# Джефф Безос: Как Amazon строит будущее в Индии и зачем космосу многоразовые ракеты

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=lJJB7eb-1u0
Канал: Prime Video India
Опубликовано: 17.01.2020

---

Джефф Безос прибыл в Мумбаи в январе 2020 года, чтобы отметить три года работы сервиса Amazon Prime Video в Индии. Он сообщил, что за последние два года общее время просмотров контента на этой платформе в индийском регионе выросло в шесть раз [20:06].

## 📈 История Amazon и первые инвестиции
[[JUMP:04:49]]

Джефф Безос основал Amazon в 1994 году [05:03]. В то время потенциальные инвесторы часто спрашивали его, что такое интернет. Предприниматель планировал создать книжный онлайн-магазин с ассортиментом, который невозможно разместить в физическом здании [05:17].

В начале пути в компании работал один человек — сам Джефф Безос. Позже штат расширился до 10, 100 и 1000 сотрудников. Сейчас в Amazon трудятся более 700 000 человек, из которых 70 000 находятся в Индии [05:44]. Джефф Безос признался, что не ожидал такого масштаба. Его изначальной мечтой была покупка одного вилочного погрузчика для склада [06:12].

Интерес к технологиям у основателя компании появился в колледже. Сначала он планировал стать физиком, но позже осознал, что не достигнет в этой сфере больших успехов. Он переключился на изучение компьютерных наук, которые стали его страстью [07:14].

## 📦 Секреты управления и работа с жалобами
[[JUMP:10:46]]

Джефф Безос до сих пор сохраняет свой электронный адрес публичным. Каждый день он получает сотни писем от клиентов [11:27]. По его словам, покупатели обладают «божественным недовольством», которое заставляет компанию постоянно развиваться [11:53].

Если клиент жалуется на испорченный праздник из-за задержки подарка, Джефф Безос передает это письмо команде руководителей. На совещаниях он может принести коробку с бракованным товаром, чтобы наглядно показать проблему [11:13].

Его стратегия включает:

*   Поиск первопричины ошибки в глубине системы, а не исправление симптомов [12:21].
*   Анализ паттернов поведения клиентов для предотвращения повторных сбоев [11:53].
*   Обеспечение удобства для занятых людей, чтобы они тратили время на семью, а не на закупки [08:18].

Amazon принципиально не продает огнестрельное оружие и табак [08:06]. Самым крупным провалом компании Джефф Безос считает смартфон Fire Phone, разработка которого заняла четыре года, но не нашла покупателей [07:41].

## 🎬 Контент и будущее Amazon Prime Video
[[JUMP:12:34]]

Джефф Безос считает текущий период золотым веком телевидения [14:09]. Лучшие сценаристы и актеры теперь переходят в сериалы, качество которых не уступает кино. Amazon хочет стать самой дружелюбной студией для талантов в мире [15:02].

Позиция компании в производстве контента:

1.  Отказ от фиксированных формул, так как зритель всегда ищет что-то свежее [14:36].
2.  Фокус на человеческой изобретательности и связи с духом времени (zeitgeist).
3.  Обучение через истории, даже если это комедия или боевик [15:41].

Джефф Безос отметил, что сторителлинг — древнейшее занятие людей, которое помогает проживать альтернативные жизни [15:27]. Хорошая история является рычагом, способным изменить мир [16:33]. Из-за успеха Prime Video в Индии руководство Amazon приняло решение удвоить инвестиции в местное производство [20:58].

## 🌍 Экология и освоение космоса
[[JUMP:28:13]]

Джефф Безос развивает космическую компанию Blue Origin, так как верит в необходимость расширения человечества в Солнечной системе [28:27]. Он утверждает, что отрицать изменение климата сегодня невозможно из-за огромного количества доказательств [29:05].

Основные цели Blue Origin и экологические инициативы:

*   Создание многоразовых космических кораблей для снижения стоимости доступа в космос [30:11].
*   Перенос тяжелой и загрязняющей промышленности за пределы Земли [30:25].
*   Выполнение условий Парижского соглашения по климату на 10 лет раньше срока — к 2040 году [31:06].

Amazon уже заказала 100 000 электрических фургонов для доставки товаров [32:10]. В Индии компания внедряет электрические рикши. Джефф Безос подчеркнул, что крупные корпорации должны использовать свой масштаб для «изменения вектора» в вопросах экологии [31:46].

## 💡 Философия жизни и карьеры
[[JUMP:25:22]]

Джефф Безос советует молодым людям выбирать путь приключений и служения, а не легкости и комфорта [27:49]. Он разделяет понятия талантов (даров) и личного выбора. По его мнению, гордиться можно только тем, что заработано трудом, а не врожденными способностями [26:53].

В работе он придерживается следующих принципов:

*   У руководителя не должно быть стресса, так как он сам распоряжается своим временем и может делегировать задачи [23:48].
*   Необходимо избегать «плотного» графика, оставляя время для размышлений и свободного поиска [24:28].
*   План «Б» вреден, так как он отвлекает от реализации основного плана «А» [33:30].

Если бы Джефф Безос начинал карьеру сегодня, он выбрал бы биотехнологии или машинное обучение [32:52]. В качестве шуточного запасного варианта он назвал профессию бармена [33:17].

## 🎭 Личные истории и суеверия
[[JUMP:34:09]]

Джефф Безос признался, что у него есть «счастливые» ковбойские сапоги из Техаса с красными звездами [34:22]. Он надевает их на каждый запуск ракет Blue Origin. Единственный неудачный пуск произошел в тот день, когда он забыл их надеть [34:36].

Он также рассказал о своем участии в фильме «Стартрек: Бесконечность» (Star Trek Beyond). Джефф Безос буквально умолял продюсеров дать ему роль иногопланетянина [40:43]. Он выдвинул условия: много грима, чтобы его не узнали, и важная сцена с речью, которую нельзя вырезать при монтаже [41:09]. Ему наносили грим четыре часа ради одной фразы: «Говори нормально» (Speak normally) [41:35].