На подкасте The Vergecast обсудили ИТ-сбой и вред фитнес-трекеров

The Verge 15,2 тыс. 1 ч 16 мин 8 мин 23.07.2024
Главное

В новом выпуске подкаста The Vergecast ведущий Дэвид Пирс вместе с экспертами разбирает главные технологические события недели — от масштабного ИТ-сбоя, парализовавшего цифровую инфраструктуру по всему миру, до скрытых механизмов геймификации в фитнес-индустрии. Гостями программы стали старший редактор издания Том Уоррен, детально описавший хаос из-за обновления CrowdStrike, и независимый разработчик Эдриан Хон, рассказавший о создании легендарного приложения Zombies, Run! и вреде принудительных цифровых «серий». В завершение выпуска ведущий ответил на вопрос слушателя о мобильном гейминге для молодых родителей, объяснив, почему обычный смартфон в кармане может оказаться практичнее специализированной портативной консоли.

💻 Глобальный ИТ-коллапс: как одна ошибка остановила мир 2:53

В пятницу утром значительная часть планеты столкнулась с компьютерами, которые внезапно перестали работать. Проблемы начались в банках, супермаркетах и крупнейших авиакомпаниях, создав ощущение мгновенного и повсеместного краха привычной инфраструктуры. Как отмечает старший редактор The Verge Том Уоррен, первыми тревогу забили системные администраторы в Австралии и на платформе Reddit, где традиционно аккумулируются первые жалобы на неполадки Windows. Вскоре волна докатилась до Европы: британский телеканал Sky News не смог выйти в эфир, а утренние авиарейсы начали массово задерживаться.

Виновником глобального хаоса оказалась американская компания CrowdStrike, специализирующаяся на облачной кибербезопасности. Ее основное решение Falcon представляет собой высокотехнологичный аналог антивируса, стоимость лицензии которого составляет около $50 за одну машину. Программа устанавливается преимущественно на критически важные корпоративные и инфраструктурные системы, включая информационные табло в аэропортах. Примерно в 5:00 утра по британскому времени CrowdStrike выпустила регулярное «контентное обновление», предназначенное для актуализации правил распознавания угроз. Из-за критической ошибки в файле обновление привело к моментальному сбою систем. Хотя компания отозвала дефектный патч уже через 1 час 20 минут, к этому моменту миллионы компьютеров по всему миру успели уйти в циклический перезапуск.

Поскольку обновление распространялось в фоновом режиме без необходимости одобрения пользователем, системы скачивали его автоматически. В наиболее уязвимом положении оказалась Австралия, где в момент рассылки был разгар рабочего дня и большинство компьютеров находились в сети. В США основной удар пришелся на авиаперевозчиков, в частности на компанию Delta, которая продолжала отменять рейсы даже спустя несколько дней после инцидента. По официальным заявлениям Microsoft, сбой затронул около 8,5 млн устройств, что составляет менее 1% от всех компьютеров с Windows в мире. Тем не менее, этот скромный процент пришелся на самые важные узлы мировой экономики.

🛠️ Специфика восстановления и тень антимонопольных споров 14:48

Процесс ликвидации последствий сбоя оказался крайне трудоемким из-за его специфики. В некоторых случаях помогала простая многократная перезагрузка — если повезет, сетевой стек Windows успевал инициализироваться и скачать исправление до того, как защитный драйвер CrowdStrike вызывал ошибку. По словам Тома Уоррена, системным администраторам иногда приходилось включать и выключать устройства до 15 раз подряд.

Если автоматическое исправление не срабатывало, требовалось ручное вмешательство, что исключало возможность удаленного ремонта. Администраторам приходилось физически подходить к каждому терминалу, подключать клавиатуру, загружать систему в безопасном режиме и вручную удалять поврежденный файл. Процесс осложнялся тем, что на критически важных ПК часто включено шифрование BitLocker. Для доступа к диску требовалось вводить уникальный длинный ключ восстановления, напоминающий серийный номер продукта. В аэропортах фиксировались картины, когда ИТ-специалисты по лестницам взбирались к подвешенным табло, чтобы вставить в них обычные USB-флешки.

Эксперты сразу же задались вопросом, почему защитный софт имеет столь неограниченную власть над операционной системой. Том Уоррен объясняет, что архитектура CrowdStrike Falcon работает на уровне ядра Windows (Kernel) — в максимально привилегированной зоне, куда закрыт доступ обычным приложениям. Подобный доступ необходим для глубокого сканирования системы на предмет новейших угроз. Представители Microsoft поспешили заявить, что они юридически обязаны предоставлять сторонним разработчикам доступ к ядру из-за антимонопольного постановления Европейской комиссии от 2009 года. Корпорация не имеет права давать преимущества собственным защитным утилитам в ущерб конкурентам.

По мнению Уоррена, эта ситуация обнажает застарелый конфликт между Microsoft и независимыми вендорами кибербезопасности. Руководители таких фирм, включая главу CrowdStrike Джорджа Куртца, регулярно критикуют Microsoft за уязвимости Windows, продвигая собственные платные продукты. Примечательно, что в 2010 году аналогичный инцидент произошел с антивирусом McAfee, который дефектным обновлением парализовал миллионы компьютеров на Windows XP. В то время Джордж Куртц занимал в McAfee пост директора по технологиям (CTO), что добавляет ситуации горькой исторической иронии.

🧟‍♂️ Альтернативный фитнес: история создания Zombies, Run! 32:32

Во второй части выпуска Дэвид Пирс и его коллега Виктория Сонг переключились на обсуждение концепции «супер-расслабленного фитнеса» — подхода к тренировкам, свободного от токсичного давления современных гаджетов. В качестве примера идеального инструмента они привели нарративное приложение Zombies, Run!, созданное более десяти лет назад. Для обсуждения феномена авторы пригласили Эдриана Хона — писателя, разработчика и соавтора игры, который руководил студией Six to Start на протяжении 17 лет и покинул ее лишь несколько месяцев назад.

Идея проекта родилась в 2011 году, на заре популярности App Store. В то время Эдриан Хон активно увлекся бегом и использовал громоздкий GPS-трекер Garmin Forerunner 205, напоминавший массивный браслет на предплечье. Устройство поддерживало функцию «виртуального соперника», позволяя бежать наперегонки со своим вчерашним результатом. По словам Хона, эта механика отлично мотивировала на этапе прогресса, но как только показатели стабилизировались или ухудшились из-за легкого недомогания, собственное «прошлое я» начинало постоянно побеждать бегуна, полностью уничтожая желание тренироваться.

Эдриан Хон и известная писательница Наоми Олдерман решили создать беговое приложение, построенное не на сухих цифрах, а на сторителлинге. Разработчики сразу отказались от механик, требующих смотреть на экран во время движения, посчитав это опасным и неудобным. Вместо этого они предложили аудиоспектакль в наушниках: игрок берет на себя роль «Бегуна №5» в постапокалиптическом поселении Авель. Персонажи общаются с пользователем от первого лица, отправляя его на виртуальные вылазки за припасами или спасательные миссии. Интригующие сюжетные повороты и клиффхэнгеры в конце каждой миссии заставляют человека выходить на пробежку в дождливое воскресное утро ради того, чтобы узнать продолжение истории, а не ради сохранения абстрактной цифровой серии.

Зомби-тематика идеально подошла для игрового процесса. Во-первых, правила понятны любому: от монстров нужно двигаться быстрее. Во-вторых, классические зомби передвигаются медленно и вяло. Как подчеркивает Хон, игра никогда не наказывает пользователя за низкий темп — в Zombies, Run! можно просто ходить пешком, и сюжет продвинется в любом случае. Приложение не ограничивает контент в зависимости от скорости или дистанции, что позволяет запускать его даже во время уборки по дому или сидя на диване.

🎯 Токсичная геймификация против искренней мотивации 49:53

Эдриан Хон, написавший книгу You've Been Played с критикой современной геймификации, считает большинство популярных фитнес-платформ манипулятивными. Системы лидербордов в Fitbit или бесконечные требования закрывать кольца активности в Apple Watch часто создают у пользователей ненужную тревожность. Хон отмечает, что таблицы лидеров демотивируют: на вершине всегда оказываются люди с кардинально иным образом жизни, например, европейцы, вынужденные много ходить по работе, в то время как жители автомобильных пригородов США заведомо обречены оставаться внизу.

Особую неприязнь у разработчика вызывают системы «страйков» (ежедневных серий). Компании вроде Peloton или Nike, созданные бывшими профессиональными спортсменами, активно продвигают культ «элитного атлетизма» и преодоления боли. По мнению Хона, для обычного человека с работой и семьей такой подход вреден и ведет к физическим травмам и психологическому выгоранию, поскольку организм требует дней отдыха для восстановления. Проектируя Zombies, Run!, его команда сознательно отказалась от агрессивных уведомлений в духе «все жители вашей базы умрут, если вы не побегаете завтра», хотя такие приемы гарантированно увеличили бы вовлеченность и прибыль. Независимый статус студии позволил им не участвовать в «гонке вооружений» венчурных стартапов, где инвесторы требуют непрерывного роста графиков любой ценой.

Разработчик вывел ключевое правило: правильная геймификация должна приносить удовольствие непосредственно в процессе выполнения действия, а не в виде награды после его завершения. По этой причине Хон скептически относится к стандартным фитнес-инструкциям, но с энтузиазмом отмечает игровой опыт в виртуальной реальности (VR). Игры вроде Superhot или Hollowpoint заставляют пользователя активно приседать, уклоняться от стрел и передвигаться по комнате. Человек получает колоссальную физическую нагрузку и обильно потеет, но воспринимает это исключительно как захватывающее развлечение, а не как принудительный труд. По прогнозам Хона, с появлением легких и удобных дополненных (AR) очков именно этот формат станет главным будущим здорового фитнеса.

👶 Геймификация для молодых родителей: смартфон или консоль? 1:08:06

В финальном блоке программы ведущий Дэвид Пирс ответил на вопрос слушателя Китона из Сиэтла, который готовится к рождению ребенка. Обеспокоенный перспективой проводить долгие ночные часы в кресле с засыпающим на руках младенцем, слушатель поинтересовался, стоит ли ему приобретать специализированную портативную консоль вроде Nintendo Switch, или же целесообразнее использовать имеющийся iPhone с мобильным контроллером Backbone.

Опираясь на недавний личный опыт родительства, Дэвид Пирс однозначно порекомендовал остановиться на обычном смартфоне. В пользу этого решения он привел несколько аргументов:

Пирс отметил, что в условиях жесткого недосыпа мозг плохо воспринимает сложные сюжетные игры со стационарных консолей. В этот период идеальными оказываются простые, медитативные и циклические проекты. Сам ведущий признался, что провел около ста часов в мобильной игре Holedown, которая не требует интеллектуального напряжения, легко запускается на пару минут и отлично помогает скоротать время во время ночных дежурств у детской кроватки.

💬 Цитаты

«Весь мир держится на ниточках, и в пятницу эти ниточки начали расходиться.»

Дэвид Пирс 30:11

«Хорошая геймификация означает, что вы получаете удовольствие во время процесса, а не после его завершения.»

Эдриан Хон 43:47
👥 Спикеры
📚 Упомянутые книги
🔗 Упомянутые сайты и проекты
📖 Термины
Ядро (Kernel)
Центральная, наиболее защищенная часть операционной системы, обеспечивающая приложениям доступ к аппаратному обеспечению компьютера.
Синий экран смерти (BSOD)
Сообщение о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows, после которого требуется перезагрузка.
BitLocker
Встроенная в операционную систему Windows функция полнодискового шифрования для защиты корпоративных данных.
Геймификация
Применение игровых механик, подходов и элементов в неигровых процессах, таких как обучение, работа или занятия спортом.
📊 Цифры
⚖️ Другая сторона
Технологии и IT CrowdStrike Microsoft Windows Zombies, Run! Геймификация