# Аарон Леви о Box: как компания перестроила работу в условиях пандемии

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=HONgVQAQInc
Канал: Greylock
Опубликовано: 08.04.2022

---

## Путь к «цифровой трансформации»: Аарон Леви о Box и будущем работы в условиях неопределенности
[[JUMP:00:00]]

Мир бизнеса столкнулся с беспрецедентным вызовом: пандемия вынудила компании в одночасье пересмотреть основы корпоративной культуры, управления и взаимодействия с клиентами. В этом выпуске подкаста «Gray Matter» генеральный партнер Greylock Сара Гуа обсуждает с CEO и сооснователем Box Аароном Леви, как компания, изначально ориентированная на «облачные» технологии, прошла путь от работы в офисах до полностью цифрового формата взаимодействия, и какие уроки этот кризис преподал предпринимателям.

### ☁️ Эволюция Box: от студенческого стартапа до облачного гиганта
[[JUMP:01:06]]

Компания Box была основана в 2005 году во время учебы Аарона Леви на втором курсе колледжа. В то время работа с данными была крайне сложной: требовались FTP-сайты, USB-накопители, а передача файлов через электронную почту была нормой.

* **Конфлюэнция технологий:** Рост популярности мобильных устройств (BlackBerry), переход на широкополосный доступ в интернет и удешевление хранилищ создали идеальные условия для облачного сервиса.
* **Бизнес-модель:** Изначально компания предлагала потребителям 1 ГБ хранилища за $2,99 в месяц.
* **Стратегический разворот:** По совету инвестора Джоша Стайна, компания переключилась с потребительского сегмента на корпоративный (B2B).
    * Корпоративный рынок страдал от устаревшего ПО, которое было сложным в установке и не вызывало симпатии у пользователей.
    * Box предложил «потребительский» подход: простое, удобное ПО, которое распространяется вирально внутри организаций.

### 💻 Пандемия как катализатор перемен
[[JUMP:8:43]]

Когда в марте начались массовые переходы на удаленную работу, Box был готов благодаря многолетнему использованию современных инструментов (Slack, Zoom, Salesforce, G Suite).

* **Реакция руководства:** Сначала компания ввела 30-дневный период бесплатного расширения доступа к продукту, полагая, что кризис будет кратковременным.
* **Смена курса:** Когда стало ясно, что удаленная работа — это долгосрочная реальность, компания полностью переориентировала стратегию продукта на поддержку распределенных команд.
* **Решения «в одну сторону»:** В мае руководство приняло решение разрешить сотрудникам работать удаленно минимум до января следующего года.

### 🤝 Клиентоцентричность в виртуальном мире
[[JUMP:17:54]]

Вопреки опасениям, виртуальный формат позволил Box стать более клиентоориентированной компанией.

* **Масштабирование общения:** Менеджеры по продажам теперь могут проводить в 5 раз больше встреч в день, исключив затраты времени на перелеты и командировки.
* **Эффективность консультаций:** Старшие партнеры в консалтинговых фирмах теперь могут присутствовать на пяти клиентских встречах за день, обеспечивая экспертную поддержку там, где раньше это было физически невозможно.

### 🚀 Продуктовый «наступ» Box
[[JUMP:22:49]]

Компания оперативно пересмотрела свои приоритеты, сделав упор на три ключевых направления:

1.  **Безопасность и соответствие нормативным требованиям.**
2.  **Улучшение рабочих процессов (workflow) и совместная работа.**
3.  **Глубокая интеграция с партнерами (Zoom, Webex, Slack).**

Команда отказалась от долгосрочных планов, намеченных на февраль, в пользу «пожарного» режима, который требовался клиентам в моменте.

### 📈 Уроки лидерства: фокус и простота
[[JUMP:26:31]]

Аарон Леви считает, что в кризис критически важно «упрощать».

* **Личная дисциплина:** Леви признается, что ему сложно ограничивать количество проектов, но он научился полагаться на «систему» и мнение своей команды, чтобы не перегружать компанию.
* **Стратегический фокус:** Важно выбрать две-три самые важные задачи и исключить все лишнее, чтобы уменьшить «шум» и хаос в работе сотрудников.

### 🔮 Взгляд в будущее
[[JUMP:29:35]]

По мнению Леви, даже через два года, когда офисы полноценно откроются, мир труда изменится навсегда:

* Доля полностью удаленных сотрудников в Box вырастет как минимум вдвое.
* Компания сохранит «цифровой приоритет» (digital-first) во всех процессах, включая сокращение деловых поездок.
* Инновации будут происходить в отраслях, которые раньше казались «нецифровыми» — от телемедицины до виртуальных фитнес-классов.