# Фиджи Симо о «стеклянном обрыве» и о том, почему она отказалась носить худи в Кремниевой долине

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=DYQPNGv3BMg
Канал: CNBC Television
Опубликовано: 21.02.2025

---

Фиджи Симо (Fidji Simo) — дочь потомственного рыбака из небольшой французской деревни, которая прошла путь от руководства приложением Facebook до кресла генерального директора Instacart и места в совете директоров OpenAI. В рамках проекта CNBC «Change makers» она рассказала, как приняла руководство компанией в момент «идеального шторма», почему она отказывается носить худи ради соответствия канонам Кремниевой долины и как личная борьба с хроническим заболеванием вдохновила её на создание медицинского исследовательского центра.

## 🌊 Из рыбацкой лодки в Кремниевую долину
[[JUMP:6:41]]

История Фиджи Симо началась далеко от технологических хабов США — в прибрежном французском поселке, где все мужчины в её семье на протяжении поколений были рыбаками [7:08]. По словам Симо, именно этот бэкграунд сформировал её подход к управлению. Её отец был капитаном судна, и Фиджи с детства наблюдала за моделью «обслуживающего лидерства» (servant leadership), где капитан не просто отдает приказы, а служит своей команде, поскольку в море это вопрос жизни и смерти [7:33].

Ещё одним важным уроком стала история её дедушки. Он был экспертом по поиску рыбы с помощью бумажных карт, но когда появилась технология сонаров, его преимущество исчезло.

*   Вместо того чтобы сопротивляться прогрессу, дедушка Симо провел время с техником, который изобрел прибор [9:22].
*   Он изучил технологию лучше всех конкурентов.
*   Благодаря этому он смог восстановить и даже приумножить своё конкурентное преимущество [9:34].

Этот опыт научил Симо «мышлению роста»: любая новая технология — это не угроза, а инструмент для создания нового отрыва [9:47]. При этом путь к образованию был непростым: Фиджи стала первой в семье, кто поступил в колледж. Чтобы попасть в элитную бизнес-школу HEC в Париже, ей пришлось два года учиться в подготовительной школе, где преподаватели помогали ей развивать уверенность в себе [11:30]. Мечта об Америке зародилась у неё благодаря телевидению, и сразу после колледжа она переехала в США, начав карьеру в eBay, затем в Facebook и, наконец, в Instacart [10:52].

## 🧗 «Стеклянный обрыв»: принятие вызова Instacart
[[JUMP:0:12]]

Фиджи Симо возглавила Instacart в августе 2021 года — в период, который аналитики часто называют «стеклянным обрывом» (ситуация, когда женщин назначают руководителями компаний в моменты их наибольшей финансовой нестабильности) [2:14]. После пандемийного бума онлайн-заказов продукты в интернете стали покупать меньше, и показатели компании начали падать.

Текущая ситуация на момент её вступления в должность:

*   Объем валовых транзакций (GTV) снижался двузначными темпами [1:07].
*   Компания считалась классическим примером убыточного бизнеса [1:07].
*   Рынок сомневался в жизнеспособности модели доставки после завершения локдаунов.

Симо описывает этот период метафорой своего друга: «Ты была заброшена на 25-й уровень игры для CEO, где зомби-апокалипсис сочетается с разрывами мин» [2:40]. По её мнению, именно в такие моменты создаются лучшие карьеры, так как успех в кризисе нагляднее демонстрирует влияние лидера, чем работа на «ракете», которая летит сама по себе [3:08].

По утверждению Симо, риск минимизируется, когда у лидера есть внутренняя убежденность в стратегии. Её план заключался в том, чтобы превратить Instacart из сервиса «вынужденной доставки» в незаменимый инструмент для ежедневного улучшения качества жизни, экономии времени и выбора правильного питания [1:46].

## 🛒 Стратегия партнерства против конкуренции
[[JUMP:4:16]]

В отличие от многих технологических лидеров, Симо не считает рынок игрой с нулевой суммой [5:47]. Её стратегия в Instacart строится на глубоком партнерстве с ритейлерами, такими как Kroger, Publix и Costco, которых другие могли бы рассматривать как конкурентов.

Ключевые аспекты операционного подхода Симо:

1.  **Глубокое погружение в детали.** Она тратит месяцы на изучение мельчайших аспектов логистики, признавая, что это принципиально иной бизнес по сравнению с Meta [4:56].
2.  **Амортизация технологий.** Instacart инвестирует огромные средства в R&D, которые затем распределяются между 1500 ритейлерами-партнерами [6:27]. Это дает небольшим сетям «суперсилы», которые они не могли бы создать самостоятельно.
3.  **Поиск общих проблем.** Симо утверждает, что личные встречи с главами сетей помогли ей понять, что ритейлеры часто даже не догадываются, какие задачи Instacart может решить для них [5:35].

## 🔥 Миссия, приносящая прибыль
[[JUMP:12:10]]

Фиджи Симо верит, что социальная миссия и прибыль должны быть синхронизированы. Она привела в пример расширение доступа к еде для людей, получающих государственную поддержку: это и этически верно, и экономически выгодно для компании [13:04].

В качестве примера сплоченности команды Симо вспомнила пожары в Лос-Анджелесе. Сотрудники компании за одну ночь разработали и запустили новый продукт, позволяющий доставлять еду и предметы первой необходимости напрямую в центры эвакуации [14:24]. По словам гостьи, такие моменты «смысловой нагрузки» вдохновляют сотрудников больше, чем любые финансовые бонусы [14:50].

## 🏥 Личная борьба: синдром POTS и проект Metrodora
[[JUMP:15:03]]

В 2020 году Симо столкнулась с серьезным личным испытанием — ей диагностировали синдром постуральной ортостатической тахикардии (POTS). Это хроническое состояние на стыке нервной и иммунной систем, которое существенно снижает качество жизни [15:16].

Её реакция на болезнь была в духе её лидерской философии:

*   Вместо того чтобы фокусироваться на несправедливости ситуации, она решила создать решение [15:43].
*   Она основала Metrodora — клинический и исследовательский центр, специализирующийся на поиске лекарств от подобных состояний [16:09].

Симо утверждает, что её жизненное кредо — «ты не можешь контролировать, но ты можешь создавать» [16:09]. Это позволяет ей сохранять позитивный настрой даже при управлении гигантской корпорацией параллельно с борьбой за собственное здоровье.

## 👠 Стиль управления: женственность и «мышление изобилия»
[[JUMP:22:56]]

В индустрии, где 90% руководителей публичных компаний — мужчины, Фиджи Симо сознательно отказывается подстраиваться под стереотипы. Она призналась, что однажды пыталась носить худи, чтобы «сблизиться с инженерами», но выдержала всего один день, почувствовав, что теряет себя [23:11].

*   **Аутентичность.** Симо считает, что энергия, затраченная на попытку быть кем-то другим, — это энергия, украденная у созидания [23:37].
*   **Баланс энергий.** Комментируя слова Марка Цукерберга о необходимости «маскулинной энергии» в руководстве, Симо согласилась, что лидеру нужны и жесткость, и агрессия для принятия трудных решений, но они должны быть сбалансированы «фемининными» ценностями — эмпатией и служением [24:27].
*   **Творчество как гигиена.** Каждую субботу Фиджи занимается творчеством со своей дочерью (мозаика, скульптура, живопись). Она считает это важной тренировкой для мозга: привычка создавать что-то из ничего в искусстве помогает находить решения в бизнесе [21:18].

## 🤖 Будущее: OpenAI и «Золотой век созидания»
[[JUMP:26:42]]

Будучи членом совета директоров OpenAI и Shopify, Симо имеет уникальный обзор технологических трендов. Она называет текущий момент «золотым веком созидания» [27:36]. По её мнению, искусственный интеллект станет тем «волшебным инструментом», который демократизирует процесс творчества и поможет решить экзистенциальные проблемы, включая научные прорывы в медицине [27:49].

В Instacart ИИ уже используется для того, чтобы помогать пользователям планировать здоровое меню и подбирать продукты для ужина [27:49]. Главным «лайфхаком» продуктивности Симо называет осознанность (intentionality). По её словам, время пластично: три часа, проведенные с дочерью в полной вовлеченности, ценнее целого дня, проведенного в полупозиции с телефоном в руках [28:41].