# Уроки лидерства от Тамар Йехошуа: почему вам не нужен карьерный план и как ИИ изменит работу продактов

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=ZoSeOltKqQk
Канал: Lenny's Podcast
Опубликовано: 26.09.2024

---

Тамар Йехошуа (Tamar Yehoshua) — одна из немногих топ-менеджеров, успевших поработать на ключевых позициях в компаниях, сформировавших современный интернет: Google, Amazon и Slack. Сейчас она занимает пост президента по продукту и технологиям в Glean — одном из самых быстрорастущих единорогов в сфере корпоративного ИИ. В беседе с Ленни Рачицким она делится уроками лидерства, принципами работы с Джеффом Безосом и своим видением того, как ИИ изменит роль продукт-менеджера.

## 🛠️ Секреты карьерного роста: «Делайте свою работу на 110%»
[[JUMP:02:54]]

По мнению Тамар Йехошуа, многие амбициозные специалисты слишком рано начинают смотреть на следующую ступень карьерной лестницы, забывая о текущих обязанностях [02:54]. Она утверждает, что единственный надежный способ получить повышение — это «выбить мяч за пределы поля» на своей нынешней позиции, даже если задачи кажутся простыми. В технологической индустрии существуют обязательные «базовые ставки»: глубокое понимание своего продукта, техническая грамотность и владение метриками [03:25]. 

Однако для перехода на уровень руководителя высшего звена требуется нечто большее:

*   **Чтение людей и их мотиваций.** Продакт-менеджер должен понимать не только то, почему пользователь нажимает на кнопку, но и почему сотрудник хочет работать в его команде [06:26]. 
*   **Развитие интуиции.** Тамар предостерегает от чрезмерной зависимости от метрик. По её мнению, лидер должен доверять внутреннему чувству «правильности» решения, которое приходит только после сотен часов глубокого погружения в данные и фидбек от клиентов [08:37].
*   **Фокус на импакт (влияние).** Удачное выполнение поставленных задач — это минимум. Настоящий лидер ставит под сомнение саму необходимость существования команд или проектов, если они не приносят пользы бизнесу. Йехошуа вспоминает, как в начале карьеры она, получив первую управленческую роль, предложила расформировать свою же команду, так как видела более эффективную структуру организации [10:46].

## 🌪️ Хаос как признак успеха: почему компаниям не обязательно быть «идеальными»
[[JUMP:11:33]]

Один из самых неожиданных тезисов Йехошуа заключается в том, что внутренняя операционная слаженность не всегда коррелирует с рыночным успехом [11:51]. Она отмечает, что видела компании с огромной текучкой кадров и токсичной внутренней культурой, чьи бизнес-показатели при этом росли экспоненциально [12:18]. 

*   **Причина хаоса.** В период гиперроста (Hypergrowth) системы и коммуникации внутри компании неизбежно ломаются. Если 50% сотрудников работают в компании менее полугода, хаос становится нормой [16:30].
*   **Продукт-маркет фит важнее процессов.** Отсутствие интереса рынка к продукту — это «смертный приговор», а плохо налаженный HR или маркетинг — это лишь временные трудности, которые исправляются наймом профессиональных менеджеров на более поздних стадиях (после 5–10 тысяч сотрудников) [15:02].
*   **Карьерный совет.** Тамар рекомендует не пытаться строить жесткие пятилетние планы [19:42]. Вместо этого она советует «следовать за людьми» — идти туда, где концентрируются лучшие умы индустрии. Финансовый успех крайне сложно предсказать, но навыки, полученные при работе с выдающимися инженерами и лидерами, остаются навсегда [24:01].

## 🧠 Уроки от гигантов: Безос, Баттерфилд и Бениофф
[[JUMP:26:31]]

Работая с лидерами мирового масштаба, Тамар выделила их уникальные подходы к управлению:

### Джефф Безос (Amazon)
Безос запомнился Йехошуа как самый умный человек, которого она встречала, способный мгновенно вникать в архитектуру поиска [28:30]. 

1.  **Сначала слушай.** На совещаниях Безос всегда высказывался последним, давая возможность всем лидерам команд озвучить их мнение [27:58]. 
2.  **Принципиальность.** Он ненавидел иконки без подписей и требовал фанатичной ориентации на клиента [29:16]. 
3.  **Ограничение ресурсов как преимущество.** Когда Тамар пожаловалась, что у конкурентов в 10 раз больше людей на проекте, Безос ответил: «Это ваше преимущество» [29:58]. Он верил в долгосрочное видение (горизонт 7 лет).

### Стюарт Баттерфилд (Slack)
Баттерфилд поразил Йехошуа сочетанием глобального видения и внимания к деталям. Его мастер-план 2014 года включал создание Slack Connect и «магические штуки с ИИ», что реализовалось лишь спустя десятилетие [30:56]. Главный инструмент Баттерфилда — прототипирование. Он считал, что макет в Figma не передает ощущений от продукта, и заставлял команды создавать рабочие прототипы, чтобы «почувствовать» интерфейс [34:20].

### Марк Бениофф (Salesforce)
Бениофф, по словам Тамар, обладает уникальным «маркетинговым разумом». Он относится к подготовке своих выступлений на конференциях Dreamforce так же серьезно, как продакт-менеджеры — к созданию продукта [37:53]. Его способность создавать ажиотаж и экосистему вокруг бренда является ключевым фактором успеха Salesforce.

## 🤝 Синергия с инженерами: как строить кросс-функциональные связи
[[JUMP:38:09]]

Тамар Йехошуа, опираясь на свой опыт работы с Кэлом Хендерсоном (CTO Slack), выделила несколько правил для создания «непробиваемого» союза продукта и разработки:

*   **Alignment (Выравнивание).** Продукт и инженерия не должны посылать противоречивые сигналы команде. Если кто-то пытается «играть» на разногласиях руководителей (спрашивать у мамы, потом у папы), это должно жестко пресекаться [39:33].
*   **Совместные ритуалы.** В Slack планирование OKR проходило в формате асинхронных видеопрезентаций (Slack Clips), которые Тамар и CTO смотрели вместе, выписывая вопросы командам [42:44]. Это экономило сотни часов совещаний.
*   **Радикальная прозрачность при изменениях.** При запуске редизайна или удалении функций всегда найдутся недовольные. Тамар советует быть аутентичными и объяснять причины решений напрямую, без маркетингового шума. В качестве примера она приводит случай в Google, когда топ-менеджер Рэйчел Уэтстоун лично позвонила недовольному инженеру, чтобы услышать его критику [48:53].

## 🤖 Эпоха ИИ: почему ПМ не должен бояться замены
[[JUMP:50:28]]

Йехошуа убеждена, что мы недооцениваем влияние генеративного ИИ на работу [51:07]. Однако она не верит в исчезновение роли продакт-менеджера.

1.  **Размытие границ.** Границы между ПМ, дизайнером и инженером будут стираться. ПМ теперь может сам собрать рабочий прототип с помощью таких инструментов, как Cursor или ChatPRD [58:12]. 
2.  **Стратегия против рутины.** ИИ заберет работу у тех, кто занимается только «процедурным» менеджментом (обновление задач в Jira, написание простых отчетов) [1:00:14]. Для творческих и стратегических лидеров ИИ станет рычагом, позволяющим делать в 10 раз больше.
3.  **Примеры использования.** В Glean команды используют ИИ для анализа сотен звонков из Gong, автоматического составления статуса фич на основе тикетов Jira и обсуждений в Slack [55:52]. 

Тамар дает совет лидерам: не пытайтесь строить дифференциацию продукта на том, что LLM скоро научится делать сама. Фокусируйтесь на данных и контексте, которые находятся за пределами возможностей базовой модели [1:06:04]. Главное — «быть в гуще событий» и пробовать каждый новый инструмент лично, чтобы не остаться на обочине технологического прогресса [1:07:29].