# Дрю Хьюстон: как забытая флешка и ролик на Digg создали миллиардный бизнес Dropbox

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=YmPCy_SXuuQ
Канал: Stanford eCorner
Опубликовано: 18.06.2012

---

В этом выступлении для Stanford eCorner Дрю Хьюстон (Drew Houston), сооснователь и генеральный директор Dropbox, делится историей превращения простой идеи в глобальный сервис, которым пользуются сотни миллионов людей. Он рассказывает о «партизанском» маркетинге, критической важности выбора сооснователя и о том, как превратить техническую проблему в продукт, который пользователи полюбят за его простоту.

## 🏔 Путь из спальни общежития на вершину индустрии
[[JUMP:00:16]]

Дрю Хьюстон начал свой предпринимательский путь около шести лет назад (относительно даты выступления), когда был студентом Массачусетского технологического института (MIT) [01:24]. По его словам, в начале пути всё казалось «восхождением на Роковую гору» из-за неопределенности и постоянных кризисов [01:24]. 

Многие начинающие основатели совершают ошибку, полагая, что для запуска компании нужно сначала «поставить все галочки»: получить степень MBA, поработать в Google или набраться опыта в крупном бизнесе до 40 лет [03:09]. Хьюстон подчеркивает, что такие гиганты, как Amazon, Google и Facebook, создавались людьми, которые понятия не имели, что они делают, и учились в процессе [03:48].

Важнейшим стимулом для него стал пример близкого друга, Адама Смита сооснователя компании Xobni [04:27]. Увидев, как вчерашний однокурсник, с которым они вместе играли в бир-понг, привлекает $5 млн от Винода Хослы (Vinod Khosla), Хьюстон понял, что это реально [05:33]. По его мнению, человек является «средним арифметическим своих пяти ближайших друзей», поэтому окружение крайне важно для успеха [06:15].

## 🎒 Рождение идеи: забытая флешка на автовокзале
[[JUMP:08:49]]

История Dropbox началась с личного разочарования. В конце 2006 — начале 2007 года рынок был перенасыщен сервисами онлайн-хранилищ, но ни один из них не работал нормально [08:49]. Хьюстон постоянно мучился с USB-флешками, отправлял файлы самому себе на почту и боялся потерять данные [09:28].

Переломный момент произошел на автовокзале в Бостоне. Дрю планировал продуктивно поработать во время 4-часовой поездки в Нью-Йорк, но, открыв ноутбук, осознал, что забыл флешку на рабочем столе дома [12:08]. Чувство беспомощности и злость на себя заставили его прямо на вокзале открыть редактор кода и начать писать решение проблемы, которое позже стало Dropbox [12:45].

Хьюстон выделил три критерия для своего будущего проекта:

*   Глубокая техническая составляющая как источник конкурентного преимущества [07:44].
*   Понятность продукта для обычного человека в кофейне [07:58].
*   Работающая бизнес-модель, основанная на оплате за продукт, а не на рекламных «глазах» [08:10].

## 🤝 Поиск «второй половины» и магия Y Combinator
[[JUMP:13:00]]

Одной из самых больших удач Хьюстон считает встречу со своим сооснователем — Арашем Фирдоуси (Arash Ferdowsi) [13:00]. Они познакомились через общих друзей после того, как Араш увидел демо-ролик Dropbox на Hacker News [13:12]. Их первая встреча в студенческом центре MIT длилась пару часов, после чего они решили работать вместе. Хьюстон сравнивает это с «женитьбой на первом свидании», отмечая, что это было рискованно, но необходимо [13:53].

Вместе они прошли через акселератор Y Combinator. Это был период «блаженного лета», когда основатели просыпались, писали код, пока не сядет солнце, и повторяли это 90 дней подряд [14:19]. Акселератор помог технарям получить контекст в продажах, финансах и праве [14:57]. Чтобы быстрее освоить эти области, Хьюстон скупал на Amazon самые популярные книги по маркетингу и менеджменту, применяя правило 80/20 для быстрого обучения [15:24].

## 📈 Секреты взрывного роста: Digg и рефералы
[[JUMP:21:52]]

В начале пути Dropbox пытался использовать стандартные методы: нанимать PR-агентства и покупать рекламу в Google AdWords. Это обернулось катастрофой: привлечение одного пользователя стоило $500–1000, в то время как продукт приносил лишь $100 [22:18].

Успех принесли нестандартные подходы:

1.  **Видео для гиков:** Хьюстон записал демонстрационное видео специально для сообществ Digg и Reddit, наполнив его «пасхалками» и интернет-мемами того времени (Chocolate Rain, XKCD) [22:46]. За одну ночь лист ожидания бета-версии вырос с 5 000 до 75 000 человек [24:04].
2.  **Реферальная программа:** Понимая, что люди делятся сервисом с друзьями, Dropbox начал предлагать бесплатное дополнительное место как пригласившему, так и приглашенному. По мнению Хьюстона, это превратило процесс в игру («геймификация») [28:42].
3.  **Виральность через папки:** Создание общих папок автоматически вовлекало новых пользователей в экосистему [29:07].

## 🥊 Конкуренция и отказ Стиву Джобсу
[[JUMP:32:29]]

На вопрос о том, как бороться с гигантами вроде Google и Microsoft, Хьюстон отвечает, что «самоубийство — более частая причина смерти компаний, чем убийство» [33:38]. По его мнению, компании гибнут не от рук конкурентов, а от потери фокуса и найма посредственных людей [34:28].

Интересный эпизод связан со Стивом Джобсом (Steve Jobs), который пытался купить Dropbox. Когда основатели отказались от сделки, Джобс заявил, что Dropbox — это «функция, а не продукт» [51:19]. Хьюстон воспринял это философски, считая, что главное — продолжать делать пользователей счастливыми и решать их проблемы, о которых они сами еще не знают (например, автоматическая загрузка фото с телефона) [36:56].

## 🛠 Уроки лидерства и найма
[[JUMP:48:10]]

Хьюстон подчеркивает, что сооснователи являются «затравочными кристаллами» для всей будущей культуры компании [50:11].

*   **Нанимайте только лучших:** Первый десяток сотрудников определяет следующие сотни. Нельзя снижать планку найма, даже если нужно срочно закрыть вакансию [50:37].
*   **Ищите дополняющие навыки:** Дрю увлечен бизнесом и стратегией, в то время как Араш может бесконечно долго копаться в багах Android-приложения [48:40].
*   **Шлифуйте продукт:** Команда Dropbox тратила недели на устранение мельчайших «трений». Например, они выяснили, что 0 из 5 обычных людей при тестировании не понимали, где находится иконка приложения в трее. После этого в установщик добавили гигантскую зеленую стрелку [44:55].

Сегодня Хьюстон видит миссию Dropbox в создании «файловой системы интернета», которая соединяет все устройства мира [31:09]. Он сравнивает работу над таким масштабным проектом с участием в «Супербоуле» для программиста [31:36].