Энн Хайатт (Ann Hiatt) прошла путь от дочери фермеров, выращивающих картофель, до доверенного бизнес-партнера Джеффа Безоса и Эрика Шмидта. В рамках проекта Talks at Google она представила свою книгу «Bet on Yourself», в которой описала методики превращения из рядового сотрудника в стратегического «умножителя силы» для лидеров мирового ИТ-сектора.
🛩 Наследие Top Gun: от картофельных полей до Аляски 4:39
Биография Энн Хайатт примечательна резким социальным скачком: она стала первым поколением в своей семье, не связанным с сельским хозяйством . Ее отец, с детства мечтавший о небе, смог стать летчиком-истребителем. Любопытный факт: когда сценаристы фильма «Лучший стрелок» (Top Gun) изучали записи переговоров пилотов, они использовали позывные эскадрильи ее отца. Позывной «Goose» (Гусь) принадлежал именно отцу Энн, хотя в фильме персонажа сделали штурманом, а не пилотом .
Детство на военной базе в Анкоридже (Аляска) сформировало характер будущей предпринимательницы. Энн вспоминает, как ее мать, адаптируясь к суровым условиям, водила детей собирать ягоды в лесах, кишащих медведями, привязывая к обуви колокольчики, чтобы не застать хищников врасплох .
Важным уроком для Хайатт стала готовность ее отца к радикальным переменам ради семьи:
- На пике карьеры он оставил ВВС США, где в период Холодной войны контролировал воздушное пространство между Аляской и Россией .
- Чтобы обеспечить семью из семи человек (Энн — старшая из сестер), он поступил на юридический факультет.
- Будучи бывшим элитным пилотом, он работал уборщиком по вечерам, чтобы оплачивать счета во время учебы .
Этот пример смирения и долгосрочного планирования стал для Энн Хайатт фундаментом понимания того, что для достижения больших целей часто требуется временное понижение в статусе или комфорте .
📦 Собеседование у Безоса: два вопроса и стол из двери 14:07
Энн Хайатт не планировала карьеру в технологиях — она готовилась стать профессором международного права. Однако крах пузыря доткомов в 2002 году заставил ее искать работу, и по совету знакомого она подала резюме в Amazon . Процесс найма длился девять месяцев и включал в себя изнурительные раунды с администраторами и вице-президентами, которые «стресс-тестировали» молодую кандидатку .
Финальное собеседование проводил лично Джефф Безос. По словам Хайатт, он задал ей всего два вопроса:
- Логическая задача: оценить количество оконных стекол в Сиэтле. Хайатт начала рассуждать вслух, отталкиваясь от численности населения города, и Безос сам записывал ее расчеты на доске .
- Стратегия: как работа в Amazon впишется в ее личные долгосрочные цели .
Безос нанял ее на месте. Ее рабочий стол находился в трех футах от стола основателя компании . Энн сидела за одним из знаменитых «столов из дверей» — Безос сам сконструировал их из дешевых дверных полотен и досок в своем гараже в Бельвью в первые дни работы Amazon, чтобы сэкономить деньги инвесторов .
🚁 Испытание на прочность: авиакатастрофа 2003 года 21:08
Переломный момент в карьере Хайатт наступил через несколько месяцев после начала работы. Она организовала для Безоса полет на вертолете для осмотра участков в Западном Техасе . Вертолет потерпел крушение, когда Безос находился внутри.
В 2003 году Amazon еще не была прибыльной, и вся рыночная стоимость компании держалась на доверии к личности основателя . Хайатт пришлось действовать в условиях неопределенности:
- Она созвала экстренное заседание совета директоров, члены которого даже не знали, кто она такая .
- Она координировала работу с отделом коммуникаций для подготовки плана действий на случай гибели главы компании .
Когда Безоса доставили в госпиталь, он первым делом связался с Энн и сказал: «Слышал, ты отлично держишься под давлением» . По мнению Хайатт, этот инцидент изменил ее самовосприятие и заставил Безоса доверять ей задачи, выходящие далеко за рамки обязанностей ассистента .
🔍 Переход в Google: стратегия «Win-Win-Win» 24:52
После трех лет в Amazon Энн все же ушла в академический отпуск в Беркли, но вскоре ее начали преследовать рекрутеры Google . В 2006 году она присоединилась к компании, где проработала 12 лет, в том числе девять лет в офисе Эрика Шмидта .
Хайатт разработала концепцию «Win-Win-Win» (Тройной выигрыш) для управления карьерным ростом :
- Личный выигрыш: четкое понимание того, какую экспертизу вы хотите развить .
- Выигрыш руководителя: ваши амбиции должны решать проблемы менеджера, позволяя ему делегировать задачи и освобождать время .
- Выигрыш организации: как этот союз способствует успеху всей компании .
Именно этот подход позволил ей создать для себя должность Chief of Staff (руководитель аппарата) в офисе Эрика Шмидта, когда тот перешел на пост исполнительного председателя Alphabet . Она использовала таблицы для демонстрации того, как наем дополнительных сотрудников (включая ведущего интервью Брайана) позволит команде заниматься «блестящими объектами» — прорывными проектами, которые ранее игнорировались из-за операционной рутины .
🪨 Приоритизация и «песок» в рабочих буднях 35:58
Обсуждая продуктивность, Хайатт ссылается на аналогию «Камни, галька и песок» из книги Стивена Кови . Она утверждает, что сотрудники часто совершают ошибку, заполняя свой день «песком» (бесконечными письмами в почте), чтобы казаться занятыми перед руководством .
По мнению Хайатт, для карьерного роста критически важно:
- Сначала помещать в «кувшин» своего рабочего времени «камни» — три самые важные задачи дня .
- Проводить проактивные беседы с менеджером, чтобы убедиться, что ваше понимание «камней» совпадает с приоритетами компании .
- Не бояться «невидимости» при удаленной работе, если вы заняты глубокой проработкой сложной задачи .
📚 Племя поддержки: Ментoры, Спонсоры и Аватары 42:28
После ухода из Google в 2018 году и переезда в Испанию Хайатт основала собственную консалтинговую фирму . Она выделяет три типа людей, необходимых для успеха любого профессионала:
- Ментор (Mentor): человек, который регулярно видит вашу работу и дает итеративную обратную связь .
- Спонсор (Sponsor): лидер, стоящий на одну-две ступени выше вас, способный «открыть дверь», в которую вы еще не можете войти сами . Хайатт предупреждает, что искать спонсора на 10 лет старше — ошибка, так как их опыт входа в индустрию уже неактуален .
- Аватар-ментор (Avatar Mentor): недосягаемые кумиры (например, Адам Грант, Брене Браун или Сара Блейкли) . По словам Хайатт, им не нужно знать о вашем существовании — вы можете «реверс-инжиниринговать» их путь через их книги, выступления и интервью .
✍️ Творческий процесс: магия четырех часов 44:52
Завершая беседу, Энн Хайатт поделилась секретами написания своей книги. Она обнаружила, что ее творческий процесс требует строгой структуры: четырехчасовых блоков времени . Если времени было меньше, она не успевала войти в поток; если больше — начинала отвлекаться.
В качестве лайфхака Хайатт упомянула использование определенного аромата — свечи с запахом «Magic Wood», которая служила для ее мозга сигналом к началу творческой фазы . Автор призналась, что 70% первоначального материала книги осталось «на полу монтажной», что дает надежду на выход продолжений в будущем .
