# Кейт Колман о Community Notes: «У нас нет кнопки, чтобы удалить неугодную заметку»

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=8dgyqYHLcCI
Канал: Lenny's Podcast
Опубликовано: 27.02.2025

---

В новом выпуске подкаста Ленни Рачитского руководители X раскрывают внутреннюю кухню Community Notes — системы, которая изменила подход к борьбе с дезинформацией в интернете. Кейт Колман и Джей Бакстер объясняют, как небольшой команде удалось создать алгоритм «моста», заставляющий идеологических оппонентов соглашаться друг с другом, и почему проект не только выжил при Илоне Маске, но и стал индустриальным стандартом, который теперь копирует Meta.

## 🛠️ Что такое Community Notes и как работает «алгоритм согласия»
[[JUMP:06:05]]

Community Notes — это инструмент, позволяющий пользователям X добавлять контекст к потенциально вводящим в заблуждение постам [06:18]. В отличие от традиционных систем модерации, здесь нет централизованного совета цензоров. Процесс строится на участии обычных людей: один пользователь предлагает заметку, а другие её оценивают [06:31].

Ключевая инновация заключается в алгоритме, который Кейт Колман и Джей Бакстер называют «bridging-based agreement» (согласие, наводящее мосты) [08:40]. Система не просто подсчитывает большинство голосов, а ищет одобрение от людей, которые в прошлом часто не соглашались друг с другом [07:42]. 

Основные технические принципы алгоритма:

*   **Матричная факторизация:** Использование машинного обучения для выявления скрытых факторов, определяющих предпочтения пользователей [17:35].
*   **Градиентный спуск:** Метод оптимизации, применяемый для настройки модели [17:35].
*   **Порог полезности:** Заметка публикуется только если она набирает 0.4 балла по внутренней шкале полезности [17:51].
*   **Репутационная фильтрация:** Если пользователь постоянно оценивает плохие заметки как «полезные», алгоритм со временем перестает учитывать его голос [23:20].

По словам Джея Бакстера, такой подход делает заметки нейтральными и точными, так как радикально настроенные группы не могут «захватить» рейтинг [07:59]. Кейт Колман утверждает, что цель системы — не истина в последней инстанции, а предоставление контекста, чтобы пользователи могли сами принимать решения [10:56].

## 📊 Масштаб и влияние: цифры против фейков
[[JUMP:13:42]]

Community Notes демонстрирует экспоненциальный рост. В 2024 году показатели проекта значительно превысили результаты предыдущих лет:

*   **Охват:** За 2024 год было опубликовано около 95 000 заметок, которые набрали 30 млрд просмотров [14:29].
*   **Динамика:** В 2023 году было 37 000 заметок и 14 млрд просмотров [14:41].
*   **Аудитория:** В системе зарегистрировано около 950 000 волонтеров-контрибьюторов со всего мира [15:06].
*   **Эффективность:** Только 8% от всех предложенных заметок проходят жесткий фильтр алгоритма и становятся видимыми для всех [20:02].

Влияние заметок на поведение пользователей оказалось радикальным. Согласно результатам A/B-тестирования, после появления заметки под постом:

1.  Количество лайков и репостов падает на 30–40% [27:15].
2.  Общее распространение поста (виральность) снижается на 50–60% [27:59].
3.  Авторы в 80% случаев удаляют свои посты после того, как к ним добавляется разоблачающий контекст [28:43].

Кейт Колман приводит пример с твитом Белого дома, который был удален и переписан после того, как волонтер Community Notes указал на фактическую ошибку [25:13]. По мнению гостя, это доказывает, что обычный человек с 12 подписчиками может влиять на мировую повестку, если его информация точна [25:27].

## 🚀 История создания: от корпоративной бюрократии к стартапу внутри X
[[JUMP:30:11]]

Кейт Колман присоединился к Twitter в 2016 году, когда компания находилась в кризисе: около трети сотрудников увольнялись ежегодно, а акции падали [34:11]. Проработав три года вице-президентом по продукту и управляя огромной командой PM-ов, Колман почувствовал выгорание от «корпоративной чепухи» и бесконечных OKR [31:23].

Он предложил руководству (тогда Кейвону Бейкпуру) оставить свою высокую должность и в одиночку заняться проблемой дезинформации [33:15]. Так зародился проект Birdwatch, позже переименованный в Community Notes.

Смена названия произошла сразу после покупки компании Илоном Маском. По словам Колмана, Маск в первый же день в личных сообщениях назвал продукт «этой штукой Community Notes» [35:40]. Выяснилось, что именно так назывался самый первый макет в Figma, созданный Колманом, но позже замененный на Birdwatch маркетинговым отделом [36:10]. По требованию Маска название сменили за один день [36:27].

## 🏗️ Проект «Thermal»: секреты работы малых команд
[[JUMP:40:39]]

Для защиты проекта от бюрократии была создана структура под названием Thermal. Это «изолированный» формат команды, который Кейт Колман считает ключевым фактором успеха [42:15].

Основные правила Thermal-команды:

*   **Один лидер-основатель** с прямым доступом к главному лицу, принимающему решения (сейчас это Илон Маск) [42:43].
*   **100% фокус:** Никто в команде не размывает внимание на другие задачи компании [43:11].
*   **Минимальный состав:** Команда начиналась с пяти человек — по одному специалисту на функцию (ML, бэкенд, фронтенд, дизайн, исследования) [45:15].
*   **Отсутствие тяжелых инструментов:** Команда не использует Jira (кроме взаимодействия с другими отделами) или Asana, предпочитая один длинный Google Doc для координации [51:45].

Джей Бакстер отмечает, что работа в сверхмалой команде заставляет инженеров удалять старый код чаще, чем писать новый, чтобы снизить затраты на поддержку [1:04:36]. Кейт Колман утверждает, что малые группы под руководством Маска способны за две недели делать то, что раньше занимало год (как это было с масштабированием сервиса Spaces до миллиона слушателей) [1:00:16].

## ⚖️ Принципы и независимость: отсутствие «кнопки удаления»
[[JUMP:1:11:02]]

Самым радикальным принципом Community Notes Кейт Колман называет то, что это «голос народа», а не голос корпорации [1:11:46]. 

1.  **Отсутствие контроля:** У руководства компании нет кнопки, позволяющей вручную изменить статус заметки или удалить её, если она прошла через алгоритм [1:11:58]. 
2.  **Открытый исходный код:** Весь код алгоритма опубликован на GitHub, а данные о рейтингах доступны для скачивания ежедневно [1:14:11]. Любой желающий, например Виталик Бутерин, может проверить точность работы системы на своем компьютере [1:16:57].
3.  **Радикальная прозрачность:** Колман считает, что доверие невозможно, если процесс принятия решений остается «черным ящиком» [1:13:54].

Гости подчеркивают, что эти принципы помогли проекту выжить при смене четырех лидеров: Джека Дорси, Парага Агравала, Илона Маска и Линды Яккарино [1:32:32]. Продукт доказал свою полезность на практике, особенно во время крупных кризисов, таких как конфликт Израиля и ХАМАС в октябре 2023 года [1:18:48]. В те дни медианное время появления заметки составляло всего 5 часов, в то время как традиционный фактчекинг занимает 2–4 дня [1:21:25].

## 👤 Анонимность и «спор о Месси и Роналду»
[[JUMP:1:26:26]]

Одной из неожиданных находок стала необходимость анонимности контрибьюторов. Первоначально предполагалось, что люди должны писать под своими именами, но тесты показали обратное [1:26:43]. 

По словам Кейта Колмана:

*   Анонимность защищает людей от травли при обсуждении острых тем [1:27:09].
*   Анонимные пользователи гораздо охотнее «пересекают партийные границы» и соглашаются с оппонентами, так как им не нужно поддерживать публичный имидж своей группы [1:27:42].

Джей Бакстер добавляет, что Community Notes используется не только для политики. Одной из самых поляризованных тем на платформе оказался спор о том, кто лучше: Лионель Месси или Криштиану Роналду [1:43:19]. Алгоритму даже пришлось моделировать эту тему отдельно, чтобы справляться с фанатскими войнами [1:44:34].

## 🔮 Будущее: ИИ и Supernotes
[[JUMP:1:38:44]]

Команда X активно исследует возможности больших языковых моделей (LLM) для развития продукта. Проект Supernotes, созданный внешними исследователями на основе открытых данных X, предлагает использовать ИИ для генерации вариантов заметок и симуляции «жюри» волонтеров, чтобы предсказать, какие формулировки будут признаны наиболее полезными и нейтральными [1:39:30].

Кейт Колман подытоживает, что успех Community Notes дает повод для оптимизма: в мире, который кажется расколотым, существует как минимум 80% вещей, по которым люди разных взглядов могут прийти к согласию, если им дать правильный инструмент [1:45:37].