# Глава Apple о защите персональных данных: «Вы больше не клиент, вы — продукт» Источник: https://www.youtube.com/watch?v=OaLxTz1Yw7M Канал: Apple Опубликовано: 02.02.2021 --- Генеральный директор компании Apple Тим Кук (Tim Cook) выступил с развернутой речью, приуроченной к Международному дню конфиденциальности данных. В своём обращении глава корпорации подвёл итоги двух лет глобальной борьбы за защиту персональной информации и подверг жесткой критике современную бизнес-модель, основанную на скрытой монетизации пользовательских профилей. Основной фокус выступления был направлен на презентацию новых защитных механизмов экосистемы iOS и глубокий анализ социальных последствий неконтролируемого сбора данных ИТ-платформами. ## 🌐 От «дата-индустриального комплекса» к глобальным стандартам приватности [[JUMP:0:04]] Глава корпорации Apple Тим Кук начал своё выступление с благодарности организатору мероприятия Джону за теплый прием и возможность извлечь уроки из дискуссии с экспертной группой. Спикер напомнил, что чуть более двух лет назад в Брюсселе совместно со своим покойным другом, европейским контролером по защите данных Джованни Буттарелли, он впервые поднял вопрос о зарождении так называемого «дата-индустриального комплекса». Тогда регуляторы со всего мира задавались вопросом, в каком цифровом пространстве человечество хочет жить, и сегодня, по мнению Кука, пришло время взглянуть на реальные результаты. Концепция тотальной коммерциализации данных, как утверждает руководитель Apple, за прошедшие два года лишь укрепила свои позиции. Взаимосвязанная экосистема, состоящая из частных компаний, дата-брокеров, поставщиков фейковых новостей и трекеров, сейчас присутствует в жизнях людей сильнее, чем когда-либо прежде. По словам спикера, деятельность этих структур напрямую подрывает фундаментальное право человека на конфиденциальность и разрушает социальную стабильность. Тим Кук подчеркнул: если общество примет как неизбежную норму то, что любое действие, локация или выбор могут быть агрегированы, упакованы и проданы, человечество потеряет нечто гораздо более ценное, чем просто массив цифровых данных, — оно потеряет свободу быть людьми. Тем не менее глава Apple охарактеризовал текущий период как «сезон надежды и реформ», отметив, что европейский регламент GDPR заложил прочный международный фундамент для защиты прав потребителей, вопреки прогнозам циников. Позитивные регуляторные сдвиги происходят во всем мире. В качестве примера Тим Кук привел успешную избирательную инициативу в Калифорнии, которая существенно ужесточила требования к защите потребительских данных на локальном уровне. По мнению руководителя Apple, технологическое сообщество и государства должны выработать единый гуманистический ответ тем силам, которые заявляют о своем исключительном праве на владение чужой приватной информацией. Спикер вновь повторил свой брюссельский тезис: Соединенным Штатам необходим полноценный федеральный закон о конфиденциальности. Полноценное международное законодательство, по мнению спикера, должно основываться на четырех фундаментальных столпах: * **Минимизация данных:** сбор только критически необходимой для работы сервиса информации. * **Осведомленность пользователей:** четкое и прозрачное понимание того, какие именно данные собираются и для чего. * **Доступ к данным:** легкая возможность для человека в любой момент проверить, изменить или удалить свою информацию. * **Безопасность данных:** надежная техническая защита от утечек и киберугроз. ## 🛡️ Технологический манифест Apple: шифрование и новые стандарты App Store [[JUMP:2:43]] Для самой корпорации Apple последние два года стали периодом непрерывных технологических изменений, направленных на масштабирование принципов приватности внутри индустрии. Тим Кук отдельно выделил жесткую позицию компании в отношении сквозного шифрования (end-to-end encryption) без создания каких-либо «бэкдоров» для третьих лиц, поскольку именно информационная безопасность является базовым фундаментом для конфиденциальности. За это время Apple внедрила новые стандарты минимизации данных, усилив локальную обработку (on-device processing) пользовательских контактов, фотографий и геолокационных меток непосредственно на процессорах устройств. Развивая сегмент сервисов для здоровья, Apple сделала ставку на полную изоляцию медицинских показателей. По словам Кука, когда пользователи измеряют уровень кислорода в крови или делают ЭКГ с помощью часов Apple Watch, они получают абсолютную гарантию того, что эти критически важные биометрические данные принадлежат исключительно им и никому более. Наиболее радикальным шагом со стороны компании стало внедрение двух новых регуляторных требований внутри экосистемы магазина приложений App Store. Первое нововведение получило название «ярлык конфиденциальности» (Privacy Nutrition Label). Спикер назвал это простой, но революционной идеей: абсолютно каждое приложение — включая собственные сервисы Apple — обязано предоставить детальную и понятную карту сбора данных, оформленную в виде стандартизированной и легко читаемой этикетки. Второй ключевой реформой стал запуск механизма App Tracking Transparency (ATT), который кардинально меняет правила игры в мобильном маркетинге. В основе концепции ATT лежит возвращение контроля в руки конечного пользователя. Теперь программы обязаны напрямую запрашивать у человека разрешение на отслеживание его активности. Тим Кук отметил, что аудитория ждала эту функцию очень долго, и инженеры Apple провели масштабную совместную работу с пулом разработчиков, чтобы предоставить им необходимые временные ресурсы и инструментарий для безболезненной интеграции новых API. ## 📊 Анатомия теневой слежки: «Один день из жизни ваших данных» [[JUMP:4:55]] В день проведения мероприятия Apple опубликовала аналитический отчет под названием «Один день из жизни ваших данных» (A Day in the Life of Your Data). Исследование показало, что в среднем каждое современное мобильное приложение содержит около шести скрытых встроенных трекеров от сторонних компаний. Этот программный код интегрируется разработчиками исключительно ради ведения тотальной цифровой слежки, идентификации конкретных пользователей в Сети и фиксации их поведения в режиме реального времени. В данном контексте, как заявляет Кук, то, что видит пользователь на экране смартфона, в корне отличается от того, что происходит под капотом операционной системы. Обыватели зачастую даже не догадываются, что привычные утилиты для общения с друзьями, игры или сервисы поиска ресторанов параллельно передают третьим лицам метаданные сделанных фотографий, списки контактов или координаты локаций, отражающие, где человек спит, ест или молится. Аналитика Apple демонстрирует: в индустрии ad tech больше не существует понятия «слишком личная информация» — любые крупицы контекста монетизируются ради создания полноценного 360-градусного цифрового портрета личности. > «Конечный результат всей этой скрытой деятельности прост: вы больше не являетесь клиентом, вы стали продуктом», — констатировал Тим Кук. Когда алгоритмы ATT заработают в полную силу, пользователи смогут самостоятельно решать, стоит ли предоставлять ИТ-корпорациям такой уровень доступа к своей приватности. Руководитель Apple признал, что определенная часть аудитории может посчитать обмен личной информации на более таргетированную рекламу справедливой сделкой, однако выразил уверенность, что подавляющее большинство выберет защиту приватности. В качестве исторического прецедента он привел запуск аналогичной функции блокировки веб-трекеров внутри браузера Safari несколько лет назад, которая была позитивно встречена пользователями. При этом Тим Кук категорически отверг аргументы представителей рекламной индустрии (в частности, критику со стороны холдинга Meta/Facebook, утверждавшего, что ограничения трекинга уничтожат малый бизнес), заявив, что цифровой рекламе вовсе не требуются терабайты чужих персональных данных, сшитых между собой, чтобы оставаться эффективной. Рекламный рынок успешно существовал и развивался на протяжении десятилетий до появления тотальной цифровой слежки. По мнению главы Apple, если чей-то бизнес построен на введении пользователей в заблуждение, эксплуатации данных и безальтернативности, то такая бизнес-модель заслуживает не похвалы, а радикального реформирования. ## ⚠️ Алгоритмы вовлечения и угроза «социальной катастрофы» [[JUMP:7:24]] Переходя к анализу макроэкономических и социальных последствий, Тим Кук призвал не закрывать глаза на общую картину происходящего в ИТ-сфере. В эпоху засилья дезинформации и теорий заговора, подпитываемых рекомендательными движками, индустрия больше не может позволить себе игнорировать деструктивную техно-философию, утверждающую, будто абсолютно любое вовлечение пользователя является благом. Подход «чем дольше удержания экрана — тем лучше» преследует исключительно одну прагматичную цель: собрать как можно больше поведенческих данных для продажи рекламы. Спикер выразил глубокое сожаление, что слишком многие технологические компании до сих пор задаются вопросом «как много нам может сойти с рук?», вместо того чтобы трезво оценить долгосрочные последствия своих действий. По словам Тима Кука, индустрия обязана ответить на жесткие вопросы: * Каковы последствия искусственного продвижения радикальных теорий заговора и призывов к насилию только ради удержания высоких метрик вовлеченности? * Каковы последствия поощрения и алгоритмического вознаграждения контента, который подрывает общественное доверие к жизненно важной вакцинации? * Каковы последствия ситуации, когда алгоритмы видят, как тысячи пользователей вступают в экстремистские группировки, и продолжают настойчиво рекомендовать им еще более радикальные сообщества? По мнению руководителя Apple, ИТ-сектору пора перестать делать вид, что подобная агрессивная бизнес-модель не имеет своей скрытой и страшной цены. Эта цена выражается в тотальной поляризации общества, катастрофической потере взаимного доверия и реальных вспышках физического насилия на улицах. > «Мы не имеем права допустить, чтобы затянувшийся социальный кризис платформ превратился в полноценную социальную катастрофу», — подчеркнул Тим Кук. ## 💡 Философия этичных технологий и антропоцентричный подход [[JUMP:8:59]] События последнего времени, включая затяжные периоды самоизоляции, закрытие школ и перевод детей на дистанционное обучение, со всей очевидностью обнажили двойственную природу технологий: они могут быть как спасением, так и серьезным инструментом наносения вреда. В связи с этим Кук задал риторический вопрос: кому будет принадлежать цифровое будущее — инновациям, которые делают жизнь людей лучше, качественнее и человечнее, или инструментам, захватывающим внимание ради трансляции все более агрессивной таргетированной рекламы?. Корпорация Apple, как утверждает её генеральный директор, сделала свой ценностный выбор очень давно. Философия бренда базируется на концепции «этичных технологий», которые должны работать строго на благо человека, а не против него. По мнению спикера, правильные технологии помогают людям вовремя засыпать, а не удерживают их у экранов всю ночь; они дают ментальное пространство для творчества, рисования, учебы и написания текстов, вместо того чтобы заставлять пользователя бесконечно обновлять новостную ленту (инфинит-скроллинг). Этика ИТ-продукта заключается в том, чтобы уметь незаметно уходить на задний план, когда человек находится на прогулке или плывет в бассейне, но мгновенно прийти на помощь, зафиксировав опасное падение или критический всплеск пульса. В заключение Тим Кук подчеркнул, что создание великолепных продуктов и защита прав пользователей на конфиденциальность не противоречат друг другу. Он признал, что компания Apple не идеальна и совершает ошибки, однако ее базовая приверженность защите данных остается неизменной, так как любой технологический продукт ничего не стоит без доверия со стороны потребителей. Глава корпорации призвал регуляторов и приватность-сообщество продолжать давить на индустрию и устанавливать жесткие планки контроля, завершив выступление цитатой Джованни Буттарелли о том, что технологии должны служить людям, а не наоборот.