В новом эпизоде программы Money Masters финансовый эксперт Чинки Тан (Chinkee Tan) и предприниматель, эксперт по искусственному интеллекту Джерри Илао (Jerry Ilao) обсуждают, как технологии меняют правила игры в бизнесе и карьере. Илао, прошедший путь от сокрушительных финансовых потерь до создания успешных технологических компаний, объясняет, почему страх перед ИИ неоправдан и как обычные сотрудники и владельцы малого бизнеса могут использовать нейросети для десятикратного роста продуктивности.
📉 Путь через неудачи: от потери миллиона к успеху 3:23
Джерри Илао делится своей историей, которая началась далеко не с триумфа. Будучи дипломированным бухгалтером (CPA) и проработав семь лет в крупной корпорации, он трижды пытался запустить собственный бизнес, и каждый раз это заканчивалось провалом .
Его первые шаги в предпринимательстве включали:
- Торговля одеждой: покупка блузок по 50 песо и перепродажа по 100. Бизнес закрылся через год из-за высоких операционных расходов, аренды и проблем с остатками неходового товара .
- Мобильная автомойка: проект в провинции потерпел крах из-за невозможности удаленного контроля и недобросовестности сотрудников .
- Ресторан выходного дня: также оказался убыточным .
В общей сложности Илао потерял около 1 миллиона песо своих накоплений . Однако переломный момент наступил, когда он занялся технологией СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил). Обнаружив, что стоимость оригинальных картриджей сопоставима с ценой принтера, он предложил рынку решение, экономящее до 96% затрат на печать . Начав с капитала всего в 10 000 песо, он основал бренд Ink All you can, который со временем вырос до 30 филиалов и более 100 сотрудников, позволив полностью окупить прошлые убытки .
🤖 ИИ как «коллега», а не замена человеку 10:07
Обсуждая текущую технологическую революцию, Джерри Илао подчеркивает, что появление ChatGPT стало «моментом демократизации», открывшим доступ к мощным инструментам, которые раньше были доступны только гигантам вроде Amazon или Facebook .
Основные тезисы Илао об изменениях на рынке труда:
- Увольняет не ИИ, а устаревшие навыки. По мнению гостя, если специалист продолжает держаться за навыки уровня «печатной машинки» в эпоху компьютеров, он неизбежно потеряет работу .
- Приоритет найма. Илао ссылается на исследование Microsoft и LinkedIn, согласно которому 7 из 10 руководителей предпочли бы нанять неопытного кандидата со знаниями ИИ, чем опытного специалиста без таких навыков .
- Метафора велосипеда. Чинки Тан и Джерри Илао сравнивают ИИ с инструментом: в гонке между бегущим человеком и человеком на велосипеде всегда победит второй. ИИ — это велосипед для продуктивности .
Оба собеседника сходятся во мнении, что ИИ следует воспринимать как «коворкера» (сослуживца). По словам Чинки Тана, ИИ способен усилить имеющиеся знания в 10 раз, позволяя работать и думать быстрее, но он бесполезен, если у пользователя нет базовой экспертизы .
🛠 Автоматизация для малого и среднего бизнеса (SME) 23:23
Для владельцев малого бизнеса (SME) Джерри Илао видит огромные возможности в использовании no-code инструментов (инструментов без написания кода) для создания рабочих процессов.
Он выделяет три ключевых инструмента для связи разрозненных программ:
- Zapier и Make: сервисы-коннекторы, которые позволяют разным приложениям «общаться» друг с другом без участия программиста .
- n8n: еще одна платформа для автоматизации сложных задач .
Пример автоматизации отдела продаж от Илао:
- Клиент оставляет заявку на сайте.
- Данные автоматически попадают в Google Sheets или CRM.
- Система обращается к ИИ (например, ChatGPT), чтобы тот изучил сайт компании клиента и подготовил персонализированное торговое предложение .
- Продавец получает готовое досье и скрипт звонка еще до того, как наберет номер клиента .
Илао утверждает, что сегодня наступила эра «vibe coding» — возможности создавать приложения и автоматизации, просто описывая словами то, что вам нужно, не будучи разработчиком .
✍️ RTC: Универсальная формула промпт-инжиниринга 30:57
Чтобы получать от нейросетей качественные результаты, Джерри Илао предлагает использовать упрощенный фреймворк RTC :
- Role (Роль): нужно четко задать ИИ роль (например, «действуй как эксперт по маркетингу» или «как опытный бухгалтер») .
- Task (Задача): конкретное описание того, что нужно сделать .
- Context (Контекст): предоставление деталей о бизнесе, клиентах и ситуации. Без контекста ИИ выдает слишком общие и бесполезные ответы .
Илао сравнивает это с визитом к врачу: доктор не выписывает рецепт сразу, он сначала собирает контекст — когда заболело, как болит и что вы уже предпринимали .
⚠️ Риски: Дипфейки и этика образования 42:18
Ведущий и гость затронули темную сторону технологий — рост числа мошенничеств. Чинки Тан предупреждает зрителей, что злоумышленники часто используют его голос и видео (дипфейки) для рекламы поддельных инвестиционных схем и крипто-проектов .
Джерри Илао отмечает, что ИИ стал настолько совершенным, что отличить подделку по визуальным признакам (вроде «лишних пальцев») становится всё труднее . Его совет: быть параноиком в сети, проверять легитимность предложений и доверять только официальным каналам связи .
Относительно образования в школах Илао считает, что запрет ИИ — это путь в никуда . Он предлагает изменить подход: вместо того чтобы запрещать писать эссе с помощью нейросетей, учителям стоит давать задания на критический анализ текста, сгенерированного ИИ, чтобы развивать у студентов навыки валидации фактов и глубокого мышления .
🚀 Прогноз на будущее 46:21
Джерри Илао дает «бесстрашный прогноз» на ближайшие 3–5 лет:
- Для сотрудников: 80–90% офисных работников (knowledge workers) будут использовать ИИ в повседневной деятельности .
- Для бизнеса: Процессы, не усиленные ИИ, станут неконкурентоспособными из-за высокой стоимости и низкой скорости .
- Для предпринимателей: ИИ позволит маленьким командам «играть по-крупному» (play bigger), обслуживая гигантских клиентов и масштабируясь на зарубежные рынки без раздувания штата .
Главный посыл Илао для филиппинских предпринимателей: «Вам не нужно быть механиком, чтобы водить машину. Вам просто нужно знать, куда вы хотите приехать, и уметь крутить руль. Промптинг — это и есть ваш руль» .
