# Джейми Даймон: «Бюрократия убивает компании быстрее конкурентов»

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=IyEadGANbgM
Канал: Stanford Graduate School of Business
Опубликовано: 09.11.2017

---

Джейми Даймон управляет JPMorgan Chase более десяти лет. Он утверждает, что главными угрозами для любой крупной организации являются не внешние конкуренты, а внутренняя бюрократия и кулуарная политика [1:38].

## 🏛️ Опасность корпоративной бюрократии
[[JUMP:03:29]]

Джейми Даймон считает, что бюрократия убивает инновации и заставляет талантливых сотрудников покидать компанию [4:25]. По его мнению, избыточные согласования превращают коллег в конкурентов, а не в соавторов. В JPMorgan Chase введена практика «предварительного чтения»: на совещаниях не тратят время на перелистывание слайдов, так как все участники обязаны изучить материалы заранее [3:58].

Джейми Даймон выделяет несколько правил борьбы с бюрократией:

*   Совещание отменяется, если участники не обсудили спорные вопросы друг с другом до начала встречи [4:11].
*   Лояльность должна быть направлена на принципы компании и клиентов, а не лично на руководителя [5:23].
*   Руководитель обязан пресекать попытки «приукрашивания» правды (spinning) в отчетах [6:50].

## 🤖 Технологии и финансовый сектор
[[JUMP:07:58]]

JPMorgan Chase ежегодно тратит около **$9 млрд** на технологические решения [9:08]. Джейми Даймон подчеркивает, что банк перемещает через свои системы около **$6 трлн** ежедневно в цифровом формате [9:23]. Несмотря на популярность финтех-стартапов, Даймон уверен в устойчивости крупных банков, которые могут агрессивно конкурировать, создавая собственные цифровые продукты, такие как мобильный банк в Сент-Луисе для миллениалов [50:01].

Использование ИИ и больших данных в банке уже приносит дивиденды:

1.  Алгоритмы анализируют тысячи параметров при каждом свайпе кредитной карты для защиты от мошенничества [54:57].
2.  Машинное обучение повысило эффективность поиска новых клиентов в коммерческом банкинге в 10 раз [55:50].
3.  Банк перевел свои платформы на Hadoop для стандартизации работы с данными во всех дивизионах [55:35].

## 🪙 Позиция по Bitcoin и блокчейну
[[JUMP:11:49]]

Джейми Даймон разделяет технологию блокчейн и криптовалюты. Он подтверждает, что блокчейн реален и уже используется банком для перемещения средств между внутренними счетами [12:15]. Однако к Bitcoin он относится скептически, называя его «инструментом для спекуляций» [14:19].

По мнению Даймона, правительства в конечном итоге «раздавят» криптовалюты по трем причинам [13:27]:

1.  Использование в террористических целях и отмывании денег.
2.  Массовые потери средств розничными инвесторами.
3.  Желание государств полностью контролировать свою валюту и знать, кто и куда переводит деньги [14:07].

Даймон отметил, что Bitcoin имеет смысл в странах с нестабильной экономикой и коррумпированными правительствами, таких как Венесуэла, Куба или Северная Корея [14:19].

## 👔 Лидерство и корпоративная культура
[[JUMP:31:14]]

Джейми Даймон настаивает на создании атмосферы доверия, где каждый сотрудник, независимо от пола или ориентации, чувствует себя принятым [32:50]. Он подчеркивает, что 50% его прямых подчиненных — женщины, а 20% — представители ЛГБТ-сообщества [33:19].

Ключевые принципы управления персоналом от Даймона:

*   **Искоренение буллинга:** Руководитель не должен позволять менеджерам среднего звена вести себя как задиры в региональных филиалах [34:13].
*   **Истинная меритократия:** Если сотрудник не показывает результат, его нужно заменить, даже если он «хороший парень» и давно работает в компании [52:42].
*   **Контроль гнева:** Вспыльчивость мешает принимать верные решения и заставляет людей бояться руководителя [43:41]. Даймон признает, что раньше страдал от этого, но теперь предпочитает выйти из комнаты на 10 минут, чтобы успокоиться [44:06].

## 📉 Кейс «Лондонского кита» и уроки ошибок
[[JUMP:27:09]]

В 2012 году трейдер JPMorgan Chase в Лондоне потерял более **$6 млрд** [27:09]. Джейми Даймон публично взял на себя вину, признав, что стратегия была плохо проверена и мониторилась ненадлежащим образом [28:31]. Основной ошибкой он считает то, что трейдеры «удвоили ставку» вместо выхода из позиции, когда убыток составлял всего $500 млн [28:58].

Дармон критикует действия Конгресса США, наложившего штраф в размере **$2 млрд** сверх рыночных убытков, считая это чрезмерным наказанием за внутреннюю ошибку, от которой не пострадали клиенты [27:49]. Этот инцидент привел к ужесточению работы риск-комитетов: теперь ни одна сделка не может быть скрыта от главного юрисконсульта или офицера по комплаенсу [31:04].

## 🌍 Экономическая политика и налоги
[[JUMP:20:49]]

Несмотря на членство в деловом совете при президенте Трампе (который позже был расформирован), Даймон называет себя патриотом, готовым помогать любой администрации [17:31]. Он считает, что США обладают «лучшей картой на руках» в мире благодаря ресурсам, демографии и верховенству права [21:19].

Однако Даймон указывает на системные проблемы:

*   **Налоговая система:** Из-за неконкурентных налогов 5 000 американских компаний были куплены иностранцами за последние годы [24:41].
*   **Образование:** 50% детей в бедных районах не оканчивают школу, при этом в стране открыты 6 млн вакансий, требующих технических навыков (сварка, кодинг) [23:34].
*   **Кредитование:** Регуляторные барьеры в ипотечном кредитовании лишили экономику потенциального роста ВВП на 5%, не давая кредиты молодым людям и самозанятым [26:14].