# Алексей Мордашов: «В ураган летает даже индейка, но выживет только эффективный» Источник: https://www.youtube.com/watch?v=xw75_aGZMPI Канал: Forbes Опубликовано: 05.04.2019 --- Алексей Мордашов, один из богатейших людей России, в рамках интервью для Forbes Club рассуждает о трансформации крупного бизнеса в цифровую эпоху, признает ошибки прошлого и делится своим подходом к управлению человеческим капиталом. Основной темой беседы стал переход от жесткой индустриальной модели XX века к гибкой корпоративной культуре, ориентированной на клиента и внутреннее развитие сотрудников. ## 🧘‍♂️ Секрет высокой работоспособности и внутренняя мотивация [[JUMP:01:20]] Алексей Мордашов отмечает, что его внешний вид и физическая форма — это не результат работы над имиджем, а побочный эффект стремления к максимальной работоспособности [02:05]. Он придерживается определенной нормы физических нагрузок в неделю и соблюдает диетические ограничения, подчеркивая, что работа над собой — это «секрет вечной молодости» [03:25]. Говоря о мотивации, миллиардер выделяет следующие аспекты: * **Внутренний драйв:** По словам Алексея Мордашова, внешние факторы вроде денег или славы его не мотивируют; он действует из состояния «не могу иначе» [04:58]. * **Создание стоимости:** Гость цитирует Рокфеллера, утверждая, что если целью являются только деньги, их никогда не будет — важен сам процесс созидания и продвижения вперед [05:11]. * **Непрерывное обучение:** Алексей Мордашов признает, что постоянно ищет новые идеи, посещает конференции и общается с людьми, чтобы оставаться конкурентоспособным [06:31]. Он рекомендует мыслить «out of the box», изучая сферы за пределами своей индустрии — культуру, искусство и социальные тренды [07:08]. ## 🤖 Конец эпохи «биороботов» и вызовы цифровизации [[JUMP:08:21]] Алексей Мордашов считает, что мир находится на пороге тектонических сдвигов, вызванных роботизацией, интернетом вещей и изменением социальной жизни [08:36]. Он проводит параллель с эпохой Генри Форда, когда рабочие и офисные сотрудники рассматривались как «биороботы» на конвейере [10:20]. Ключевые тезисы трансформации бизнеса: 1. **Неактуальность механистического подхода:** По мнению гостя, парадигма начала XX века, где клиент мог получить «любой цвет автомобиля, если он черный», больше не работает [09:40]. 2. **Культура как преимущество:** Алексей Мордашов полагает, что в XXI веке победят компании, способные построить новую внутреннюю культуру, даже если это старые индустриальные гиганты вроде «Северстали» [11:15]. 3. **Применение Big Data:** В качестве примера эффективности новых технологий миллиардер приводит кейс использования аналитики больших данных в производстве. Это позволило на 9% снизить расход ферросплавов за счет оптимизации рекомендаций для рабочих [12:34]. ## 💼 Клиентоориентированность в тяжелой индустрии [[JUMP:13:03]] Главным фокусом стратегии своих компаний Алексей Мордашов называет не только снижение себестоимости, но и глубокую клиентоориентированность [13:16]. По его мнению, цель бизнеса — быть настолько полезным клиенту, чтобы он хотел оставаться с компанией навсегда [13:29]. Для достижения этого необходимо: * Вовлекать всех сотрудников — от фронт-офиса до рабочих — в процесс создания ценности для клиента [13:41]. * Использовать внутренние коммуникации, построенные по принципу социальных сетей [13:55]. * Осознавать, что компании, успешные в XX веке, обречены на провал, если не станут другими в XXI [14:20]. ## 🚜 Будущее рынка труда и роботизация [[JUMP:16:05]] Алексей Мордашов не разделяет опасений по поводу массовой безработицы из-за автоматизации. Ссылаясь на дискуссии в Давосе, он отмечает, что хотя к 2050 году до половины нынешних рабочих мест может исчезнуть, человечество всегда находило способ изобретать новые профессии [16:58]. Примеры новых реалий: * **Стримеры и блогеры:** Гость приводит в пример современных лидеров мнений, которые зарабатывают миллионы, обеспечивая людям эстетическое удовольствие, что концептуально не отличается от работы классического пианиста [17:24]. * **Условия адаптации:** По словам Алексея Мордашова, для успешного перехода к новому рынку труда необходимы свобода предпринимательства, рыночные механизмы и развитие систем образования и здравоохранения [19:00]. ## 📉 Уроки прошлых ошибок и «дурацкие приобретения» [[JUMP:19:40]] Миллиардер открыто признает, что совершил «море ошибок» и потерял огромные суммы денег [20:22]. В частности, он сожалеет о ряде бессмысленных приобретений активов в металлургии до 2008 года, которые впоследствии пришлось списать в ноль или продать с большим убытком [21:31]. Основные выводы Алексея Мордашова из кризисов: * **Игнорирование сигналов:** Он утверждает, что «задним умом» видит индикаторы внешней среды, которые должны были удержать его от сделок, но тогда он их пропустил [21:57]. * **Эффективность важнее масштаба:** По мнению гостя, нет смысла просто быть «больше» — важно расти в эффективности и прибыли. Он цитирует американскую поговорку: «В ураган летает даже индейка», подчеркивая, что истинное качество бизнеса проверяется только на плохом рынке [25:17]. * **Отношения с людьми:** Алексей Мордашов считает ошибкой то, что он не расставался с некоторыми людьми быстрее. Теперь он придерживается политики четких критериев, мониторинга задач и «мягких» навыков саморазвития [22:37]. ## 🛡️ Этические нормы и использование полиграфа [[JUMP:28:50]] Алексей Мордашов описывает свои функции как владельца тремя пунктами: подбор топ-менеджмента, создание культуры и организация дискуссий о стратегии [29:05]. Особое внимание он уделяет этике и борьбе с коррупцией. В компаниях миллиардера внедрена жесткая система контроля: * **Полиграф (детектор лжи):** Широко применяется при найме и проверках для выявления фактов злоупотреблений и коррупции [31:22]. Алексей Мордашов признает это «жестким методом», но считает его оправданным в условиях «фронтовой» ситуации с коррупционным давлением в стране [32:01]. * **Нулевая толерантность:** По словам гостя, любого сотрудника, уличенного в воровстве, увольняют на следующий день, невзирая на его заслуги или профессионализм [34:30]. * **Уважение к людям:** Этический кодекс компании включает в себя не только запрет на кражи, но и обязательное уважение к коллегам, а также готовность «узнавать правду о себе» и меняться в соответствии с ней [37:25]. ## 🔭 Стратегия в условиях неопределенности [[JUMP:39:13]] Алексей Мордашов утверждает, что предсказать будущее невозможно — это под силу только гадалкам [40:16]. Вместо прогнозов его команда использует сценарное планирование: * **Три сценария:** Base case (базовый), Best case (лучший) и Worst case (худший) [42:03]. * **Кривая издержек:** Главная цель — находиться в левой части кривой издержек (быть максимально эффективным), чтобы в случае сжатия рынка «помереть последними» [42:44]. * **ESG-повестка:** Устойчивость бизнес-модели теперь проверяется не только финансами, но и экологическими и социальными факторами (Environmental, Social, and Governance) [45:12]. ## 🏫 Путь к успеху: от красного диплома до «Северстали» [[JUMP:46:08]] Вспоминая детство, Алексей Мордашов отмечает, что никогда не мечтал стать владельцем заводов. Он вырос в семье инженера-электрика и рядовой служащей в Череповце, жил в квартире площадью 34 кв. метра до 25 лет [51:51]. Факты из биографии: * **Академические успехи:** В Ленинградском инженерно-экономическом институте Мордашов за 5 лет не получил ни одной четверки. Был ленинским стипендиатом (130 рублей в месяц) [52:04]. * **Карьера:** Пришел на «Северсталь» в 1988 году и работает в структурах компании по сей день [49:23]. * **Семья:** За последние 15 лет у него родилось трое детей. Он признает, что дети научили его тому, что мир сложнее и богаче, чем кажется из офиса [53:18]. Алексей Мордашов стал уделять семье гораздо больше времени, чем 10 лет назад, хотя и остается на связи с бизнесом 24/7 [27:09].