Доверие к корпорациям: почему семь лет поддержки Pixel — это одновременно триумф и повод для скепсиса 0:00
На недавнем осеннем мероприятии Google представила амбициозное обязательство: смартфоны Pixel 8 и Pixel 8 Pro будут получать обновления операционной системы, безопасности и новые функции на протяжении семи лет. Это беспрецедентный шаг для индустрии Android, который, по мнению Маркеса Браунли, делает гаджеты более полезными и экологичными, ведь продление срока службы устройств выгодно всем пользователям. Однако этот масштабный план вызывает противоречивые чувства из-за богатой истории компании, связанной с внезапным закрытием популярных проектов и сервисов.
Культура «убийства» проектов 1:18
Маркес Браунли отмечает, что у Google сложилась устойчивая репутация компании, которая легко запускает новые инициативы, но столь же решительно избавляется от них, если они не достигают невероятных показателей — например, одного миллиарда пользователей или миллиарда долларов дохода. Этот подход, по его словам, подрывает доверие потребителей к любым долгосрочным обещаниям корпорации.
Список закрытых проектов Google за последние годы обширен и продолжает пополняться:
- Google Domains: сервис был закрыт вскоре после того, как автор канала перевел на него свой сайт, после чего домены были проданы Squarespace.
- Pixel Pass: программа подписки, которая обещала пользователям обновление смартфона каждые два года, была закрыта ровно за полтора месяца до первого цикла апгрейдов, лишив клиентов обещанных новых устройств.
- Google Jamboard: полезный инструмент для совместной работы (использовавшийся, в частности, командой New York Empire Ultimate Frisbee) также был ликвидирован.
- Google Stadia: игровой облачный сервис просуществовал всего несколько лет; единственным утешением для пользователей стали полный возврат средств и возможность экспорта данных.
- Другие примеры: Google Podcasts, Google+, Inbox, Hangouts, Allo и Chromecast Audio.
По мнению Браунли, даже когда Google старается обеспечить переход пользователей на аналоги (например, перенос библиотеки из Google Play Music в YouTube Music), это не всегда компенсирует потерю привычного инструмента.
Проблема «обещаний будущего» 6:33
Помимо закрытия сервисов, Маркес Браунли выделяет тревожный тренд в технологической индустрии: анонсирование устройств с функциями, которые недоступны на момент запуска.
- Google: для Pixel 8 такие функции, как «Video Boost» и ночной режим для видео, были заявлены на презентации, но не готовы к началу продаж.
- Apple: компания часто практикует подобный подход — например, приложение «Журнал» для iPhone или функция AirDrop через интернет стали доступны позже запуска устройств.
- Apple Watch: функция «двойного касания» (double tap) была одним из главных анонсов, однако даже спустя месяц после запуска она оставалась в бета-версии.
Браунли сравнивает это с современной игровой индустрией, где студии выпускают «полуготовые» продукты в надежде доработать их патчами после того, как они попадут к пользователям. Для обзорщиков техники такой подход создает серьезные трудности: оценить возможности устройства на момент выхода в полном объеме становится невозможно.
Главный совет потребителю 8:19
Подводя итог, автор подчеркивает: семь лет поддержки для Pixel — это «чертовски крутое» обещание, которое должно стать стандартом для рынка. Если план Google осуществится, устройства будут актуальны до 2030 года. Тем не менее, Маркес Браунли призывает пользователей придерживаться золотого правила при покупке любой техники:
«Никогда не покупайте новое устройство, основываясь на обещаниях будущих программных обновлений. Покупайте его за то, чем оно является сегодня».
Если обещанные функции действительно будут доставлены, их следует рассматривать как приятный бонус, а не как основу для принятия решения о покупке.
