Как технологии вписываются в сложную экосистему современного мегаполиса и почему обычное мусорное ведро на колесах может вызвать у прохожих больше симпатии, чем высокотехнологичный робопес? Профессор Cornell Tech Венди Джу делится результатами многолетних исследований «городского взаимодействия», в которых реальные улицы Нью-Йорка становятся лабораторией для проверки будущего.
🗑️ Роботы-мусорки: социальный эксперимент на улицах Нью-Йорка 0:10
Венди Джу начала изучать взаимодействие людей с роботами еще в 2014 году в Стэнфорде, а затем перенесла свои эксперименты на улицы Нью-Йорка. Суть исследований заключалась в создании «феноменологических экспериментов»: роботов выводили в общественные места, чтобы понять, как люди будут реагировать на них в реальном контексте.
Исследователи использовали метод «Волшебника страны Оз» (Wizard of Oz): роботы выглядели автономными, но на самом деле ими дистанционно управляли люди. Несмотря на то, что робот представлял собой обычный мусорный бак на моторизированной платформе, реакция публики оказалась удивительно социальной:
- Переговоры об отсутствии взаимодействия: Люди часто останавливались перед роботом, чтобы объяснить ему, почему они не могут ничего выбросить («У нас нет мусора»), тем самым признавая его социальным агентом.
- Ментальная модель «кормления»: Многие дети и взрослые воспринимали робота как живое существо, которое «хочет есть». В одном случае ребенок пытался приманить бак куском мусора, словно лакомством.
- Ожидание благодарности: Прохожие часто обижались или злились, если робот не «благодарил» их за выброшенный мусор кивком или движением.
По мнению Венди Джу, люди склонны взаимодействовать социально с любыми машинами, независимо от наличия у них человекоподобных черт вроде глаз или рук.
Сравнение районов: Манхэттен vs Бруклин 15:50
Эксперименты в разных частях Нью-Йорка выявили значительные культурные различия. На Астор-Плейс (Манхэттен) люди воспринимали робота как некое официальное городское новшество. В Олби-Плаза (центр Бруклина) взаимодействие носило более «соседский» характер:
- Повторяющиеся контакты: Жители Бруклина чаще видели робота повторно и продолжали с ним прерванные ранее разговоры.
- Эмоциональный спектр: Исследователи зафиксировали случаи, когда прохожие дразнили робота, давали ему прозвища или помогали «починить» его, когда он застревал на неровном покрытии.
- Раздражение: Одна женщина выразила явное недовольство тем, что робот «не выучил урок» и подошел к ней снова, пока она ела мороженое.
Джу выдвигает гипотезу, что культура самовоспроизводится через обучение новичков норма
