# Глория Марк: «Многозадачность — это когнитивная иллюзия, которая истощает ваш мозг»

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=jqqTInqdGCE
Канал: Talks at Google
Опубликовано: 17.02.2023

---

В условиях современной цифровой среды наше внимание стало дефицитным ресурсом, подвергающимся постоянным атакам со стороны уведомлений, алгоритмов и собственных внутренних порывов. Психолог и исследовательница Глория Марк (Gloria Mark) в своей книге *Attention Span* анализирует, как технологии изменили когнитивные механизмы человека, почему многозадачность — это миф, и как найти баланс между глубокой концентрацией и необходимым отдыхом.

## 📱 Цифровая эволюция и «присвоение» технологий
[[JUMP:02:49]]

Глория Марк отмечает, что современные гаджеты стали практически продолжением человеческой идентичности. Хотя технически смартфоны существуют около 30 лет, их массовая популярность началась около 16 лет назад с появлением iPhone [03:58]. Для сравнения, интернет стал общедоступным только в середине 1990-х [03:45].

По мнению исследовательницы, скорость адаптации к технологиям оказалась феноменальной:

*   Люди сообщают, что проверяют смартфоны даже посреди ночи [03:17].
*   Многие не могут выйти в соседнюю комнату без устройства под рукой [03:30].
*   Граница между личной и цифровой идентичностью практически стерлась [03:30].

Для изучения поведения людей в естественной среде Глория Марк использует метод «живой лаборатории», применяя носимые камеры (SenseCams). Эти устройства делают снимки каждые 15 секунд [05:18]. С ними связан забавный исследовательский казус: программное обеспечение было настроено на распознавание округлости человеческих лиц, из-за чего алгоритм часто принимал форму стульчака унитаза за лицо участника, когда те забывали выключать камеру в уборной [05:48].

## 🧠 Метафора «внутренней доски» и цена переключения
[[JUMP:06:54]]

Одним из ключевых понятий в работе Глории Марк являются «издержки переключения» (switch costs). Она предлагает представлять наше внимание как внутреннюю маркерную доску [07:19].

Механизм работы внимания по Марк:

1.  **Запись:** Когда мы приступаем к задаче, мы записываем на «доску» всю необходимую информацию и контекст [07:19].
2.  **Стирание:** При переключении на уведомление или другую задачу нам приходится «стирать» текущую информацию [07:32].
3.  **Перезапись:** Для новой задачи мы пишем новый контекст, что требует значительных когнитивных усилий [07:47].

Проблема заключается в том, что информация редко стирается полностью. Возникает эффект «когнитивного остатка» (residue) [08:38]. Если вы прочитали тревожную новость и сразу вернулись к работе, образ новости остается на «доске», создавая помехи и мешая концентрации [08:50]. По словам Глории Марк, это истощает ограниченные ресурсы внимания, которые должны были быть потрачены непосредственно на работу [08:13].

## 📧 Эксперимент с отключением электронной почты
[[JUMP:09:46]]

Глории Марк потребовалось шесть лет, чтобы найти организацию, согласившуюся на радикальный эксперимент: полное отключение электронной почты на одну рабочую неделю [10:00].

Результаты исследования оказались однозначными:

*   **Стресс:** Уровень стресса, измеряемый через вариабельность сердечного ритма (HRV), значительно снизился при отсутствии почты [10:41].
*   **Концентрация:** Время фокусировки на одном экране (любом, кроме почтового) существенно увеличилось [11:10].

Этот эксперимент доказал наличие прямой причинно-следственной связи: постоянный поток писем не просто отвлекает, а физиологически нагружает организм и сокращает объем внимания [11:23].

## 🐇 Кроличьи норы интернета: архитектура по ассоциациям
[[JUMP:12:54]]

Многие пользователи сталкиваются с тем, что «пятиминутный» перерыв на чтение одной статьи превращается в час блуждания по ссылкам. По утверждению Глории Марк, это не случайность, а следствие фундаментального дизайна интернета [13:08].

Корни этой проблемы уходят в 1945 год к инженеру Ванневару Бушу (Vannevar Bush), который предложил концепцию *Memex*. Буш считал иерархические системы (вроде библиотечной классификации Десятичной системы Дьюи) неэффективными [13:35]. Он предложил организовать информацию по ассоциациям, имитируя работу человеческой памяти (семантические сети) [14:01].

Современный интернет — это реализация этой идеи. Клик по ссылке вызывает «шторм ассоциаций» в мозгу, заставляя нас переходить от концепции к концепции [14:44]. Таким образом, «кроличьи норы» запрограммированы в самой структуре сети [14:57].

## 🧘 Типы внимания и концепция «золотой середины»
[[JUMP:16:15]]

Глория Марк настаивает, что постоянная глубокая концентрация невозможна и вредна. Она выделяет несколько типов внимания:

*   **Устойчивая фокусировка (Sustained focus):** Требует огромных усилий и быстро истощает ресурсы [16:32].
*   **Шаблонное внимание (Rote attention):** Легкая, но увлекательная деятельность (например, простые игры, вязание, подкидывание мяча).

Исследовательница считает, что секрет продуктивности не в исключении отвлечений, а в стратегическом использовании «шаблонного внимания» для восстановления [31:45]. Она приводит в пример поэтессу Майю Энджелоу, которая разделяла свой разум на «Большой» (для творчества) и «Маленький» (для кроссвордов) [32:14].

Важные выводы о типах активности:

*   Люди чувствуют себя наиболее счастливыми именно во время «шаблонной» деятельности, так как она не требует усилий, но дает чувство вовлеченности [17:14].
*   Такие паузы помогают «перезарядить» когнитивные ресурсы перед возвращением к сложным задачам [31:45].
*   Главное — сохранять агентность (контроль) и устанавливать временные лимиты на такой отдых [33:13].

## 🛑 Самопрерывание и эффект Зейгарник
[[JUMP:18:40]]

Даже в отсутствие внешних раздражителей (уведомлений) человек склонен отвлекаться. Исследование Марк показало парадоксальный результат: когда количество внешних прерываний снижается, количество внутренних «самопрерываний» растет [20:06].

Причины самопрерываний:

1.  **Скука и прокрастинация:** Нежелание выполнять сложную работу [18:40].
2.  **Эффект Зейгарник:** Психологический феномен, согласно которому незавершенные задачи помнятся лучше, чем завершенные [18:55]. Недописанное письмо или непрочитанная статья «зудят» на задворках сознания, заставляя нас бросать текущее дело [19:23].
3.  **Кондиционирование:** Мы настолько привыкли к коротким циклам внимания, что мозг сам ищет повод прерваться для поддержания привычного «гомеостаза прерываний» [20:30].

## 📉 Опасности многозадачности
[[JUMP:20:57]]

Глория Марк подчеркивает: многозадачность — это миф. Человек не может выполнять две энергозатратные задачи одновременно [21:25]. Это возможно только в том случае, если одно из действий доведено до автоматизма (например, ходьба и набор текста или вождение и разговор) [21:39].

Последствия попыток многозадачности:

*   **Ошибки:** Врачи, медсестры и пилоты совершают значительно больше ошибок при переключении внимания [22:11].
*   **Замедление:** Каждое переключение имеет «цену», из-за чего выполнение задачи занимает больше времени [22:25].
*   **Физиологический стресс:** Лабораторные исследования фиксируют повышение артериального давления и других маркеров стресса при частом переключении внимания [22:37].

## 👥 Число Данбара в цифровую эпоху
[[JUMP:24:06]]

Существует мнение, что социальные сети позволяют поддерживать бесконечное количество связей. Глория Марк ссылается на теорию Робина Данбара, согласно которой человек способен поддерживать не более 150 стабильных межличностных отношений [25:01].

Исследование 2 миллионов пользователей Twitter подтвердило эту гипотезу: даже если технически сеть контактов растет, реальное взаимодействие все равно ограничивается числом Данбара [25:40]. Человеческая способность управлять отношениями ограничена когнитивно, и технологии не могут этого изменить [25:52].

## 🎭 Личность и саморегуляция
[[JUMP:28:09]]

Способность удерживать внимание тесно связана с чертами личности из «Большой пятерки» [28:23]:

*   **Нейротизм:** Люди с высоким уровнем нейротизма склонны постоянно прокручивать в голове прошлые события («Как прошел разговор?», «Что я должен был сказать?»). У них объем внимания обычно короче [28:49].
*   **Добросовестность (Сознательность):** Такие люди чаще проверяют почту, боясь что-то упустить [29:02].

Тем не менее, по мнению Глории Марк, саморегуляция — это не фатальная данность. Даже если человек предрасположен к отвлекаемости, он может развить агентность через тренировку и осознанность [29:44].

## 🎬 Как медиа подстраиваются под наш мозг
[[JUMP:34:30]]

Наблюдается симбиотическая связь между медиа-контентом и человеческим вниманием. Марк отмечает, что средняя длина кадра в кино и на ТВ сократилась до 4 секунд [35:10]. Рекламные ролики, которые раньше были длинными, теперь часто длятся всего 6 секунд [35:24].

Исследовательница задается вопросом «курицы и яйца»: режиссеры сокращают кадры, подстраиваясь под наши короткие периоды внимания, или их собственные сократившиеся периоды внимания заставляют их монтировать видео быстрее? [35:55] В любом случае, современная медиасреда лишь укрепляет привычку к фрагментарному восприятию [36:22].

## 🛠 Практические методы борьбы за внимание
[[JUMP:37:33]]

Для восстановления контроля над вниманием Глория Марк предлагает два основных метода:

1.  **Мета-осознанность (Meta-awareness):** Процесс мониторинга собственных действий в момент их совершения [37:47]. Как только возникает порыв проверить соцсети, нужно спросить себя: «Почему я хочу это сделать прямо сейчас? Мне скучно? Я прокрастинирую?» [38:13]. Это переводит автоматическое действие в разряд осознанных.
2.  **Предвидение (Forethought):** Визуализация своего будущего состояния [38:42]. Вместо того чтобы потратить 30 минут на новости, стоит представить себя в 10 вечера: «Буду ли я отдыхать и смотреть любимое шоу или буду доделывать отчет, который не успел из-за новостей?» [38:56]. Чем конкретнее визуализация, тем эффективнее она сдерживает от отвлечений [39:24].

В завершение Глория Марк отмечает, что свобода воли в цифровом мире существует, но она ограничена рамками дизайна платформ [43:08]. Мы можем выбирать, о чем думать, подобно заключенному, который физически ограничен, но ментально свободен [43:34].