Кунал Шах — одна из самых заметных фигур в индийской стартап-экосистеме. Основатель сервиса FreeCharge (проданного Snapdeal за 400 млн долларов) и создатель финтех-единорога CRED, он известен не только своими деловыми успехами, но и глубокой начитанностью и философским подходом к бизнесу. В новом выпуске подкаста The Ranveer Show Кунал Шах и ведущий Ранвир Аллахбадия обсуждают ловушки менталитета, будущее автоматизации и то, почему любопытство является главным капиталом современного предпринимателя.
🚀 Истоки: от продажи пиратских дисков до финтех-гиганта 1:41
Путь Кунала Шаха в бизнесе начался не с мечты о миллиардах, а с суровой необходимости. В возрасте 16 лет он стал финансово независимым из-за глубокого финансового кризиса в семье . По словам гостя, у него не было выбора, кроме как искать способы заработка (jugad). В подростковом возрасте он перепробовал множество занятий:
- Продавал пиратские компакт-диски .
- Торговал конусами для нанесения хны (менди) .
- Управлял небольшим киберкафе .
- Давал частные уроки компьютерной грамотности .
Кунал Шах считает, что этот ранний опыт научил его главному — искусству продаж, которое в Индии развито крайне слабо . По мнению гостя, отсутствие «культуры свиданий» и преобладание браков по расчету (arranged marriages) делают индийцев плохими продавцами, так как им не приходится «продавать» себя партнеру .
Важнейшим уроком того периода стала концепция «лишних 5%». Кунал Шах утверждает, что ценность создается за счет доведения дела до абсолюта, когда предприниматель вкладывает усилия в детали, которые другие игнорируют . Свой успех он объясняет пониманием базовой человеческой мотивации: чего люди хотят и готовы ли они за это платить .
📉 Обратная сторона прогресса: Индия к 2060 году 6:24
Обсуждая долгосрочные перспективы страны, Кунал Шах рисует сложную картину. Он полагает, что Индию ждет либо необычайно яркое, либо крайне мрачное будущее . Основная угроза, по мнению гостя, кроется в гиперсвязанности мира, превратившегося в «сверхпроводник».
Основные риски, выделенные Куналом Шахом:
- Автоматизация и потеря рабочих мест. Гость считает, что эффективность инноваций в США приводит к сокращению рабочих мест в развивающихся странах . Если раньше колл-центры аутсорсили в Индию, то теперь их заменяет ИИ.
- Проблема «искателей работы». Кунал Шах выражает обеспокоенность тем, что индийская молодежь стремится к государственным должностям, а не к предпринимательству. Топ-запросов в Google часто возглавляют экзамены на госслужбу .
- Кризис женской занятости. Согласно данным, которые приводит гость, доля работающих женщин в городах Индии падает и составляет менее 10% — это ниже, чем в Пакистане (10%) и Бангладеш (68%) .
По мнению Кунала Шаха, Индия пытается играть в «капитализм с кровью социализма» . Он утверждает, что 99% населения не понимают разницы между этими системами. Примером социалистического мышления он называет поддержку системы MRP (максимальной розничной цены), которая уравнивает стоимость товаров в богатых и бедных районах, игнорируя реальную стоимость аренды и логистики .
🦀 Менталитет краба и погоня за статусом 14:21
Кунал Шах описывает индийское общество как «статусно-ориентированное», в противовес «ориентированному на богатство» (wealth-driven) . Он приводит в пример «историю об индийских крабах»: когда один краб пытается выбраться из корзины, другие затягивают его обратно .
Ключевые тезисы о социальном поведении:
- Скрытие успеха. Богатые люди в Индии предпочитают не афишировать свое состояние, так как общество склонно ненавидеть чужой успех и стремится «тянуть вниз» успешных людей .
- Статус — это игра с нулевой суммой. Если кто-то получает более высокий статус, статус других относительно снижается, что порождает конфликты .
- Нейтральные платформы. Кунал Шах полагает, что Индия — это не одна страна, а союз 25 «стран», объединенных нейтральными платформами: английским языком, крикетом, чаем и пиццей .
Оба собеседника сошлись во мнении, что в индийской культуре «уважение» часто является маской для подпитки эго . Ранвир Аллахбадия отметил, что многие стремятся не к деньгам, а к социальному признанию («самман») .
🧠 Ловушка образования и дефицит любопытства 32:34
Кунал Шах критикует современную систему образования, называя дипломы все более нерелевантными . Он утверждает, что индийцы тратят огромные деньги на «подготовительные курсы» для сдачи экзаменов, основанных на зазубривании, а не на понимании принципов .
Гость выделяет несколько проблем интеллектуального климата:
- Подавление вопросов. В обществе, где принято безоговорочно уважать старших, подавляется любопытство. Кунал Шах считает, что «рабский менталитет» мешает задавать сложные вопросы даже о богах или традициях .
- Отсутствие культа героев-предпринимателей. Пока героями остаются звезды Болливуда и политики, молодежь будет стремиться копировать их, а не создавать ценность .
- Дефицит индивидуализма. Индийцы редко путешествуют в одиночку и редко имеют индивидуальное мнение, предпочитая взгляды своей группы или касты .
В качестве позитивного примера Кунал Шах приводит Израиль, где матери спрашивают детей не о том, что они выучили, а о том, какой самый интересный вопрос они задали учителю сегодня .
🎮 Дофаминовая зависимость: игры и соцсети 51:52
Обсуждая феномен популярности игр (таких как PUBG) и социальных сетей, Кунал Шах предупреждает о ловушке «быстрого дофамина». Он утверждает, что все по-настоящему ценное (атлетичное тело, глубокие знания) требует месяцев и лет целенаправленных усилий .
По мнению гостя:
- Развлечения не создают навыков для заработка денег .
- Многие путают «лайки» с созданием богатства. Чтобы создать богатство, нужно решать реальные проблемы .
- Существует риск потери реальной идентичности, если она полностью подменяется игровым аватаром .
💰 Где лежат будущие миллиарды? 57:10
Кунал Шах дает совет молодым предпринимателям: богатство создается тогда, когда вы помогаете людям достичь того, чего они хотят . В Индии он выделяет два типа продуктов:
- Продукты для повышения статуса. В Индии товары для гостиных (которые видят гости) имеют в три раза большую маржу, чем товары для спален . Гость считает, что на статусе зарабатывать проще, чем на удобстве.
- Продукты для спасения времени. В отличие от Запада, в Индии не ценят время, так как здесь не было промышленной революции в западном понимании. Индийцы не знают своей почасовой ставки, так как привыкли к ежемесячной зарплате .
Гость отмечает парадокс: в Индии тратятся колоссальные деньги на свадьбы, но в этой нише нет стартапов-единорогов . Это происходит потому, что индийские предприниматели привыкли копировать западные или восточные модели (copycat), а на Западе нет культуры таких пышных свадеб и браков по расчету . Кунал Шах советует искать идеи не в интернете, а спрашивая родителей и знакомых, за что они готовы заплатить реальные деньги .
🛠 Личная стратегия и текущий этап 1:06:08
Кунал Шах признается, что никогда не дочитывает книги до конца. Его метод — «дикое любопытство» . Столкнувшись с интересной темой, он исследует её во всех доступных источниках. Например, он узнал, что слово «шампунь» происходит от индийского «чампи» (массаж головы), которое европейцы адаптировали под свой продукт .
В свои 41 год основатель CRED чувствует нехватку времени. Его главный лайфхак для развития — проводить 90% времени с людьми, которые умнее него .
