# Лена Дмитриева: «Я стала строгим руководителем, как доктор Быков из „Интернов“»

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=4mk3kApYjoU
Канал: Marina Mogilko
Опубликовано: 15.04.2016

---

Как построить четыре успешных бизнеса к 26 годам, начав с продажи собственных вещей в социальных сетях? В этом интервью Марина Могилко беседует с Леной Дмитриевой, основательницей сети комиссионных бутиков Brandcollector, салона красоты TopNails и соучредителем мебельного производства Tesoro Design. Предпринимательница делится своим путем от модного блогера до создателя франшизы и рассказывает о тонкостях управления персоналом и маркетинге в нише люкса.

## 👗 Истоки бизнеса: от личного блога к переполненной комнате
[[JUMP:01:22]]

История предпринимательского пути Лены Дмитриевой началась в 2012 году с обычного увлечения модой [01:22]. В то время она вела личный блог и имела страницу в социальной сети ВКонтакте, где периодически выставляла на продажу свои вещи и одежду своей мамы [02:02]. Со временем вокруг страницы сформировалось сообщество лояльных покупателей.

Переломный момент наступил, когда к Лене стали обращаться друзья и знакомые с просьбой помочь реализовать их брендовые вещи. Органический рост привел к тому, что под склад одежды в квартире пришлось выделить целую отдельную комнату [02:30]. Осознав объем рынка и потенциальную прибыль, Лена приняла решение открыть полноценный магазин.

Ключевые факторы раннего успеха:

*   Самостоятельное продвижение: Лена вручную набирала аудиторию ВКонтакте, не прибегая к платным услугам накрутки [02:55].
*   Ранний вход в Instagram: она стала одной из первых пользовательниц платформы, развивая аккаунт около полутора лет до открытия физической точки [03:09].
*   Профильное образование: Лена окончила факультет управления персоналом в ФИНЭКе, что, по её признанию, значительно помогает ей сейчас при расширении штата [05:25].

## 🚀 Первый шоурум и молниеносная окупаемость
[[JUMP:03:51]]

Лена признается, что открывала свой первый бизнес без детальных бизнес-планов и расчетов. Первым объектом стал шоурум в Санкт-Петербурге, открытый на месте, где позже расположился её салон красоты [04:17]. 

Результаты превзошли все ожидания:

1.  Ремонт полностью окупился за первый же месяц работы [04:45].
2.  Спустя четыре месяца пространство перестало вмещать поток вещей, которые люди приносили на комиссию [04:59].
3.  Бизнес быстро перерос формат шоурума и трансформировался в полноценный магазин Brandcollector.

## 📈 Экспансия: Москва, бьюти-индустрия и мебель
[[JUMP:05:53]]

На текущий момент Лена Дмитриева управляет уже четырьмя бизнес-проектами, демонстрируя впечатляющую диверсификацию.

*   **Brandcollector (СПб и Москва):** В петербургском филиале работают 5 человек, в московском — 4 [05:39]. Московский проект окупается сложнее из-за высокой стоимости аренды (в два раза выше, чем в Петербурге) и закрытого формата шоурума, работающего только по целевому трафику из сети [08:47].
*   **TopNails:** Салон красоты в Санкт-Петербурге, открытый в начале декабря. На данный момент в штате 13 сотрудников, но в планах расширение до 30 человек и открытие второй точки через полгода [05:53].
*   **Tesoro Design:** Производство стильной мебели, на которой, в частности, проходила запись интервью [00:56].

## 🎓 Философия управления: «Метод доктора Быкова»
[[JUMP:06:46]]

За год активной работы стиль руководства Лены претерпел серьезную трансформацию. По её словам, она прошла путь от мягкого начальника до достаточно строгого лидера [07:12]. 

Дмитриева считает, что руководитель обязан обладать авторитетом и держать сотрудников в тонусе. Она сравнивает свою манеру поведения с персонажем доктора Быкова из сериала «Интерны» — таким же «вредным», но эффективным в плане дисциплины [07:27]. За год ей пришлось уволить несколько человек, чтобы сформировать надежную команду. При этом Лена сохраняет глубокую вовлеченность в операционные процессы: она знает практически весь ассортимент магазина и может по памяти сориентировать клиента по размерам и наличию конкретных моделей [07:53].

## 🗺️ Стратегия развития и франчайзинг
[[JUMP:09:28]]

Основными каналами продаж для Brandcollector остаются Instagram и Avito (с последним заключены прямые контракты на размещение в Москве и Петербурге) [09:28]. В планах — запуск полноценного интернет-магазина с автоматической синхронизацией остатков через 1С [09:53].

Лена сделала ставку на масштабирование через франшизу:

*   Стоимость франшизы составляет 950 000 рублей [12:59].
*   В пакет входит полное обучение персонала, инструкции по обустройству магазина («Franchising Book») и использование бренда [13:11].
*   Цель — охватить крупные города России и страны СНГ [10:20].

Предпринимательница осознает, что сейчас её бизнес сильно завязан на личном бренде, поэтому планирует еще активнее развивать свои социальные сети [11:24]. При этом она скептически относится к созданию типичного YouTube-канала с «бьюти-советами», считая это направление перенасыщенным. По мнению Лены, делиться уникальными бизнес-идеями бесплатно — это «жадность», поэтому она предпочитает монетизировать свои знания через продажу франшизы [12:17].

## 👜 Экономика люксового ресейла: реальные цифры
[[JUMP:14:14]]

В завершение встречи Лена продемонстрировала примеры выгодных сделок в своем магазине, подчеркивая разницу в ценах между бутиками и комиссионным форматом [14:14]:

*   **Туфли Christian Louboutin:** 12 000 руб. против ~40 000 руб. в ритейле [14:52].
*   **Ботинки Chanel:** 65 000 руб. (редкая модель, которую невозможно найти в магазинах) [15:32].
*   **Сумка Louis Vuitton:** 62 000 руб. против ~180 000 руб. в бутике [15:46].
*   **Сумка Saint Laurent (YSL):** 27 000 руб. за модель кросс-боди в идеальном состоянии [16:14].
*   **Куртка Christopher Kane:** 34 000 руб. при цене новой вещи около $2 000 [16:41].
*   **Шарфы Louis Vuitton (с люрексом):** 18 000 – 26 000 руб. против ~40 000 руб. в магазине [17:42].

По словам предпринимательницы, комиссионный бутик — это не только способ сэкономить, но и возможность найти вещи из старых вожделенных коллекций, которые уже давно распроданы в официальных точках [15:18].