# Джейсон Калаканис: «Superhuman и Robinhood — мастер-класс по созданию продуктов» Источник: https://www.youtube.com/watch?v=keUEkW5JGiY Канал: This Week in Startups Опубликовано: 27.02.2025 --- В новом выпуске программы This Week in Startups Джейсон Калаканис (Jason Calacanis) провёл уникальное «двойное интервью» с двумя ярчайшими представителями своей инвестиционной истории: Рахулом Ворой (Rahul Vora) и Владом Теневым (Vlad Tenev). Встреча объединила создателей Superhuman и Robinhood для глубокого обсуждения философии продукта, внедрения ИИ и управления компаниями в условиях экстремальной рыночной волатильности. ## 🤖 Новая эра Superhuman: ИИ как личный ассистент [[JUMP:05:28]] Рахул Вора представил масштабное обновление Superhuman, которое, по его словам, превращает почтовый клиент в полноценного ассистента [06:07]. Компания активно внедряет ИИ-функции, чтобы помочь пользователям справляться с информационной перегрузкой. Ключевые технологические решения Superhuman: * **Auto-summarize:** Предоставление мгновенных сводок писем. По словам Рахула, в отличие от Gemini или Co-pilot, Superhuman предварительно вычисляет саммари для каждого письма, чтобы пользователь видел их мгновенно, без задержки в 2–3 секунды [13:37]. * **Write with AI:** Система обучается стилю письма конкретного пользователя. Гость утверждает, что ИИ понимает разницу в тоне общения между формальной перепиской и дружескими чатами [07:12]. * **Ask AI:** Возможность задавать вопросы по всей базе знаний входящих писем. Рахул привел пример: подготовка слайда с отзывами для общего собрания компании, которая раньше занимала 30 минут, теперь выполняется мгновенно [08:05]. * **Auto-labels:** Новая система автоматической классификации. ИИ распознаёт маркетинговые рассылки, питчи, новости и социальные уведомления [25:02]. Рахул Вора подчеркнул, что Superhuman сознательно берёт на себя функции фильтрации контента, которые, по его мнению, перестали эффективно выполнять Gmail и Outlook [14:24]. Он считает, что текущие почтовые гиганты допускают слишком много «шума» и спама во входящие, поэтому Superhuman перестроил систему классификации с нуля [24:38]. ## ✨ «Формула радости» и стратегия элитарного софта [[JUMP:11:50]] Рахул Вора поделился деталями своей «Формулы радости» (Joy Formula) из презентации раунда Series C [12:04]. По его мнению, то, что чувствует пользователь при использовании программы, так же важно, как и сама функциональность продукта. Основные тезисы продуктовой стратегии Superhuman: * **Нишевое позиционирование (2017 год):** Фокус строго на основателях и CEO технологических компаний со штатом от 25 до 500 человек [15:52]. * **Отказ от масс-маркета:** Рахул утверждает, что Microsoft и Google не могут создавать быстрые и красивые продукты не из-за плохих инженеров, а из-за необходимости делать инструмент «одного размера для всех» и частой смены руководства [18:06]. * **Платная модель:** Superhuman стоит 365 долларов в год. Вора настоял, чтобы даже первые инвесторы, включая Джейсона Калаканиса, платили за продукт с первого дня [01:12]. По его мнению, это единственный способ сохранить интеллектуальную честность при получении обратной связи [01:25]. * **Интерактивный дизайн:** В Superhuman сознательно отказались от анимационных переходов. Всё должно происходить мгновенно, так как задержки разрушают состояние потока [53:43]. ## 💳 Рождение Robinhood Gold и физический дизайн [[JUMP:34:37]] Когда к беседе присоединился Влад Тенев, Рахул Вора продемонстрировал свою золотую карту Robinhood Gold, назвав её своим первым продуктом от компании Влада [35:16]. Рахул признался, что его привлекла простая ценность: 3% кэшбэка на всё и эстетика продукта [35:29]. Влад Тенев объяснил философию дизайна Robinhood: * **Демократизация роскоши:** Задача компании — создать ощущение использования продукта для сверхбогатых (High Net Worth), но сделать его доступным массовому рынку [43:07]. * **Дизайн — это не консенсус:** По мнению Влада, лучший дизайн всегда является «многословным» и даже может кого-то обидеть. «Дизайн комитетом» убивает продукт, делая его безликим [45:21]. * **Личная вовлеченность:** Влад утверждает, что руководители должны сами уметь «двигать пиксели». Он поощряет дизайнеров открывать Figma прямо во время совещаний и вносить правки в реальном времени [44:01]. ## 📈 Эволюция бизнеса Robinhood: от мобильного приложения к десктопу [[JUMP:1:17:46]] Влад Тенев рассказал о запуске Robinhood Legend — десктопного терминала для активных трейдеров [1:18:13]. Несмотря на то, что продукт вышел всего два месяца назад, он уже генерирует 50 миллионов долларов выручки (run rate) [1:18:13]. Тенев использует метафору «цилиндров» для описания бизнес-линий компании: * В 2021 году (IPO) у Robinhood было 3 «цилиндра»: опционы, криптовалюты и акции [1:18:51]. * Сегодня компания работает на 9 «цилиндрах», включая пенсионные счета (IRA), кредитные карты и расширенный десктопный трейдинг [1:19:04]. Влад признал, что период IPO был «хрупким». По его мнению, высокая оценка в 2021 году не была до конца заслуженной, так как бизнес слишком сильно зависел от среды с нулевыми процентными ставками [1:19:30]. Падение стоимости акций в 2022 году он назвал «болезненным, но полезным лекарством», которое заставило компанию диверсифицироваться и стать эффективнее [1:19:57]. ## 💼 Инвестиционный тезис Джейсона Калаканиса [[JUMP:49:39]] Джейсон Калаканис раскрыл свою систему оценки стартапов, которая помогла ему войти в Robinhood и Superhuman на ранних стадиях. В его базе данных теперь 13 ключевых атрибутов «за» и около 40 «против» [51:55]. Ключевые факторы для инвестиций: 1. **Дизайн мирового уровня:** Один из важнейших критериев для Джейсона [50:49]. 2. **Скорость разработки (Product Velocity):** Способность команды выпускать продукт на регулярной основе [51:29]. 3. **Серийная команда:** Группы людей, которые уже работали вместе ранее (как в случае с Рахулом и его командой из Rapportive) [51:02]. Калаканис отметил, что в ранние дни Robinhood многие скептически относились к идее Тенева. По его словам, инвесторы не верили, что молодежь, живущая в подвалах родителей, будет инвестировать в свое будущее, особенно если торговля будет бесплатной [36:35]. Джейсон увидел в этом экономию: стоимость привлечения клиента через бесплатные акции (около $3) была в разы ниже, чем у E-Trade ($400) [37:40]. ## 🏛️ Государственная эффективность и будущее крипторегулирования [[JUMP:1:23:46]] Обсуждая текущие политические тренды и «Департамент эффективности правительства» (DOGE), Влад Тенев поделился опытом оптимизации Robinhood. На пике в компании работало 4000 человек, сейчас — около 2000 [1:23:46]. Влад утверждает, что меньшая команда работает значительно быстрее и эффективнее, а резкий рост штата во время пандемии был ошибкой [1:25:07]. Относительно криптовалют Тенев высказал следующие позиции: * **Крипто как инфраструктура:** Влад считает, что блокчейн должен стать следующим слоем инфраструктуры для традиционных финансов после облачных технологий [1:28:14]. * **Экономия на посредниках:** Крипто-бизнес Robinhood обходится компании на порядок дешевле в эксплуатации, так как софт на блокчейне заменяет клиринговые палаты и трансфер-агентов [1:28:26]. * **Доступ к частным компаниям:** Влад и Джейсон сошлись во мнении, что SEC должна разрешить розничным инвесторам вкладываться в SpaceX или OpenAI через специальные тесты на аккредитацию, а не на основе имущественного ценза [1:35:12]. По мнению Тенева, странно, что покупка мемкоинов сейчас проще, чем инвестиция в продуктивные частные активы [1:35:25]. В завершение беседы Влад Тенев подчеркнул важность дисциплины, вдохновляясь примером Коби Брайанта. Он считает, что в бизнесе, как и в спорте, успех определяет не только техника, но и запредельный уровень усилий и постоянное изучение своего ремесла [1:17:07].