В 2024 году телефонные мошенники украли у россиян более 250 млрд рублей по оценке Сбербанка . Ежедневно аферисты совершают около 20 млн звонков, а это значит, что каждый час под угрозой обмана находятся 830 тысяч человек . Илья Варламов обсудил с экспертами и пострадавшими эволюцию криминального бизнеса: от примитивных «разводов» из СИЗО до использования нейросетей и международных офисов в Хамовниках и Днепре.
🧠 Психология обмана: почему люди отдают миллионы 2:48
Мошенники строят общение на двух базовых эмоциях — страхе и стыде. Психолог Екатерина Артеменко утверждает: аферисты часто представляются сотрудниками крупных организаций или силовых структур, перед которыми у граждан выработан пиетет .
Механика давления на жертву:
- Срочность: преступники не дают времени на раздумья, заставляя действовать «здесь и сейчас» .
- Изоляция: жертву удерживают на линии часами, запрещая класть трубку или советоваться с близкими .
- Эффект «зомби»: пострадавшая Лиза рассказывает, что под давлением сняла 800 тысяч рублей и перевела их через банкомат, находясь в состоянии транса .
Родственница другой пострадавшей, Алины, проговорила с мошенниками 6 часов . Преступники угрожали «приехать с мешками» и надеть их на голову членам семьи, если звонок будет прерван . В итоге женщина перевела 2,8 млн рублей на «безопасный счет» .
⛓️ Тюремные колл-центры: истоки бизнеса 16:17
Телефонное мошенничество зародилось в российских исправительных учреждениях. Директор фонда «Русь сидящая» Ольга Романова поясняет: создание колл-центра в зоне невозможно без участия администрации .
Факты о тюремных офисах:
- Оборудование для одного предприятия может стоить сотни тысяч долларов .
- В 2020 году в СИЗО «Матросская тишина» силовики нашли мобильные телефоны, гарнитуры и детальную бухгалтерию .
- За полгода двое сотрудников СИЗО получили от заключенных 5 млн рублей за пронос техники .
- Заключенные-операторы работают не за деньги, а за улучшенные бытовые условия — качественную еду и отсутствие физических работ .
Сбербанк в 2020 году составил карту преступлений и выяснил: даже после обысков в «Матросской тишине» количество успешных разводов там составляло 225 случаев в месяц .
🏙️ Офис в Хамовниках: мошенничество как работа 26:53
Бывший сотрудник мошеннического центра Сергей (имя изменено) рассказал, что нашел вакансию на HeadHunter . Офис располагался в центре Москвы, в районе Хамовники, и занимал целый этаж с многоуровневой системой охраны .
Внутри таких «контор» создают атмосферу драйва:
- Постоянно играет громкая музыка.
- Кондиционеры работают на максимум (в офисе должно быть холодно).
- Безлимитные энергетики, кофе и стимуляторы для сотрудников .
Зарплата оператора составляет от 80 до 180 тысяч рублей плюс процент от «сделок» . Успешные мошенники зарабатывают в разы больше, если им удается найти «жирного пациента» . Сергей утверждает, что их центр был частью международной сети, работавшей также в Грузии, Украине, Армении и Болгарии .
🇺🇦 Украинский след и Днепр 39:29
Столицей мошеннических колл-центров считается Днепр. По словам Сергея, основное правило таких офисов — не работать по гражданам своей страны .
Особенности украинских схем:
- Использование темы войны: обман родственников мобилизованных и пленных .
- Вербовка пенсионеров для совершения диверсий: жертвам обещают вернуть украденные деньги, если они подожгут военкомат или банк .
- С начала войны зафиксировано 180 поджогов военкоматов, организованных мошенниками .
В украинских чатах вакансии предлагают доход 15–20 тысяч гривен в неделю плюс бонусы до 25% от суммы украденного .
🤖 Нейросети и дипфейки: технологии на службе криминала 42:59
Мошенники больше не ограничиваются звонками. Теперь они используют нейросети для подделки голоса и документов. Саркис Дарбинян из «Роскомсвободы» отмечает, что в 2023 году утекло более 170 млн строк данных россиян .
Новые методы атаки:
- Голосовые дипфейки: Лиза потеряла 100 тысяч рублей, получив голосовое сообщение от «брата» в Telegram . Мошенники взломали аккаунт и сгенерировали аудио на основе старых записей .
- Фабрика документов: существуют сайты, где за $15 можно создать фото паспорта или прав, которое не распознают системы верификации криптобирж .
- Киберфлирт: аферисты используют чат-боты для знакомств в Tinder, втираются в доверие и присылают фишинговые ссылки на покупку билетов в театр .
💳 Госуслуги и «дропы»: как выводят деньги 55:35
Главная цель преступников сегодня — доступ к аккаунту на Госуслугах. За два месяца 2024 года сервис заморозил 250 тысяч подозрительных учетных записей . Через взломанный аккаунт мошенники берут микрозаймы и даже пытаются переоформлять недвижимость.
Для легализации украденного используют «дропов» — людей, которые за вознаграждение передают свои карты для транзакций . Часто дропами становятся случайно: женщина нашла работу удаленного бухгалтера и по инструкции переводила деньги компании со своей карты на другие счета . В итоге она осталась с многомиллионными долгами и уголовным делом .
Отмывание денег стоит мошенникам 40–50% от украденной суммы .
🛡️ Как защититься: советы экспертов 1:11:35
Галактион Кучава из платформы «Мышеловка» рекомендует использовать «правило одной минуты» . Если вам звонят с пугающими новостями, попросите подождать минуту под предлогом поиска наушников. За это время уровень кортизола снизится, и вы сможете оценить ситуацию рационально.
Меры предосторожности:
- Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно .
- Используйте менеджеры паролей: они не предложат автозаполнение на поддельном (фишинговом) сайте .
- Установите 48-часовой «период охлаждения» на кредиты (новое требование закона) .
- Помните: сотрудники банков и спецслужб никогда не звонят через WhatsApp или Telegram .
Если вы стали жертвой, эксперты призывают не молчать из-за стыда, а немедленно обращаться в полицию и банк . Шанс вернуть деньги мал, но заявление помогает блокировать счета преступников и вскрывать их сети .
