Стивен Бартлетт, основатель многомиллионного бизнеса и ведущий одного из самых популярных подкастов в Европе, ответил на вопросы слушателей о бизнесе, личных неудачах и психологии успеха. В этом выпуске «The Diary of a CEO» Бартлетт разбирает свой путь от работы в кол-центре за 4 фунта в час до управления глобальными компаниями, объясняя, почему амбиции могут стать проклятием, а страх — главным сигналом к росту.
🌪 Уроки хаоса: как подготовиться к неопределенности 1:09
Пандемия и последовавшие за ней кризисы подтвердили для Стивена Бартлетта ключевой тезис: неопределенность невозможно предсказать, но к ней можно подготовиться . Спикер подчеркивает, что жизнь неизбежно состоит не только из моментов экстаза, но и из хаоса. Если радость не требует усилий для проживания, то трудные времена требуют жесткого набора принципов.
Бартлетт выделяет три столпа выживания в условиях кризиса:
- Принятие. Это не отсутствие эмоций, а отказ от попыток изменить неизменное или погрязнуть в сожалениях .
- Оптимизм. По мнению автора, создание надежды для самого себя — это личная ответственность человека, даже если окружающие не согласны с таким подходом .
- Действие. Без этого этапа оптимизм бесполезен. Только действие позволяет «выветрить» эмоциональный шторм.
Стивен вводит понятие «второго поражения» (voluntary second L). По его словам, первое поражение (увольнение, расставание, пандемия) часто бывает непроизвольным и находится вне нашего контроля . Однако выбор в пользу отрицания, пессимизма и бездействия — это уже добровольное решение проиграть во второй раз, усугубляя ситуацию своими руками .
📈 «Биржа навыков»: как увеличить свой доход в 10 раз 7:13
Один из самых ценных бизнес-уроков Бартлетт иллюстрирует аналогией с фондовым рынком. Он приводит в пример своего друга, чья компания на немецкой бирже оценивается в 1 млрд долларов, но при простом перемещении листинга на Нью-Йоркскую биржу (NYSE) та же команда с тем же продуктом будет стоить 4 млрд долларов .
Этот принцип применим и к карьере индивидуума:
- Смена контекста. Стивен вспоминает работу в кол-центре в Плимуте за 4 фунта в час. Перейдя в другое место с теми же навыками, он стал получать в 10 раз больше .
- Рыночный спрос. Одни и те же умения (маркетинг, сторителлинг) ценятся по-разному в зависимости от индустрии и «комнаты», в которой вы находитесь .
- Пример стюардессы. Бартлетт упоминает свою бывшую девушку, работавшую в Emirates. При переходе в частную авиацию стюардесса с теми же навыками может зарабатывать в 10 раз больше за счет чаевых и иного позиционирования .
Ведущий призывает слушателей не только совершенствовать навыки, но и искать рынок, где эти компетенции являются наиболее редкими и востребованными .
🧠 Синдром самозванца как компас роста 10:31
Бартлетт утверждает, что чувство собственной неадекватности — это естественная и даже здоровая реакция на выход из зоны комфорта . По его мнению, те, кто избегает ситуаций, вызывающих синдром самозванца, никогда не достигнут своего полного потенциала.
Ключ не в том, чтобы избавиться от этого чувства, а в том, как его маркировать:
- Вместо того чтобы воспринимать страх как сигнал к отступлению, Стивен советует видеть в нем признак того, что вы находитесь в зоне роста .
- Спикер вспоминает свой первый опыт записи видео: ему потребовалось 7 часов съемок, чтобы выдать 2 минуты связного текста . Начав при солнечном свете, он закончил работу глубокой ночью, чувствуя себя полным идиотом, но именно решение не сдаваться привело его к созданию популярного YouTube-канала .
🏋️♂️ Дисциплина и враги в маске друзей 13:21
Обсуждая вопрос о том, как заставить себя делать то, чего не хочется, Бартлетт обращается к метафоре спорта. Он тренируется в зале каждый день уже много месяцев, несмотря на частое отсутствие желания .
Его философия базируется на следующем:
- Комфорт и легкость — это краткосрочные друзья, но долгосрочные враги. Уютный диван сегодня может привести к болезням и отсутствию прогресса через 10 лет .
- Выбор в пользу сложности. Если человек стремится к амбициозному будущему, он должен выбирать вызов (challenge).
- Вопрос самому себе: «Как бы сейчас повел себя тот человек, которым я хочу стать?» . Этот простой когнитивный прием помогает Бартлетту принимать верные решения в моменты усталости.
🧭 Поиск смысла: урок «Крысиного парка» 17:32
На вопрос о смысле жизни Стивен отвечает, что он субъективен: смысл в том, чтобы создать жизнь, которую вы считаете значимой . В процессе подготовки своей книги Бартлетт глубоко изучал причины депрессии и отсутствия ориентации в жизни.
Он приводит в пример знаменитый эксперимент «Крысиный парк» (Rat Park):
- Крысы в пустых одиночных клетках быстро становились зависимыми от воды с героином .
- Крысы в «Крысином парке» (где были игрушки, еда, общение и пространство) игнорировали наркотик, предпочитая обычную воду .
Бартлетт считает, что современное общество переживает «эпидемию бессмысленности» . Он утверждает, что когда привычные источники смысла (работа в офисе, встречи с семьей) исчезают, как это случилось в локдаун, обязанность каждого — активно создавать новые смыслы через хобби и обучение, не дожидаясь, пока они появятся сами .
🏎 Проклятие амбиций и ловушка богатства 23:41
Стивен признается, что скучает по временам, когда он был беден, из-за феномена «гедонистической адаптации» . Когда-то бесплатная газировка в эконом-классе самолета вызывала у него восторг , но со временем уровень удовлетворения от материальных благ неизбежно снижается.
Основные тезисы автора о цене успеха:
- Неведение — это блаженство. В 18 лет Стивен верил, что счастье — это миллион фунтов и быстрые машины. Получив это, он осознал, что цель сместилась, как мираж .
- Отсутствие гор перед собой. Достигнув финансовой свободы, предприниматель вынужден ставить себе все более масштабные, иногда экзистенциальные цели (как Илон Маск, стремящийся на Марс), просто чтобы сохранить чувство драйва и Hunger (голода) .
- Вирус амбиций. Бартлетт рассказывает о знакомом миллиардере, который признался, что завидует простым семьям, пьющим чай на кухне, но не может остановиться из-за внутренней «инфекции» достигаторства .
🎤 Главный навык: искусство убеждения 32:53
Самым важным навыком в мире Стивен считает продажи (sales) . Он определяет это не как впаривание товаров, а как способность убедить другого человека совершить действие.
Опыт Бартлетта в продажах:
- Работа в кол-центрах по продаже пластиковых окон с 16 до 18 лет .
- Прямые продажи «от двери к двери» (door-to-door), которые научили его считывать язык тела .
- Стивен утверждает, что опыт в телемаркетинге, где нужно за минуту убедить незнакомца не вешать трубку, стал фундаментом его успеха в привлечении инвестиций и публичных выступлениях .
📉 Обратная сторона успеха: нетерпимость и рутина 36:20
Бартлетт открыто говорит о своих слабостях, которые развились по мере роста бизнеса:
- Эгоцентризм в отношениях. Из-за хаоса в голове в будни, на выходных он хочет только «делать ничего», смотреть футбол или играть на DJ-контроллере, не учитывая интересы партнера .
- Граничащая с грубостью нетерпимость. Стивен замечает, что стал раздражаться, когда люди используют лишние слова в общении или когда процессы занимают больше времени, чем нужно .
- Урок от звезды «Человек против еды». Однажды Стивен подошел к известному ведущему в самолете, и тот грубо его осадил . Это научило Бартлетта тому, как важно оставаться человеком в любом взаимодействии, ведь вы никогда не знаете, кто стоит перед вами и какую ценность он может принести в будущем .
🛡 Как пережить насмешки друзей 44:49
Многие боятся запускать бизнес из-за страха перед осуждением близких. Стивен вспоминает, как его бизнес-партнера Дома высмеивали старые друзья, когда тот начинал Social Chain .
Психологический механизм здесь прост:
- Люди больше всего завидуют тем, кто на них похож. Успех человека из твоего круга — это зеркало, которое показывает, что у тебя нет оправданий собственной инертности .
- Старое окружение часто пытается «затянуть обратно» того, кто начал меняться, чтобы не терять привычный резонанс .
Бартлетт советует: если вы теряете кого-то на пути к своему счастью, значит, этот человек изначально не желал вам добра . В конечном итоге, те, кто критиковал Стивена в начале пути, спустя годы часто обращались к нему за советом, став преданными слушателями его подкаста .
