# Гендиректор X Линда Яккарино о прибыльности компании, возвращении рекламодателей и Илоне Маске Источник: https://www.youtube.com/watch?v=hYymRU-bfpQ Канал: The Vergecast Опубликовано: 29.09.2023 --- На конференции Code 2023 генеральный директор X Линда Яккарино представила свое видение трансформации бывшей социальной сети Twitter в «приложение для всего». В ходе напряженного интервью она ответила на критику бывшего руководителя отдела доверия и безопасности Йоэля Рота, раскрыла финансовые показатели компании под руководством Илона Маска и прокомментировала слухи о своей ограниченной роли в управлении продуктом. ## 🛡️ Наследие Twitter против амбиций X [[JUMP:01:12]] Интервью началось в условиях высокой напряженности: за час до выхода Линды Яккарино на сцену перед аудиторией выступил Йоэль Рот, покинувший компанию вскоре после её покупки Илоном Маском [00:45]. Рот критиковал текущее состояние безопасности платформы и описывал личные угрозы, с которыми ему пришлось столкнуться. Линда Яккарино подчеркнула, что она и Йоэль Рот не знакомы и представляют разные эпохи развития сервиса [02:10]. По её мнению, Рот работал в Twitter, который опирался на идеологию цензуры, в то время как она возглавляет X — совершенно новую компанию, строящую фундамент на свободе слова [02:25]. Относительно угроз безопасности, Яккарино заявила следующее: * Она признает наличие человеческих эмоций при работе под пристальным вниманием общественности [03:33]. * Гендиректор утверждает, что чувствует себя в безопасности и находится под надежной защитой [03:21]. * Она скептически отнеслась к утверждениям Рота о 75%-ном падении объема контента, назвав эти данные неточными [06:47]. По словам Яккарино, во многие дни и недели объем публикуемого контента, напротив, растет, несмотря на агрессивную борьбу со спамом и ботами [07:01]. ## 📊 Экономика X: путь к прибыльности и возвращение рекламодателей [[JUMP:07:26]] Ведущая Джулия Бурстин привела данные сторонних сервисов, таких как Apptopia, согласно которым X опустился на 96-е место по количеству скачиваний и на 25-е по числу активных пользователей, уступая даже Telegram [07:51]. Линда Яккарино оспорила эти цифры, заявив, что ключевые метрики вовлеченности демонстрируют «очень позитивную» динамику [08:31]. Согласно данным, представленным гендиректором: * Общее число пользователей превышает 540 миллионов человек по всему миру [08:18]. * Количество монетизируемых ежедневных активных пользователей (DAU) составляет примерно 200–250 миллионов [14:31]. * С операционной точки зрения компания практически вышла на безубыточность по денежному потоку [12:37]. * Линда Яккарино прогнозирует, что X станет прибыльной компанией уже в начале 2024 года [13:22]. Особое внимание было уделено отношениям с брендами. Линда Яккарино утверждает, что 90% из топ-100 крупнейших рекламодателей уже вернулись на платформу [13:53]. Только за последние 12 недель в X вернулось около 1500 рекламодателей, включая таких гигантов, как AT&T, Visa и Nissan [14:07]. По мнению главы X, бренды возвращаются из-за уникальной способности платформы быть центром культурных событий в реальном времени [15:48]. ## 🕹️ Тандем с Илоном Маском: кто на самом деле управляет X? [[JUMP:17:29]] Одной из самых острых тем обсуждения стала структура управления компанией. Поскольку отделы разработки продукта и технологий напрямую подчиняются Илону Маску, в индустрии возникли предположения, что Линда Яккарино является «CEO только по названию» (CINO) или выполняет функции операционного директора (COO) [21:26]. Линда Яккарино отвергла эти предположения, подчеркнув следующие аспекты: 1. **Разделение ролей:** Илон Маск руководит технологиями и инженерами, что Яккарино считает огромным преимуществом. «Кто бы не хотел, чтобы Илон Маск сидел рядом и занимался продуктом?» — задала она риторический вопрос аудитории [22:21]. 2. **Прямое взаимодействие:** Она опровергла слухи о недоступности владельца компании, заявив, что они обсуждают всё и Маск оказывает ей полную поддержку [23:44]. 3. **Обратная связь:** В компании поощряется «петля негативной обратной связи» [24:37]. Линда Яккарино считает, что без дебатов и трений между руководителями инновации невозможны [25:04]. Обсуждая возможный переход X на полностью платную модель (подписку) для борьбы с ботами, Яккарино не подтвердила окончательность этого решения, отметив, что они «обсуждают всё», но приоритетом остается пользовательский опыт [17:43]. ## ⚖️ Свобода слова и конфликт с ADL [[JUMP:26:00]] Журналист затронула тему противостояния X и Антидиффамационной лиги (ADL). Ситуация выглядит противоречиво: Яккарино проводит конструктивные встречи с руководством ADL, а через несколько дней Илон Маск угрожает организации судебным иском [31:31]. Линда Яккарино пояснила позицию компании: * ADL призывала рекламодателей приостановить сотрудничество с платформой сразу после сделки [27:24]. * Гендиректор разочарована тем, что организация не признает прогресс X в борьбе с антисемитизмом [28:37]. * Она подтвердила, что X сотрудничает с множеством еврейских организаций и оперативно реагирует на прямые сообщения о нарушениях [30:09]. Яккарино подчеркнула, что фундамент X — это свобода выражения мнений, которая эффективна только тогда, когда возможность высказаться есть даже у тех, с кем вы категорически не согласны [33:32]. ## 🗳️ Целостность выборов и кадровые изменения [[JUMP:33:58]] В завершение интервью была затронута тема сокращения штата. Линда Яккарино подтвердила, что сейчас в компании работает около 25% от первоначального состава сотрудников (около 1500 человек против 8000 ранее) [37:13]. По её мнению, это не ослабило компанию, а напротив — избавило её от былой «самоуспокоенности» [36:46]. Основные тезисы по безопасности: * Группа по обеспечению целостности выборов (Election Integrity Team) не состоит из одного или трех человек, как утверждали СМИ; это «растущая команда» [35:03]. * В день интервью в команду по безопасности бренда были наняты два новых сотрудника [35:33]. * За время после покупки компании было выпущено более 100 обновлений продукта и внедрены инструменты модерации, которых не существовало в Twitter на протяжении 8 лет [08:57]. Линда Яккарино резюмировала, что X находится в процессе масштабной трансформации, аналогов которой «вероятно, не существует на Земле» [09:43].