи часто путают: «неудачей» (failure) и «ошибкой» (mistake). По мнению **Майкла Линтона**, неудача — это результат коллективного, амбициозного и аналитически обоснованного решения, которое просто не принесло ожидаемого плода [05:56]. Это стратегический риск, который не оправдался. Ошибка же имеет принципиально иную природу: * Она совершается в моменте, импульсивно [06:10]. * Она подпитывается эмоциями, а не анализом. * Это индивидуальный акт, за который человек несет единоличную ответственность [08:22]. **Джошуа Стайнер** дополнил, что общество гораздо терпимее относится к неудачам, так как они часто становятся частью «пути героя»: провал в эксперименте может привести к случайному открытию (как в примере с созданием стикеров Post-it) [07:56]. Ошибки же вызывают чувство стыда и неловкости, из-за чего люди склонны годами скрывать их даже от близких друзей [05:28]. **Малкольм Гладуэлл** предложил криминологическую аналогию, сравнив этот дуализм с типами насилия: «инструментальным» (ради цели, например, ограбления) и «экспрессивным» (преступление на почве страсти) [06:50]. Участники согласились, что большинство болезненных карьерных и жизненных промахов носят именно «экспрессивный» характер. ## 🎬 Кейс Майкла Линтона: Северная Корея и «другой бархатный шнур» [[JUMP:15:11]] Центральным сюжетом беседы стал детальный разбор самой известной ошибки в карьере **Майкла Линтона** — решения выпустить фильм «Интервью» (The Interview) в бытность его генеральным директором Sony Entertainment [15:24]. Фильм, сюжет которого строился вокруг покушения на Ким Чен Ына, спровоцировал беспрецедентную хакерскую атаку на Sony со стороны Северной Кореи в 2014 году. **Джошуа Стайнер** в роли импровизированного психолога помог Линтону «распаковать» причины этого решения: 1. **Нарушение процесса:** В Sony существовал строгий регламент «зеленого света» для кинопроектов с участием финансистов и маркетологов. В случае с «Интервью» Линтон отказался от него, поддавшись харизме Сета Рогена и общему восторгу аудитории во время читки сценария [17:45]. 2. **Эмоциональная схема:** Линтон признался, что за его импульсивным «да» стояла детская травма [18:38]. Переехав в детстве в Нидерланды без знания языка, он всегда чувствовал себя аутсайдером. Даже будучи главой студии в Голливуде, он ощущал себя «человеком в костюме» среди творческой элиты. 3. **Ловушка принадлежности:** Линтон описал феномен «бархатного шнура» в Голливуде — даже на вершине успеха всегда есть дверь, за которую тебя не пускают (как в истории с группой One Direction, когда охрана не пустила его, владельца студии, в VIP-зону к артистам) [19:44]. Решение одобрить фильм было попыткой окончательно стать «своим» для звезд первой величины. Последствия ошибки были катастрофическими: утечка миллионов писем, медицинских данных сотрудников и сценариев [21:00]. Линтон отметил, что осознание ошибочности самого решения пришло к нему лишь спустя месяцы, когда президент Барак Обама в личном разговоре спросил: «Вам не кажется, что убивать действующего лидера в кино было ошибкой?» [22:47]. ## 🎤 История Ирва Готти: гнев, раса и предательство прессы [[JUMP:27:06]] Другим важным примером стала история музыкального продюсера **Ирва Готти**, стоявшего у истоков успеха Дженнифер Лопес. Готти совершил ошибку во время интервью журналу Vogue, назвав певицу «лжецом» в споре об авторстве одной из песен [29:32]. Контекст этой ошибки, по словам **Джошуа Стайнера**, был глубоко психологическим: * Незадолго до звонка из Vogue Готти общался с высокопоставленным руководителем, который использовал расистское оскорбление (n-word) [28:52]. * Находясь в ярости и состоянии самолечения (как признался сам Готти), он перенес этот гнев на интервьюера [30:38]. Эта история вызвала острую дискуссию. **Малкольм Гладуэлл** занял жесткую позицию, назвав журналиста Vogue «злодеем» и обвинив его в профессиональной халатности [35:17]. Гладуэлл считает, что если интервьюируемый в состоянии аффекта говорит нечто, разрушающее его жизнь, обязанность журналиста — переспросить: «Вы действительно это имели в виду?» [34:52]. По мнению Гладуэлла, отсутствие «милосердия и грации» со стороны слушателя делает его соучастником ошибки [37:44]. **Джошуа Стайнер** возразил, призывая к «любопытству, а не ярости» [35:57]. Он подчеркнул, что цель их исследования — не судить, а понять внутреннюю психологическую «схему» человека, которая приводит к таким срывам. ## 🧬 Методология «Пяти почему» и роль психологии [[JUMP:10:10]] Для анализа историй авторы привлекли профессора психологии Университета Джонса Хопкинса Эллисон Пападакас [10:23]. Она помогла им использовать метод «Пяти почему» (техника, разработанная основателем Toyota), чтобы докопаться до корневой причины каждого проступка [24:02]. Главные выводы психологического анализа: * **Схемы поведения:** У каждого есть устойчивые черты личности, которые активируются в стрессовых ситуациях. У Линтона — это страх исключения, у Готти — болезненная реакция на несправедливость [25:10]. * **Возможные Я (Possible Selves):** Глава музея LACMA Майкл Гован рассказал о своем главном «несовершённом» действии — отказе от карьеры художника ради карьеры управленца [51:08]. Исследования показывают, что 75% людей на закате жизни жалеют именно о том, чего они *не* сделали [52:41]. * **Детектор ошибок:** Понимание своей схемы действует как «резинка на запястье» — помогает поймать себя за руку в момент принятия импульсивного решения [24:58]. ## 🏃 Ошибка Малкольма Гладуэлла [[JUMP:44:26]] В финале беседы Линтон и Стайнер «разоблачили» самого Гладуэлла, который также стал героем их книги. В юности Малкольм был чемпионом страны в беге, но бросил спорт в тот момент, когда он становился наиболее значимым. Гладуэлл признался, что осознал масштаб этой потери только через 30 лет, когда снова начал бегать [44:51]. Его ошибка заключалась в отказе от того, что приносило радость, по причинам, которые он сам до конца не понимал до этого исследования. Авторы резюмировали, что ошибки — это не дефекты характера, а «человеческое, слишком человеческое» проявление наших внутренних схем. Открытый разговор о них дает право на прощение и помогает дистанцироваться от своих автоматических реакций [50:04].