# От продажи пирожков до сделок на миллиарды: история основателя Calltouch и Albato Источник: https://www.youtube.com/watch?v=ANGPc4npqPU Канал: Peace data! Про технологии и данные Опубликовано: 17.05.2021 --- В новом выпуске программы Романа Нестера, профессора НИУ ВШЭ и куратора магистратуры по управлению продуктом, гостем стал Михаил Судариков — серийный предприниматель, основатель сервиса сквозной аналитики Calltouch и платформы интеграций Albato. В ходе беседы Михаил подробно рассказал о своем пути от продажи пирожков в школе до сделок стоимостью в миллиарды рублей, а также обрисовал будущее индустрии No-code и искусственного интеллекта. ## 🚀 Путь в бизнес: от «левака» до крупного агентства [[JUMP:01:06]] Михаил Судариков признается, что предпринимательская жилка проявилась у него еще в шестом классе, когда он пытался продавать мамины пирожки на улице [01:19]. Однако профессиональный путь начался в 2008 году, когда во время экономического кризиса компания-работодатель (сервис бронирования отелей) предложила Михаилу либо сократить отдел, либо урезать зарплаты вдвое [03:20]. Это стало катализатором для открытия собственного рекламного агентства «Лайм продвижение». По воспоминаниям героя, на старте у него не было даже собственного юрлица — он пользовался мощностями знакомого, за что отдал 10% компании [05:32]. Ключевые вехи становления агентства: * **Осознание финансовой свободы:** после выигрыша нескольких крупных тендеров Михаил понял, что в бизнесе нет зарплатного «потолка» [07:30]. * **Рост доходов:** зарплата наемного сотрудника в 70 тысяч рублей сменилась личным доходом в 240–300 тысяч рублей на ранних этапах бизнеса [08:10]. * **Поиск ниши:** работая в сфере SEO и контекстной рекламы, Михаил обнаружил «боль» рынка — невозможность связать телефонный звонок с конкретной сессией пользователя на сайте [09:43]. Именно из этого технического тупика родился будущий лидер рынка сквозной аналитики — Calltouch. ## 📉 Обратная сторона предпринимательства: стресс и кассовые разрывы [[JUMP:10:39]] Путь к миллиардным сделкам не был безоблачным. Михаил вспоминает тяжелый кризис в агентстве, когда уход нескольких бюджетообразующих клиентов привел к кассовому разрыву [11:21]. В этот период его покинул партнер, занимавший позицию генерального директора, и вся ответственность легла на плечи Михаила [12:16]. Герой выделяет несколько аспектов психологической устойчивости предпринимателя: 1. **Толерантность к неопределенности:** по мнению Сударикова, предпринимательство — это умение жить в постоянном стрессе и «видеть свет в конце тоннеля», даже когда кажется, что несешься в бездну [15:23]. 2. **Выход из зоны комфорта:** Михаилу, по его признанию, было крайне тяжело выступать публично, но после ухода партнера он провел около 40 выступлений за год, чтобы спасти продажи бизнеса [16:45]. 3. **Принятие рисков:** предприниматель считает, что агентский бизнес — это «битва в кровавой луже», где низкий порог входа и отсутствие уникального торгового предложения (УТП) постоянно снижают маржинальность [19:05]. ## 💰 Сделка на миллиард: продажа Calltouch [[JUMP:21:06]] Проект Calltouch, созданный внутри агентства практически без сторонних инвестиций (было вложено около 3,5 млн рублей собственных средств), вырос в компанию с оценкой более миллиарда рублей [21:18]. В 2020 году проект был продан телеком-гиганту Mango Office. Процесс продажи был сопряжен с рядом сложностей: * **Срывы в последний момент:** переговоры с Mango Office приостанавливались в 2018 году, после чего Михаил был вынужден искать других покупателей [30:04]. * **Эмоциональное выгорание:** к моменту продажи Михаил чувствовал меланхолию и усталость от проекта, понимая, что начинает скорее тормозить его развитие, чем ускорять [22:37]. * **Ограниченность локального рынка:** компания рассматривала вариант выхода в США, но Судариков признает, что они «затянули» с международной экспансией. Огромный операционный багаж в России мешал сфокусироваться на рискованном зарубежном старте [25:47]. Судариков утверждает, что никогда не стоило ставить продажу компании самоцелью. По его словам, инвесторы чувствуют излишнее желание «выйти», что негативно сказывается на условиях сделки [31:11]. ## 🛠 Эра No-code: Albato и демократизация разработки [[JUMP:33:23]] Новым вызовом для Михаила стал проект Albato — сервис, позволяющий связывать различные SaaS-продукты между собой без написания кода. Идея возникла из рутинной работы: в Calltouch постоянно приходилось пилить одни и те же интеграции с CRM и рекламными кабинетами [34:14]. Судариков выделяет ключевые тренды No-code (программирование без кода): * **Дефицит ресурсов:** программистов в мире не хватает, а их услуги стоят дорого. No-code позволяет маркетологам и владельцам малого бизнеса решать задачи в разы быстрее и дешевле [41:10]. * **Экосистемный подход:** современные продукты — это уже не одно приложение, а связка из 10–20 сервисов. Albato выступает «клеем» для таких систем [45:47]. * **Международная экспансия:** в отличие от Calltouch, Albato изначально строится как глобальный продукт, работающий на рынках Бразилии и других стран [38:52]. ## 🧠 Будущее профессий: нейросети и ценность «закрытых задач» [[JUMP:1:04:31]] В финале беседы Михаил поделился прогнозом относительно рынка труда. Он предполагает, что через 10 лет даже профессия программиста может стать менее востребованной из-за развития нейросетей [1:05:42]. Основные тезисы о компетенциях будущего: * **Человек дела vs Человек процесса:** Судариков ценит сотрудников, которые ориентированы на «бинарный» результат (задача либо закрыта, либо нет), и предостерегает от найма «процессных» менеджеров, которые умеют красиво говорить, но не доводят дела до конца [48:38]. * **Востребованность Data Science:** спрос на специалистов, умеющих обучать и размечать данные для ИИ, будет только расти [1:06:23]. * **Гуманитарные науки:** по мнению гостя, гуманитарные сферы сложнее поддаются автоматизации, хотя грани стираются уже сейчас, когда ИИ начинает писать музыку и картины [1:07:04]. Михаил также порекомендовал три книги, сформировавшие его мировоззрение: 1. **«Blitzscaling» Рида Хоффмана** — о стратегии быстрого роста, где время важнее экономии [1:01:42]. 2. **Трилогия «Задача трех тел» Лю Цысиня** — как лучшая фантастика с проработанным до конца сюжетом [1:02:09]. 3. **«Жизнь как полет» (An Astronaut's Guide to Life on Earth) Криса Хэдфилда** — о том, как разбивать амбициозные цели на мелкие выполнимые задачи [58:48].