# Георгий Высоцкий о том, как продать стартап «Альфа-банку» и почему QR-коды победили наличные Источник: https://www.youtube.com/watch?v=8lc2yf-RHZw Канал: Forbes Опубликовано: 28.10.2021 --- В новом выпуске проекта Forbes «30 до 30» Анастасия Карпова беседует с Георгием Высоцким, основателем сервиса «Нетмонет». Это история о том, как бывший консультант McKinsey превратил личное неудобство при оплате счета в крупнейший на российском рынке финтех-проект в сегменте электронных чаевых, пережил полную остановку бизнеса в пандемию и в итоге совершил экзит, продав компанию «Альфа-банку». ## ⚽️ От профессионального футбола до McKinsey [[JUMP:2:32]] Путь Георгия Высоцкого начался не в бизнесе, а в профессиональном спорте. До 17 лет он серьезно занимался футболом, успев сыграть в чемпионате России [2:45]. Однако в 11-м классе перед ним встал выбор: продолжать спортивную карьеру с высокими рисками или уйти в учебу. По мнению Георгия, шансы пробиться в топ были невелики: из его окружения в несколько тысяч человек заиграл лишь один [3:25]. Высоцкий выбрал физический факультет МГУ, пройдя туда без экзаменов благодаря победам в олимпиадах [3:53]. Университетская среда сформировала его окружение и помогла узнать о консалтинге «большой тройки». На 3-м курсе он попал на стажировку в McKinsey [4:32]. Предпринимательский дух проявлялся у Георгия еще в студенчестве через локальные проекты: * **Доставка воды в ГЗ МГУ:** Некоммерческий проект, решавший проблему логистики в главном здании университета. Команда закупала 19-литровые бутыли оптом и разносила их по комнатам [6:30]. * **Масштаб:** На пике проект доставлял около тонны воды в день силами 10–15 курьеров [6:43]. Несмотря на эти успехи, Георгий признается, что долгое время использовал слово «стартапер» с негативным окрасом, ассоциируя его с «хипстерами и смузи», и никогда не планировал становиться серийным предпринимателем [5:37]. ## ☕️ Рождение «Нетмонет»: кухонные разговоры и песня Монеточки [[JUMP:7:10]] Идея сервиса родилась из повседневной рутины консультантов McKinsey. Работая допоздна в офисе на Лесной, Георгий с коллегами часто ужинал в местных ресторанах [7:10]. Постоянно возникала одна и та же проблема: общий счет на крупную сумму (например, 5000 рублей на пятерых) оплачивался картой, а наличных на чаевые ни у кого не было [7:24]. Высоцкий, имевший опыт работы официантом после школы, остро чувствовал, что в такие моменты гость буквально «забирает» заслуженные деньги у персонала [7:50]. Название и концепция сформировались в обсуждениях с сооснователем (другом, с которым Георгий вместе снимал квартиру) [8:17]: 1. **Название:** Отсылка к строчке певицы Монеточки «Alexander smells greasy, но нет монет» [9:26]. Это выделило сервис на фоне конкурентов с названиями вроде «Tips» или «Чаевые». 2. **Форм-фактор:** Изначально рассматривались разные варианты, но в итоге ставку сделали на QR-коды, хотя в 2018 году они еще не были мейнстримом в России [11:46]. 3. **Технология:** Критически важным условием была поддержка Apple Pay и Google Pay, так как вводить данные карты вручную в вебе готовы лишь 5% пользователей [13:07]. ## 📉 Ошибки планирования и «стадия недоказанности» [[JUMP:14:12]] Первая финансовая модель, составленная консультантом из McKinsey, оказалась ошибочной в десятки раз. Георгий планировал, что к концу 2023 года сервис будет собирать 1 млн рублей чаевых в *месяц* [14:24]. На момент интервью (2021 год) «Нетмонет» обрабатывал более 10 млн рублей чаевых в *день* [14:38]. Высоцкий выделяет несколько причин такого просчета: * **Отсутствие опыта в индустрии:** Данные Росстата не давали понимания реальных оборотов внутри ресторанов [15:03]. * **Site-hustle подход:** Продукт разрабатывался 9 месяцев «по выходным», что Георгий считает большой ошибкой — за это время можно было уйти далеко вперед [16:06]. * **Проблема курицы и яйца:** Официанты выбрасывали карточки с QR-кодами, не веря в систему, а гости не понимали, как ими пользоваться [17:00]. Переломным моментом стало внедрение QR-кода непосредственно в пречек (фискальный чек), что гарантировало доставку ссылки до гостя и увеличило размер чаевых за счет возможности выбора процента от суммы счета [17:51]. ## 🦠 Пандемия: от краха до гиперпрыжка [[JUMP:29:14]] В конце 2019 года Георгий ушел из McKinsey, а через три месяца начался локдаун. Выручка «Нетмонет» упала на 90% за один день [29:43]. В команде на тот момент было 8 человек, и перед основателем стоял выбор: закрыться или выживать [30:10]. Чтобы спасти компанию, «Нетмонет» трансформировался в своего рода HR-агентство: * Используя базу из 5000 официантов, команда договорилась с сервисами доставки еды, которым катастрофически не хватало курьеров [31:02]. * Рассылка по базе дала 50% конверсию в заявки [31:15]. * Доходы от «трудоустройства» персонала позволили компании выйти в ноль и сохранить команду во время карантина [31:42]. После открытия ресторанов произошел взрывной рост. Если до COVID-19 рекордом было подключение 100 заведений в месяц, то после выхода из локдауна сервис начал подключать по 1000–1200 точек ежемесячно [35:43]. Рынок «обучился»: люди привыкли к QR-кодам и окончательно отказались от наличных [35:02]. ## 🏦 Сделка с «Альфа-банком»: поглощение или партнерство? [[JUMP:43:20]] В марте 2021 года стало известно о продаже 100% «Нетмонет» «Альфа-банку». По словам Георгия, это было осознанное решение, продиктованное конкурентной средой: на рынок вышли Сбер, Тинькофф и Яндекс [42:15]. Ключевые детали сделки: * **Причина:** Необходимость «большого чека» и доступа к банковской инфраструктуре для борьбы с гигантами [43:48]. * **Структура:** Хотя банк выкупил 100%, команда сохранила «квази-доли» — систему выплат, привязанную к KPI и прибыли компании в будущем [47:35]. * **Автономия:** Высоцкий утверждает, что не чувствует себя наемным сотрудником корпорации. Операционное и продуктовое управление остается за командой, а банк выступает стратегическим партнером [49:33]. Георгий отмечает, что рассматривал варианты привлечения венчурных фондов, но те требовали немедленной международной экспансии, что на тот момент могло «убить» лидерство на российском рынке [44:40]. ## 🧠 Уроки предпринимательства и взгляд в будущее [[JUMP:58:56]] Рефлексируя над опытом, Георгий выделяет главные уроки для фаундеров: 1. **Не разбрасываться долями на старте:** Делить процент от нуля легко, но когда компания начинает стоить миллионы, это становится болезненным [1:00:00]. 2. **Верить в масштаб:** По мнению Высоцкого, важно видеть в идее большую ценность, чем кажется при первом расчете на салфетке [1:00:41]. 3. **Операционка решает всё:** «Нетмонет» — это не просто ИТ-продукт, а огромная машина клиентского сервиса и техподдержки. Продукт сам себя не масштабирует [1:07:15]. На вопрос о будущем Георгий отвечает, что вряд ли сможет вернуться в классический найм. «Душа не лежит возвращаться к планеркам по расписанию» [1:04:11]. В планах — развитие новых продуктов внутри экосистемы «Альфа-банка» и, возможно, помощь в запуске аналогичных сервисов за рубежом по модели консалтинга или франшизы [1:06:34].