# Как Loom вырос из стартапа на матрасе в бизнес за $1,5 млрд

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=AxX2CmVw1ZQ
Канал: SaaStr
Опубликовано: 23.06.2023

---

## От двух недель до миллиарда: уроки основателя Loom
[[JUMP:0:00]]

Путь компании Loom — от попыток выжить на последние сбережения до оценки в $1,5 млрд — это история о важности рыночных трендов и создании продукта, который пользователи рекомендуют друг другу органически. Сооснователь и CEO Loom поделился опытом преодоления «долины смерти» стартапа, рассказав, как два неудачных пивота привели компанию к созданию лидера в сфере асинхронной видеокоммуникации.

### 📉 Зарождение и борьба за выживание
[[JUMP:0:00]]

Первые недели работы над проектом были полны оптимизма, но уже через восемь месяцев реальность оказалась суровой: основатели жили буквально на матрасе в спальне одного из них, имея на руках лишь $25 000 ангельских инвестиций и заканчивающиеся личные сбережения.

Ключевые моменты раннего этапа:

* Команда прошла через два масштабных пивота, ни один из которых изначально не приносил успеха.
* Третий сооснователь буквально закрылся в комнате на неделю, чтобы с нуля переписать технологическую часть продукта.
* Основатели признают, что они были «плохими сотрудниками» в корпорациях, поэтому стремление к независимости стало их главным двигателем.

### 🌊 Поиск «экспоненциальной волны»
[[JUMP:1:15]]

Основатели Loom пришли к важному выводу: гораздо проще «седлать волну», чем создавать её самому. Анализируя рынок, они заметили, что видео стало доминирующим видом интернет-трафика, но в корпоративной среде оно практически отсутствовало.

* Опираясь на данные отчётов Мэри Микер (Mary Meeker), они увидели, что видео потребляло 64% интернет-трафика уже к 2014 году.
* Появление форматов вроде Instagram Stories и успех TikTok позже подтвердили верность их ставки на видео как основной способ потребления контента.
* Главный урок: всегда нужно искать «экспоненциальный рост» в нише, куда вы планируете зайти.

### 🛠 Продукт, который продаёт себя сам
[[JUMP:4:13]]

Первоначальный проект команды, Open Test, был двусторонней маркетплейс-платформой для получения фидбека от экспертов, куда они добавили видеоинструментарий. Хотя после запуска на Product Hunt проект на сутки взлетел, а потом снова ушел в ноль, команда осознала: пользователям не нужен сложный маркетплейс, им нужен простой и удобный «рекордер» экрана.

* Когда технологию записи выделили в отдельный продукт, он стал вирусно распространяться среди коллег.
* Секрет успеха, по словам CEO: создать продукт настолько качественный, чтобы люди начали рассказывать о нём своим знакомым без усилий со стороны маркетинга.
* Несмотря на неудачное брендовое название «OpenVid» (которое путало пользователей с «Open Test»), продукт стал №1 на Product Hunt в день запуска в июне 2016 года.

### 📈 Масштабирование и стратегия
[[JUMP:11:22]]

Основатели Loom призывают избегать «пустых» расчётов общего объёма рынка (TAM) на основе абстрактных отчётов. Вместо этого они предложили более приземлённую модель: взяли общее количество длинных электронных писем, отправляемых ежедневно, и предположили, что Loom может захватить лишь 1% этого рынка.

Что касается стратегии роста:

* В ранние годы компания совершила ошибку, пытаясь распыляться на SEO, интеграции и другие каналы одновременно.
* Вместо этого нужно выбрать один канал, максимально соответствующий природе продукта, и оттачивать его, используя «flywheel»-модели (маховик роста).
* CEO Loom признает, что они долгое время были «горизонтальным» продуктом для всех, что в какой-то момент стало риском — «продукт для всех часто оказывается продуктом ни для кого».

### 💡 Корпоративная культура и AI-будущее
[[JUMP:16:16]]

Основатели Loom сформулировали свои ценности как «оптимистичный владелец, действующий с высокой скоростью, сохраняя реальность и человечность». Важным аспектом CEO считает преодоление собственной нерешительности: «Говорить трудные вещи всегда» — это навык, которому приходится учиться, даже если это противоречит натуре эмпатичного лидера.

На момент выступления компания представила AI-функции, которые позволяют автоматически генерировать заголовки, краткие содержания (summary) и даже редактировать видео через транскрипт (удаляя слова из текста).

Относительно будущего синтетической коммуникации:

* CEO Loom допускает, что в будущем AI-агенты будут общаться друг с другом напрямую, но считает важным сохранять человеческий элемент там, где это ценно.
* Одной из ключевых проблем AI-контента он считает риск «фотокопии фотокопии», когда интернет заполнится синтетическими данными, лишенными первоначального опыта человека.