# Киран Снайдер из Textio: как построить категорию Augmented Writing и привлечь $30 млн Источник: https://www.youtube.com/watch?v=OI29HkzUElE Канал: Y Combinator Опубликовано: 04.05.2018 --- Основательница и генеральный директор Textio Киран Снайдер (Kieran Snyder) выступила на конференции Seattle Female Founders, организованной Y Combinator. В своем докладе она поделилась опытом создания технологического стартапа, который за три года прошел путь от идеи до раунда B, привлек $29,5 млн инвестиций и сформировал новую категорию ПО — «дополненное письмо» (Augmented writing). ## 🚀 От лингвистики к стартапу: путь фаундера [[JUMP:02:18]] Киран Снайдер выросла в семье инженера и писателя, что предопределило ее интерес к пересечению технологий и языка [02:22]. С трех лет она занималась программированием, а в четвертом классе написала свое первое приложение на языке Basic — сервис для предсказания «идеальной пары» по имени ученика [03:40]. Профессиональный фундамент Киран включает: * Двойную специализацию в колледже: лингвистика и математика [02:48]. * Степень PhD в области компьютерной лингвистики (обработка естественного языка — NLP) [03:00]. * Почти 9 лет работы в Microsoft, где она начинала с разработки систем проверки орфографии, а закончила руководством интеграцией Bing в Windows [05:25]. * Опыт работы в Amazon, где, по ее признанию, она уделяла много внимания анализу межличностных коммуникаций и случаев прерывания речи в дискуссиях [06:38]. Перед запуском Textio Снайдер активно занималась блоггингом, анализируя статистические аспекты предвзятости (bias) в корпоративной среде. Ее статья о гендерной предвзятости в оценках эффективности технологических компаний стала виральной, что косвенно помогло в продвижении будущего продукта [06:50]. ## 💡 Идея Textio: дополненное письмо [[JUMP:07:15]] Основная идея Textio, которую Киран Снайдер и ее партнер Дженсен Харрис (Jensen Harris) заложили в фундамент компании, заключалась в предсказании реакции аудитории на текст еще до его публикации [07:44]. «Если бы вы заранее знали, какие аспекты вашего языка привлекают одну группу людей и отталкивают другую, вы могли бы изменить подход и получить нужный результат», — объясняет основательница [08:10]. Первым прототипом технологии стал предсказатель успеха проектов на Kickstarter. Команда выбрала эту платформу, так как данные там публичны, а результаты (сбор средств) легко измеримы [08:51]. * **Результат:** Через 8 недель после создания прототип предсказывал успех проекта с точностью 97% на первой минуте его существования [09:17]. * **Инсайт:** Оказалось, что оформление, шрифты, длина текста и размещение видео контента влияют на успех больше, чем сама суть идеи [09:30]. Этот успех позволил компании привлечь посевной раунд (Seed) в размере $1,5 млн всего через 9 недель после старта [09:56]. ## 🛠 Пять стратегических решений, ускоривших рост [[JUMP:11:28]] Киран Снайдер выделила пять ключевых решений, которые позволили Textio быстро масштабироваться. ### 1. Тандем сооснователей: работа с супругом Должность CTO в компании занимает Дженсен Харрис, муж Киран. Несмотря на то, что инвесторы часто скептически относятся к семейным стартапам, Снайдер считает это преимуществом из-за абсолютного доверия и комплементарных навыков [13:14]. В то время как Киран отвечала за backend и NLP, Дженсен, имеющий опыт создания интерфейсов Outlook, Office Ribbon и Windows, фокусировался на пользовательском опыте (UX) [12:36]. ### 2. Узкий фокус на вакансиях Хотя глобальная цель Textio — заменить Microsoft Word и Google Docs инструментом «дополненного письма», компания начала с узкой ниши — объявлений о работе (job posts) [14:59]. * У HR-департаментов была четкая, измеримая «боль»: огромные траты на рекрутинг и недовольство показателями разнообразия (D&I) [15:36]. * Рекрутинг — это точка входа в крупные компании. Поскольку через вакансии проходят все отделы, бренд Textio становится известен всей организации [16:53]. ### 3. Ребрендинг и смена ценностного предложения В 2016 году компания провела ребрендинг, сменив логотип и, что более важно, способ продажи [17:58]. Снайдер поняла: никто не платит $250 000 за то, что продукт «удобен в использовании» [18:24]. Команда сместила акцент с простоты интерфейса на бизнес-результаты: * Закрытие вакансий на 2 недели быстрее. * Привлечение на 23% больше женщин в инженерные пайплайны [18:50]. ### 4. Изменение модели лицензирования Изначально Textio продавался по модели $59 за место в месяц. Однако это мешало масштабированию в корпоративном секторе: клиенты пытались экономить, деля одну лицензию на отдел [19:53]. * **Новое решение:** Плоская годовая плата, зависящая от количества открытых вакансий в компании, с неограниченным числом пользователей [20:32]. * **Эффект:** Доходы (ARR) резко выросли, а пользователи стали охотнее делиться данными, так как продукт работает лучше при массовом использовании в рамках всей организации [21:26]. ### 5. Управление медийным имиджем Первое время пресса писала о Textio преимущественно как об инструменте против предвзятости (bias). Киран Снайдер осознала риск стать «нишевым игроком в HR-техе» и начала целенаправленно продвигать более широкую концепцию «Augmented Writing» [24:48]. Сегодня Textio оперирует данными 350 млн вакансий и рассказывает истории о связи корпоративной культуры и языка. Например, в вакансиях Amazon слова «maniacal» или «wickedly fast-paced» встречаются в 33 раза чаще, чем в среднем по рынку [25:53]. ## 📈 Итоги и советы фаундерам [[JUMP:26:57]] В завершение выступления Киран Снайдер дала три главных совета предпринимателям: 1. **Выбирайте сооснователя вдумчиво:** это человек, с которым вы будете проводить времени не меньше, чем с супругом [27:00]. 2. **Начинайте с малого, но метьте высоко:** выберите нишу, которую вы гарантированно можете выиграть благодаря своим уникальным навыкам [27:24]. 3. **Помните, что продукт — это не только код:** упаковка, цена, модель лицензирования и история, которую вы рассказываете прессе, — такие же части продукта, как и его функционал [27:37].