Лидерство, власть и ответственность: Джинни Рометти о «хорошей силе» и трансформации бизнеса 0:00
Управление компанией, история которой насчитывает более века, требует принятия непопулярных решений, направленных на долгосрочную перспективу, считает Джинни Рометти, бывший председатель, президент и CEO корпорации IBM. В беседе с Лексом Фридманом Рометти, возглавлявшая IBM с 2011 по 2020 год, обсуждает философию лидерства, описанную в её новой книге «Хорошая сила» (Good Power), и раскрывает механизмы трансформации глобального технологического гиганта в эпоху стремительных изменений.
🏛️ Наследие и суть «незаменимости» 1:35
Главный вызов при управлении компанией с 280 000 сотрудников заключается не в поддержании текущих процессов, а в их изменении. Рометти подчеркивает, что лидер должен понимать, что именно должно оставаться неизменным, а что требует модернизации.
- Фундамент IBM: Истинная ценность IBM заключается в выполнении «миссионно-критичных» задач (mission critical work), на которых строится мировая инфраструктура — от систем социального обеспечения до работы банков и железных дорог.
- Концепция «незаменимости»: В период своего руководства Рометти сформулировала цель компании — стать «незаменимой» (essential). По её мнению, это статус, который определяют клиенты, а не сама компания.
- Трансформация: Сегодня IBM — это компания, сфокусированная на консалтинге (треть бизнеса), программном обеспечении, гибридных облаках и искусственном интеллекте, что коренным образом отличается от бизнес-модели двадцатилетней давности.
⚡ Скорость и борьба с бюрократией 4:44
Рометти отмечает, что крупные компании часто становятся заложниками собственных процессов. Придя к руководству в 2012 году, она столкнулась с необходимостью ускорения темпов работы.
- «Тупые инструменты»: На первом этапе изменения требовали радикальных мер, таких как сокращение управленческих слоёв вдвое, чтобы ускорить принятие решений.
- Agile-трансформация: Переход на методологию agile потребовал обучения сотен тысяч сотрудников работе в малых междисциплинарных командах, ориентированных на запросы клиентов, а не на внутреннюю иерархию.
- Урок лидерства: Рометти осознала, что «как» работа выполняется, важнее, чем «что» именно делается, поскольку без правильных инструментов и навыков люди просто делают привычные вещи быстрее, но не эффективнее.
🧠 Кадры: Навыки важнее дипломов 11:06
Подход Рометти к найму претерпел эволюцию: от поиска экспертов с узкой специализацией к приоритету «способности к обучению».
- Кризис талантов: Столкнувшись с невозможностью найти специалистов по кибербезопасности при 10% уровне безработицы в США, Рометти поняла, что традиционная система образования не успевает за рынком.
- Skills-first подход: Она выступает за отказ от обязательного требования университетского диплома (ранее 99% найма в IBM составляли выпускники вузов), фокусируясь на выявлении талантов через программы стажировок в недопредставленных сообществах.
- Любопытство: Сегодня главный критерий при найме для неё — это любопытство и готовность постоянно учиться.
⚖️ Искусство «хорошей силы» (Good Power) 35:50
Книга Рометти «Хорошая сила» описывает способы достижения сложных целей позитивными методами.
- Навигация в напряжении: Принятие противоречий вместо бегства от них помогает объединять людей, а не разделять их.
- Служение (In service of): Рометти проводит различие между «обслуживанием» и «служением» — искренней заботой о том, чтобы клиент получил ценность.
- Принцип прозрачности в AI: При разработке технологий, включая квантовые вычисления или ИИ, компания обязана учитывать не только выгоды, но и потенциальные риски для общества.
🔄 Реинвенция: От полупроводников к облакам 54:12
Между 2012 и 2017 годами IBM пережила 22 квартала снижения выручки, что стало крупнейшим процессом трансформации в истории компании.
- Трудные решения: Корпорация продала бизнес по производству полупроводников, который приносил убытки, но сохранила R&D, чтобы не прерывать цепочки поставок для важнейших банковских систем.
- Red Hat: Приобретение Red Hat за $34 млрд в 2018 году стало стратегически важным шагом для создания гибридной облачной архитектуры. По словам Рометти, это был необходимый шаг для выживания IBM в долгосрочной перспективе.
🤝 Отношения и поддержка
Рометти убеждена, что отношения в бизнесе не должны быть транзакционными. Поддержка других женщин-лидеров, таких как Мэри Барра (CEO General Motors), стала важной частью её карьеры.
- Совет молодым: Рометти рекомендует больше слушать, чем говорить, оставаться «губкой» для новых знаний и не спешить, позволяя жизни раскрываться постепенно.
