# Путь сооснователя HCL: как построить ИТ-империю и почему Индии пора перестать только обслуживать

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=A3j7splgeps
Канал: Raj Shamani
Опубликовано: 02.08.2023

---

В истории индийского ИТ-сектора фигура Аджаи Чоудри занимает особое место. Сооснователь HCL, одного из столпов технологической индустрии страны, прошел путь от продажи калькуляторов до формирования государственной политики в области электроники. В интервью Раджу Шамани для подкаста Figuring Out он делится уроками пяти десятилетий в бизнесе: от того, почему стартапам опасно иметь семейные пары в качестве основателей, до амбициозного плана превратить Индию из «страны сервиса» в «страну продуктов».

## 🛠 Начало пути: Шесть человек и микропроцессорная революция
[[JUMP:02:54]]

История HCL началась в 1976 году, когда шестеро коллег решили покинуть крупную компанию DCM, чтобы основать собственное дело [02:54]. По воспоминаниям Аджаи Чоудри, в тот момент у них не было ни детального бизнес-плана, ни прописанной корпоративной культуры. Движущей силой стало появление первого микропроцессора — технологии, которая, как они верили, способна изменить мир [03:23].

Ключевые факторы успеха на старте:

*   **Рыночная ниша:** Основатели видели огромный потенциал в стране с населением 700 миллионов человек, где компьютеризация находилась в зачаточном состоянии [03:53].
*   **Гибкость:** Вместо следования одной жесткой стратегии, команда хваталась за новые возможности, постоянно экспериментируя [04:31].
*   **Принцип «A > R»:** Главная формула Чоудри гласит, что «Аспирация (амбиции) должна быть больше, чем Ресурсы» [27:05]. По его мнению, если есть видение, ресурсы обязательно найдутся.

## 👥 Идеальная команда и ловушки фаундерства
[[JUMP:05:25]]

Как активный инвестор, Аджаи Чоудри выработал жесткие критерии оценки стартапов. Первое, на что он смотрит — это состав основателей.

Идеальный микс талантов, по словам гостя, включает четыре роли:

1.  Технарь (Techie);
2.  Маркетолог (Marketeer);
3.  Финансист (Finance);
4.  Операционщик (Ops) [06:07].

Аджаи Чоудри скептически относится к двум типам команд:

*   **Одиночные фаундеры:** По мнению гостя, такие предприниматели часто создают «lifestyle-компании», ориентированные на личный комфорт и зарплату, а не на агрессивный рост, необходимый инвесторам [08:33].
*   **Супружеские пары:** Чоудри утверждает, что в таких парах часто один «тащит» другого, что вредит бизнесу [07:28]. Однако он признает исключения, приводя в пример Газал и Варуна Алаг (основатели Mamaearth), которые идеально дополняют друг друга [10:35].

## 📈 Продажи как основа жизни и лидерства
[[JUMP:12:06]]

Одним из самых спорных утверждений беседы стал тезис о том, что CEO обязан быть продавцом. По мнению Чоудри, если руководитель не умеет продавать, стартап обречен на провал [12:20].

Аргументы Аджаи Чоудри в пользу продаж:

*   Это универсальный жизненный навык: мы продаем идеи родителям, жене или друзьям каждый день [12:47].
*   Продажи в B2B требуют психологической гибкости. Чоудри ссылается на трансакционный анализ, утверждая, что с клиентом нужно общаться из разных ролей: «родитель», «взрослый» или «ребенок», в зависимости от ситуации [20:12].
*   Лидер должен вести за собой личным примером, а в бизнесе это чаще всего означает успех в переговорах и сделках [11:54].

## 🌳 Управление людьми и «Дерево сотрудников»
[[JUMP:21:29]]

Аджаи Чоудри называет управление персоналом самым сложным и критически важным аспектом лидерства [21:29]. В своей книге он использует метафору «People Tree» (Дерево людей) [21:42]. На протяжении шести лет HCL признавалась самой любимой компанией среди сотрудников в Индии [22:46].

Принципы управления в HCL:

*   **Максимальная вовлеченность:** Руководство стремилось создать феноменальную связь между сотрудником и целями компании [23:00].
*   **Оперативная обратная связь:** По мнению Чоудри, менеджеры часто совершают ошибку, откладывая плохие новости. Он считает, что критику нужно давать немедленно, чтобы не тратить время сотрудника и компании впустую [29:02].
*   **Ежемесячные аттестации:** В сервисных подразделениях HCL практиковались ежемесячные оценки, что позволяло быстро корректировать работу [30:21].

## ❌ Ошибки гигантов: Уроки Kodak и HCL
[[JUMP:31:39]]

Обсуждая провалы, Чоудри приводит в пример компанию Kodak. Это была одна из самых инновационных компаний, которая первой изобрела цифровой фотоаппарат, но совершила «самоубийство», отказавшись выводить его на рынок в течение 10 лет из страха разрушить свой основной бизнес на фотопленке [37:50].

Собственные ошибки HCL:

*   **Синдром «Изобретено не нами» (Not Invented Here):** Чоудри признает, что иногда компания отвергала отличные идеи только потому, что они пришли извне [36:09].
*   **Игнорирование клиента:** Самой большой ошибкой гость называет моменты, когда компания переставала слушать заказчика, полагаясь на собственную техническую экспертизу [37:02].

## 🇮🇳 Будущее Индии: От услуг к продуктам
[[JUMP:40:41]]

Главная текущая миссия Аджаи Чоудри — превращение Индии в «нацию продуктов». Он отмечает, что хотя сервисный ИТ-сектор был великолепен 20 лет назад, сейчас он превратился в низкомаржинальный «commodity-бизнес» [40:41].

Стратегические тезисы Чоудри:

1.  **Создание экосистемы:** Благодаря таким организациям, как iSPIRT, в Индии появились сотни компаний-разработчиков софта (например, Zoho с выручкой $1 млрд) [41:11].
2.  **Электроника:** Чоудри утверждает, что правительство Нарендры Моди принимает «фантастические решения» в области производства «железа», реализуя то, что предлагалось экспертами еще 25 лет назад [48:01].
3.  **Право на ремонт:** Фонд Чоудри EPIC разработал для правительства 150-страничный отчет о внедрении политики «Right to Repair» в электронике [45:10]. Это обяжет бренды предоставлять схемы и запчасти всем мастерским, что должно резко снизить стоимость обслуживания для населения [45:23].

## 🗣 Политическое лидерство и имидж страны
[[JUMP:46:50]]

Радж Шамани и Аджаи Чоудри сошлись во мнении, что имидж Индии на мировой арене радикально изменился за последние годы.

*   **Нарендра Моди как «лучший продавец»:** По мнению Чоудри, премьер-министр Индии проделал выдающуюся работу по созданию бренда страны за рубежом [50:08].
*   **Скорость внедрения:** Гость подчеркивает, что нынешнее правительство отличается агрессивностью в реализации масштабных проектов. Например, система Aadhaar, задуманная при прошлом правительстве, была доведена до совершенства и используется для мгновенных выплат фермерам [49:07].
*   **Новое поколение:** Рынок меняется благодаря 117 миллионам представителей поколения Gen Z, которые больше доверяют качеству продукта, чем старым известным брендам [55:46].

В завершение беседы Аджаи Чоудри отметил, что современная среда в Индии идеальна для стартапов: от доступности фондирования на всех этапах до принятия обществом культуры неудач [54:39].