# CNBC: почему японский ритейлер Uniqlo считает себя технологической компанией

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=p18BzD5Fs9E
Канал: CNBC
Опубликовано: 09.02.2025

---

Японский гигант розничной торговли Uniqlo демонстрирует стремительный рост на высококонкурентном рынке Северной Америки, превращаясь из локального азиатского игрока во вторую по величине одежную компанию в мире. Аналитики телеканала CNBC детально разбирают бизнес-модель этого бренда, который позиционирует себя не как модный лейбл, а как технологическую корпорацию. Стратегия Uniqlo строится на продаже вечной базовой одежды, инновационных технологиях самообслуживания и жестком контроле операционных издержек.

## 📈 Финансовый триумф и глобальный размах
[[JUMP:0:00]]

На фоне насыщения розничного рынка США Uniqlo демонстрирует уникальные финансовые результаты [0:00]. В 2014 финансовом году выручка от международного сегмента компании составляла около $2 млрд [0:12]. Спустя 10 лет, к 2024 году, этот показатель достиг внушительных $11 млрд [0:12]. 

Ключевые финансовые достижения бренда:

*   За последние три года операционная прибыль международного подразделения стабильно превышает 20% [0:24].
*   В последнем отчетном квартале операционная прибыль компании вплотную приблизилась к отметке в $1 млрд [0:38].
*   Компания четыре года подряд удерживает рекордные показатели годовой прибыли [0:38].

Несмотря на временное снижение темпов роста продаж в Китае, вызванное, по заявлениям материнской компании Fast Retailing, аномально теплой погодой [0:38], глобальные позиции бренда остаются прочными. В 2021 году Uniqlo стала самой дорогой одежной компанией в мире по рыночной капитализации [0:51]. На январь 2025 года бренд удерживает второе место в мире, уступая лишь испанскому холдингу Inditex, владеющему сетью Zara [0:51].

## ⛩️ От скромного склада в Хиросиме до империи Fast Retailing
[[JUMP:1:19]]

История бренда началась в 1984 году с открытия первого магазина в Хиросиме [1:19]. Первоначально точка называлась Unique Clothing Warehouse, а материнская компания носила имя Men's Shop Ogori Shoji [1:19]. Сегодня холдинг Fast Retailing является крупнейшим игроком японского ритейла [1:32].

В портфель Fast Retailing входят девять брендов:

*   Uniqlo
*   GU
*   Theory
*   Helmut Lang
*   J Brand
*   и другие [1:32].

Поворотным моментом в истории компании стал 2000 год, когда кампания по продаже флисовых курток стоимостью 1900 иен (около $15 на тот момент) обернулась колоссальным успехом [1:32]. Продажи флиса росли лавинообразно:

1.  В 1998 году было продано 2 млн единиц товара [1:45].
2.  В 1999 году объем продаж вырос до 8,5 млн штук [1:45].
3.  В 2000 году компания реализовала рекордные 20 млн курток [1:45].

Этот триумф привел к росту общих продаж компании на 49% в период с 1997 по 2001 год, что подтолкнуло руководство к международной экспансии [1:45]. Первые зарубежные магазины открылись в Лондоне и Шанхае [1:45]. 

Однако первый выход на сложнейший американский рынок в 2005 году с открытием точки в Нью-Джерси закончился провалом [1:59]. Из-за низкой узнаваемости бренда и размытого позиционирования компания была вынуждена закрыть все американские магазины в течение года [1:59]. Uniqlo вернулась в США только в 2012 году, радикально переработав стратегию продвижения [1:59].

Сегодня основатель и генеральный директор Fast Retailing Тадаси Янаи возглавляет список богатейших людей Японии с состоянием $44,6 млрд, опережая главу SoftBank Масаёси Сона [2:11 - 2:23].

## 👕 Технологичный минимализм: HeatTech, AIRism и «неколючие» свитеры
[[JUMP:2:37]]

Главная отличительная черта Uniqlo — отказ от гонки за мимолетными модными трендами. По мнению аналитиков CNBC, в то время как большинство ритейлеров сосредоточены на быстрой смене ассортимента, японский бренд работает в собственной уникальной нише, предлагая функциональный базовый гардероб [2:37 - 3:05].

Основу продуктовой линейки составляют запатентованные ткани:

*   **HeatTech** — легкое белье, удерживающее тепло. Общие продажи вещей из этой линейки с момента запуска в течение 19 лет превысили 1,5 млрд единиц к 2022 году [3:18].
*   **AIRism** (ранее известные как Silky Dry для мужчин и Seraphine для женщин) — дышащая одежда для теплого времени года, эффективно отводящая влагу [3:18 - 3:30].

Как утверждают эксперты CNBC, успех Uniqlo во многом обусловлен решением конкретных бытовых проблем потребителей — например, созданием легкой и сухой альтернативы тяжелому хлопку, который быстро намокает от пота [3:30 - 3:43]. 

Компания выстроила двустороннюю связь с покупателями. В ноябре руководство бренда привело пример: в ответ на массовые жалобы клиентов на то, что шерстяные джемперы вызывают зуд, технологи Uniqlo разработали специальный трикотаж Souffle Yarn [3:43 - 3:57]. Обратная связь собирается как через социальные сети и онлайн-опросы, так и напрямую через сотрудников в торговых залах [3:57 - 4:11].

## 🛒 Магазин как главный маркетинг: RFID-чипы и локальный колорит
[[JUMP:4:30]]

Особое внимание Uniqlo уделяет организации пространства внутри магазинов. В условиях, когда 72% потребителей все еще предпочитают совершать покупки офлайн, физические точки продаж становятся основным маркетинговым каналом бренда [4:44 - 4:58].

Магазины Uniqlo строятся по жестким внутренним стандартам:

*   Использование яркого современного освещения и массивных стеклянных витрин [5:12].
*   Четкое зонирование торговых площадей по сезонам, полу и категориям товаров [5:24].
*   Полное отсутствие посторонних коробок в проходах и предельная чистота [5:24].

Одним из главных технологических преимуществ бренда стало повсеместное внедрение RFID-меток (радиочастотной идентификации) [5:36]. В отличие от конкурентов, Uniqlo использует специальные боксы на кассах самообслуживания: покупателю достаточно положить всю корзину с вещами в специальную нишу, и система мгновенно сканирует встроенные в ценники чипы без необходимости считывать штрихкоды вручную [5:50 - 6:03]. По оценкам экспертов, технологию RFID в той или иной степени используют уже до 93% ритейлеров, включая Zara и H&M, но именно у Uniqlo процесс самообслуживания доведен до максимального автоматизма [6:03 - 6:16].

Кроме того, бренд активно адаптирует глобальный ассортимент под локальные рынки [6:29]. В американских магазинах продаются лимитированные коллекции от местных художников, а зоны RE.UNIQLO Studio позволяют клиентам ремонтировать, подшивать и кастомизировать купленные вещи прямо на месте [6:56 - 7:23].

## ⚠️ Риски на горизонте: отставание в e-commerce и фактор 75-летнего лидера
[[JUMP:7:23]]

Несмотря на текущие успехи, Uniqlo сталкивается с рядом серьезных вызовов. По мнению экспертов CNBC, на пятки бренду наступают традиционные игроки вроде возрождающегося бренда Gap, а также новые гиганты ультрабыстрой моды — китайские платформы Shein и Temu [7:36 - 7:48]. И хотя последние работают в более дешевом сегменте «одноразовой» одежды, они все равно оттягивают на себя внимание молодой аудитории [7:48 - 8:04].

Слабым местом японского ритейлера остается e-commerce. В сегменте онлайн-продаж Uniqlo существенно отстает от Zara и H&M [8:17]. Эксперты отмечают, что из-за относительно небольшого числа физических точек в США онлайн-направление должно было стать локомотивом роста, однако пока бренд не использует этот потенциал в полной мере [8:30].

В планах компании — довести число американских магазинов до 200 к 2027 году [8:44]. По состоянию на февраль 2025 года в США функционирует всего 69 точек [8:44]. Это означает, что Uniqlo необходимо открыть еще 131 магазин всего за 3 года [8:44]. Существует реальный риск перенасыщения рынка и операционного перегрева, с чем в свое время уже сталкивались другие розничные гиганты [8:44 - 8:57].

Наконец, серьезным долгосрочным риском аналитики называют отсутствие четкого плана преемственности руководства [9:10]. Бессменному лидеру компании Тадаси Янаи уже 75 лет [9:10]. В бизнесе такого масштаба качество управления и финансовая дисциплина имеют первостепенное значение, и смена поколений топ-менеджеров станет для корпорации сложнейшим экзаменом [9:10 - 9:35].