# Сундар Пичаи: «В крупных компаниях нужно вознаграждать усилия, а не результаты»

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=j9qGmO8Yy-Y
Канал: Stanford Graduate School of Business
Опубликовано: 27.04.2022

---

Сундар Пичаи работает в Google 20 лет и прошел путь от менеджера по продукту до руководителя Alphabet. В интервью для Stanford Graduate School of Business он утверждает, что для сохранения инноваций крупная компания должна вознаграждать приложенные усилия, а не только достигнутые результаты [12:12].

## 📞 Путь от дефицита технологий к Google
[[JUMP:03:26]]

Опыт жизни в Индии сформировал отношение Сундара Пичаи к доступности инструментов. Его семья пять лет ждала установки дискового телефона [03:56]. До появления связи поездка за результатами медицинских анализов занимала два часа и часто оказывалась напрасной [04:11]. Телефон позволил узнавать о готовности документов заранее, что Сундар Пичаи называет глубоким технологическим сдвигом.

Влияние технологий на карьеру Сундара Пичаи:

*   Обучение в Sweet Hall в Stanford University открыло доступ к рядам компьютеров, что он считает переломным моментом [04:41].
*   Проект Николаса Негропонте «One Laptop per Child» вдохновил его на создание доступных устройств [04:41].
*   Работа в Google над Android и Chromebook была направлена на подключение «следующего миллиарда» пользователей к интернету [04:57].

Сундар Пичаи оставил академическую карьеру в материаловедении из-за финансовой необходимости и динамики индустрии [06:20]. В первый год его работы в полупроводниковой компании отрасль пережила цикл спада: после найма 3000 человек фирма сократила 1700 сотрудников [06:33].

## 🌐 Создание Chrome и управление масштабом
[[JUMP:09:23]]

При разработке браузера Chrome Сундар Пичаи столкнулся с сопротивлением руководства. Бывший генеральный директор Эрик Шмидт опасался вступать в «войны браузеров» из-за высокой стоимости разработки [09:50]. Сундар Пичаи сформировал небольшую группу специалистов и работал над продуктом тайно, пока не появилась возможность продемонстрировать прототип [10:20].

Принципы масштабирования Google по мнению Сундара Пичаи:

*   **Оптимизм:** в компании принято поддерживать чужие идеи, а не искать причины, по которым они не сработают [11:29].
*   **Борьба с консерватизмом:** с ростом ресурсов компании склонны принимать осторожные решения [12:12].
*   **Прозрачность:** сотрудники имеют доступ к информации по всей компании, но это требует навыка понимать контекст решений [13:35].

Сундар Пичаи считает важным сохранять дух малых подразделений внутри огромной структуры [14:02]. Это позволяет двигаться быстрее и избегать бюрократизации процессов.

## 🤖 Ответственный подход к искусственному интеллекту
[[JUMP:14:16]]

Сундар Пичаи называет искусственный интеллект (ИИ) самой важной технологией, над которой работает человечество [14:16]. В Google принята стратегия «AI-first», охватывающая все продукты от поиска до Gmail и Google Translate. Он прогнозирует, что в течение десятилетия ИИ радикально изменит сектор здравоохранения [15:29].

Для минимизации вреда от ИИ Сундар Пичаи предлагает:

1. Соблюдение публичных принципов ИИ, разработанных Google [16:15].
2. Открытость исследований и использование технологий с открытым исходным кодом.
3. Сотрудничество с академическими институтами, такими как Stanford HAI [16:28].
4. Государственное регулирование для соблюдения баланса между инновациями и безопасностью [16:41].

Сундар Пичаи полагает, что технологии дополненной реальности (AR) могут помочь людям меньше отвлекаться на экраны телефонов. При правильном подходе AR позволит взаимодействовать с вычислениями более естественно через голос или зрение [19:20].

## 🏢 Культура и будущее работы
[[JUMP:19:46]]

Сундар Пичаи рассматривает мнение сотрудников как одну из сильных сторон Google [20:28]. Забастовка 2018 года и события вокруг команды этичного ИИ в 2020 году заставили руководство признать ошибки в процессах [20:57]. После убийства Джорджа Флойда компания взяла на себя публичные обязательства по обеспечению расового равенства и прозрачности в отчетах [22:07].

Трансформация рабочих процессов в Google:

*   Переход на гибридную модель «3-2» (три дня в офисе, два — удаленно) [25:09].
*   Поддержка 85% заявок сотрудников на полную удаленную работу [25:21].
*   Расширение географии найма в Атланту, Чикаго и Вашингтон для привлечения разнообразных талантов [25:34].

По словам Сундара Пичаи, гибкость помогает снизить уровень стресса у сотрудников, связанного с дорогой до офиса или семейными обязанностями [26:29].

## 🌍 Глобальные вызовы и устойчивое развитие
[[JUMP:27:11]]

Во время кризиса в Украине Google запустила систему оповещения о воздушных налетах в Google Maps [28:24]. Компания инвестировала 700 миллионов долларов в офисные площади в Польше для поддержки регионального развития [29:04].

В области экологии Google поставила цель стать полностью углеродно-безопасной к 2030 году [32:00]. Это означает отказ от компенсационных выплат в пользу круглосуточного использования чистой энергии. Для этого компания развивает геотермальные центры обработки данных и технологии улавливания углерода [33:02].

## 🎓 Лидерство и принятие решений
[[JUMP:40:40]]

Сундар Пичаи разделяет позицию своего наставника Билла Кэмпбелла: главная задача лидера — «разрешать ничьи» (breaking ties), чтобы организация могла двигаться дальше [41:21]. По его наблюдениям, большинство решений, которые кажутся сложными в моменте, со временем оказываются несущественными [41:46].

Советы Сундара Пичаи будущим лидерам:

*   Будьте аутентичными и не пытайтесь соответствовать чужим шаблонам [45:18].
*   Принимайте решения быстро, так как это разблокирует работу команд [41:06].
*   Помните, что каждое новое поколение делает мир лучше, несмотря на опасения старших [44:24].

Сундар Пичаи подчеркивает, что доступ к технологиям в развивающихся странах остается мощным стимулом для его работы. В качестве примера он приводит разработку смартфона ценой около 30 долларов для индийского рынка [34:28].