# Цена халатности: как бизнес на стариках в США привел к вердикту в $23 млн

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=j5wxhOslUfE
Канал: FRONTLINE PBS | Official
Опубликовано: 12.07.2022

---

Джордж Макафи набрал 73 очка в финальном матче чемпионата НФЛ 1940 года, выступая за команду «Чикаго Беарз» [02:00]. Спустя десятилетия звезда футбола оказался в пансионате для пожилых людей Cypress Court, который вскоре приобрела корпорация Emeritus [03:49]. Однажды ночью Макафи выпил оставленное персоналом едкое моющее средство, что привело к его мучительной смерти [04:45].

## 🏥 Рост индустрии и отсутствие контроля
[[JUMP:08:19]]

В 1990-х годах формат assisted living (сопровождаемое проживание) задумывался как домашняя альтернатива домам престарелых [08:33]. Однако коммерческие компании быстро превратили эту сферу в бизнес с миллиардными оборотами. В 2012 году выручка корпорации Emeritus составила почти **1,6 миллиарда долларов** [09:37].

Основные экономические и регуляторные особенности индустрии:

*   Отсутствие федерального регулирования: в отличие от медицинских домов престарелых (nursing homes), здесь нет жестких государственных правил [09:12].
*   Свободное ценообразование: учреждения устанавливают плату в размере **5 000 – 7 000 долларов** в месяц и могут бесконтрольно повышать тарифы [09:12].
*   Рост спроса: демографическая группа «75+» ежегодно увеличивается на 400 000 человек. По прогнозам Грейнджера Кобба, через 15 лет этот показатель достигнет 1 миллиона человек в год [10:05].

## 🧠 Деменция как основной драйвер прибыли
[[JUMP:10:22]]

Исследователь Кэтрин Хоуз утверждает, что индустрия радикально изменилась [10:48]. Вместо активных пенсионеров современные пансионаты заполнены людьми с тяжелыми когнитивными нарушениями [11:51].

Около **двух третей** жителей таких учреждений страдают деменцией или болезнью Альцгеймера [12:04]. Компании открывают специализированные отделения (memory care units), за которые взимают повышенную плату [13:13]. При этом персонал часто не имеет квалификации для работы с такими пациентами.

Корпоративный стандарт обучения в Emeritus для сотрудников отделений деменции составляет всего **8 часов** [15:13]. Эксперты считают такой уровень подготовки критически недостаточным для понимания физических и поведенческих потребностей больных [15:40].

## ⚖️ Трагедия Мерль Фолл и юридическая безнаказанность
[[JUMP:18:49]]

Мерль Фолл поступила в Ridgeland Pointe (филиал Emeritus в Миссисипи) при стоимости проживания **3 500 долларов** в месяц [20:13]. Спустя девять дней после заселения женщина выпала из окна второго этажа [21:23].

Бывшая сотрудница Мэгги Картер утверждает:

1.  Пансионаты принимают пациентов, которым на самом деле требуется медицинский уход в больничных условиях [23:48].
2.  Руководство оказывает давление на персонал, требуя заполнять здание на **100%** [30:11].
3.  Людей принимают и удерживают в учреждениях любой ценой ради показателей доходности [24:16].

Регуляторы Миссисипи не стали штрафовать компанию за смерть Мерль Фолл [22:55]. За гибель Джорджа Макафи штат Джорджия выписал Emeritus штраф в размере всего **601 доллара** [06:20].

## 📉 Системные проблемы внутри Emeritus
[[JUMP:24:23]]

Медсестра Мэри Касуба, работавшая в Emerald Hills, описывает ситуацию как «тонущий корабль» [27:16]. Она направляла письма руководству в Сиэтл, предупреждая о нехватке персонала и угрозе жизни пациентов, но не получила ответа [27:43].

Критическая ситуация сложилась в процедурных кабинетах (med rooms):

*   На 80 резидентов приходятся тысячи назначенных лекарств [25:54].
*   Некоторые пациенты принимают по 15 разных препаратов до 6 раз в день [26:08].
*   Раздачей жизненно важных лекарств занимаются сотрудники с минимальной подготовкой и зарплатой около **10 долларов в час** [25:39].

Техник Дженни Хит пыталась жаловаться на горячую линию Ethics First, но столкнулась с давлением начальства [28:51]. В итоге её уволили, официально обвинив в ошибке при выдаче лекарств, что сама Хит считает местью за попытки защитить пациентов [29:44].

## 📂 Дело Джоан Бойс: 23 миллиона за справедливость
[[JUMP:30:50]]

Джоан Бойс страдала запущенной деменцией, не могла самостоятельно ходить и есть [31:47]. Семья перевела её в Emerald Hills, поверив обещаниям качественного ухода. За три месяца её состояние катастрофически ухудшилось.

Адвокат Лесли Клемент обнаружила при вскрытии у Джоан восемь глубоких пролежней, доходящих до мышечной ткани [40:33]. Согласно законам Калифорнии, пациентов с такими ранами запрещено держать в учреждениях assisted living [40:49].

В ходе судебного процесса выяснились детали внутренней политики Emeritus:

*   Установка «держать заднюю дверь закрытой»: резиденты не должны съезжать из пансионата, пока они живы [41:27].
*   Приказ сокращать расходы на оплату труда (labor expense) на **10%**, несмотря на нужды пациентов [38:08].
*   Отказ от введения четких нормативов численности персонала (staffing ratios), чтобы компанию было сложнее привлечь к ответственности за недоукомплектованность штата [38:51].

В марте 2013 года жюри присяжных признало Emeritus виновной в мошенничестве и неосторожности, повлекшей смерть [46:36]. Семье Бойс присудили **23 миллиона долларов** в качестве штрафных санкций [47:03]. Компания подала апелляцию, продолжая настаивать на том, что смерть Джоан наступила от естественных причин, связанных со старением [43:23].