# Михаил Федоринин, Albato - Эра martech-интеграций (интервью)

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=Oay8RA1cRyU
Канал: Marketing & Math's
Опубликовано: 10.11.2021

---

# Михаил Федоринин, Albato: Эра martech-интеграций и путь к глобальному IPO

Современный digital-маркетинг перенасыщен инструментами: CRM, системы аналитики, рекламные кабинеты и мессенджеры создают огромные массивы данных, которые часто остаются изолированными друг от друга. Михаил Федоринин, основатель Albato и экс-основатель Calltouch, в интервью для канала Marketing & Math's рассказывает, как его новый проект автоматизирует связку этих сервисов без участия программистов и почему компания делает ставку на рынки Латинской Америки.

## 💡 Origin: От сквозной аналитики к стандарту интеграций
[[JUMP:00:26]]

Идея создания Albato родилась из «боли», с которой Михаил Федоринин столкнулся в своем предыдущем проекте **Calltouch** (сервис сквозной аналитики и коллтрекинга) [00:53]. Главным препятствием для внедрения качественной аналитики всегда было отсутствие интеграций. Бизнесу критически важно, чтобы данные о звонках, заявках и расходах бесшовно перемещались между экосистемами.

Михаил заметил, что на российском рынке большинство сервисов тратят огромные ресурсы на разработку одних и тех же связок [01:30]. Основные тезисы возникновения Albato:

*   **Создание стандарта:** Вынести интеграционную часть в отдельный сервис, который гарантирует правильную «склейку» данных по единому стандарту [01:45].
*   **White Label для SaaS:** Изначально проект задумывался как решение для других B2B-сервисов, чтобы они могли встроить в себя готовый маркетплейс интеграций, не тратя силы собственной разработки [02:25].
*   **Заполнение ниши:** Хотя на мировом рынке существовал **Zapier**, он не покрывал все потребности российских пользователей и локальных сервисов [02:52].

В результате Albato сформировал гибридную модель: работа с конечными пользователями (селф-сервис) и партнерство с крупными площадками по модели White Label [03:05].

## 🛠️ Переломные моменты: No-code революция и Builder
[[JUMP:04:12]]

Одним из ключевых факторов роста Albato стала работа с **Яндекс Метрикой**. Михаил отмечает, что команда Albato выступила идеологом появления в Метрике функции импорта расходов [07:46]. Это позволило маркетологам быстро собирать данные в привычном интерфейсе без написания кода.

Важным технологическим прорывом стало создание **Albato Builder** — внутреннего инструмента, который радикально изменил скорость разработки [05:08]:

1.  **Скорость:** Раньше 5 программистов добавляли около 5 сервисов в месяц. С помощью Builder один человек смог добавить **50 интеграций за 10 дней** [26:18], [26:45].
2.  **Глубина данных:** Вместо закрытия отдельных запросов пользователей, система теперь забирает по API абсолютно всё, что отдает сервис-донор [06:27].
3.  **Демократизация:** Builder открыт для всех. Техподдержка любого стороннего сервиса теперь может самостоятельно за 15 минут настроить связку для своего клиента, не дожидаясь очереди в отдел разработки [28:16].

## 🌍 Глобальный этап: Почему Бразилия важнее США?
[[JUMP:37:07]]

Михаил признает, что в Calltouch был упущен момент выхода на международный рынок из-за комфортного роста внутри России [37:45]. В Albato стратегия изначально строилась на концепции Global Company.

**Выбор стран и рынков:**

*   **Бразилия:** Выбор пал на этот регион спонтанно, по совету знакомых, но реальность подтвердила перспективность. Рынок Бразилии больше российского, хотя средний чек ниже [45:31], [45:45].
*   **Уход от прямой конкуренции:** Albato сознательно не идет в лобовую атаку на рынки, где доминируют Zapier или Integromat (ныне Make). Стратегия заключается в захвате неанглоязычных рынков (Латинская Америка, Азия) и превращении в игрока №1 именно там [46:36].

**Трансформация «mindset» компании:**
Чтобы стать глобальными, Михаилу приходится перестраивать культуру:

*   Внедрение английского языка как основного внутреннего стандарта [38:51].
*   Наем иностранных сотрудников в global-команду для выхода из «зоны комфорта» [42:10].
*   Юридическая структура: холдинг на Кипре, операционные офисы в регионах присутствия (Россия, Бразилия) [42:38].

## 📈 Ошибки и уроки управления продуктом
[[JUMP:15:30]]

Не обошлось и без трудностей, связанных с пониманием аудитории:

*   **Проблема Facebook Lead Ads:** Эта интеграция стала мощным драйвером роста, но принесла клиентов с низким LTV. Как только рекламный бюджет заканчивался, пользователи отключали сервис, что портило общую картину черна (оттока) [15:45]. Теперь таких клиентов сегментируют отдельно.
*   **Метрика North Star:** Главным показателем для Albato является **количество пользователей в триале с транзакциями** [50:50]. Михаил отмечает, что регистраций много, но задача — «протолкнуть» пользователя до первого успешного срабатывания интеграции [51:14].
*   **Безопасность данных:** Хотя недоверие к облакам в России постепенно снижается, компания инвестирует в сертификацию (SOC 2, ISO) и локализацию серверов в соответствии с законодательством (Amazon в мире, собственные сервера в РФ) [18:22].

## 🔮 Будущее: Инвестиции, AI и мечта об IPO
[[JUMP:53:04]]

Текущий этап для Михаила Федоринина — это возвращение в состояние стартапа восьмилетней давности. В Бразилии никто не знает об успехах Calltouch, что создает дополнительный стресс, но и дает драйв [54:09]. 

**Планы на развитие:**

1.  **AI в интеграциях:** Команда тестирует нейросети для автоматического маппинга (сопоставления) полей. Михаил утверждает, что часть рутины по настройке связок скоро полностью закроет машина [34:13].
2.  **Инвестиции:** Успешный выход на Product Hunt (продукт дня/недели) и публикации в международной прессе рассматриваются как фундамент для будущего раунда [50:04].
3.  **IPO как цель:** Михаил называет желание вывести компанию на биржу «иррациональным», но амбициозным вызовом. После опыта продажи компании стратегическому инвестору (Calltouch был куплен «Манго Телеком»), ему интересно пройти путь до публичности [56:35].