Путь продукта: от «минуса» до $200 млрд и уроки Ноама Ловински 0:00
Карьера Ноама Ловински, нынешнего директора по продукту (CPO) в Grammarly, представляет собой редкий пример успеха без публичной активности в соцсетях. За плечами Ловински — опыт работы в YouTube, Facebook и Thumbtack, где он занимался трансформацией продуктов на разных стадиях их жизненного цикла: от «нуля до единицы» до антикризисных поворотов. В этом разговоре с Ленни Рачицким Ловински раскрывает принципы продуктового лидерства, стратегии выживания бизнеса в условиях кризиса и важность командной работы.
⚖️ Искусство приоритизации и «убийство» проектов 9:53
Один из важнейших навыков продакт-менеджера — умение честно оценивать приоритетность задач, даже если это грозит закрытием собственного проекта. Ловински вспоминает, как в начале работы в YouTube он убедил руководство не выделять 50 инженеров на проект, который не был стратегически важным.
- Приоритеты: Ловински утверждает, что продакт-менеджер должен работать «от бизнеса», а не только «от пользователя» или «от своей команды».
- Гибкость: Важно признавать, когда проект или команда теряют «выносливость» (stamina), и быть готовым к радикальным изменениям, таким как смена руководителя (layering) или закрытие направлений, если это принесет пользу всей организации.
- Доверие: Успешный лидер должен доверять своей команде и не бояться делегировать полномочия, даже если это выглядит нетипично для карьерного роста.
📉 Кризис как инструмент роста в Thumbtack 21:47
История работы Ловински в Thumbtack — это классическая история превращения «1 в -1 и обратно в 1». Компания, зависимая от органического SEO, столкнулась с падением роста до отрицательных значений после изменений алгоритмов Google.
- Диверсификация: Зависимость от одного канала роста — это стратегическая ошибка, которая делает бизнес уязвимым.
- Смена модели: Команда перестроила монетизацию и перешла от системы «запросов» (когда клиенты ждали ответа 24 часа) к системе «мгновенных бронирований» (instant quotes).
- Глобальная оптимизация: Ловински подчеркивает важность того, чтобы не «оптимизировать локально», пытаясь выжать максимум из текущих процессов, а менять саму структуру взаимодействия на рынке.
🚀 Эксперименты в Facebook (NPE) 38:34
Создание команды New Product Experimentation (NPE) в Facebook имело целью инкубацию стартапов внутри компании. Хотя NPE не стала «фабрикой Instagram», Ловински считает проект успешным по нескольким причинам.
- Проверка гипотез: NPE позволила создавать продукты с ограниченным охватом, что в основной организации Facebook было технически или политически невозможно.
- Прямая связь: Команда смогла преодолеть слои корпоративной бюрократии, чтобы напрямую общаться с клиентами, что критически важно для этапа 0 к 1.
- Принципы: При запуске инкубатора внутри корпорации крайне важно пересмотреть систему мотивации — стандартные квартальные KPI «убивают» стартап-культуру с самого начала.
✍️ Grammarly и будущее коммуникаций 49:44
В Grammarly Ловински видит уникальное сочетание UX-инноваций и сложной AI-инженерии. Успех компании он связывает с тем, что сервис «встречает пользователя там, где он уже есть», не требуя изменения рабочих привычек.
- Устойчивость: Программа была прибыльной с первого дня, что сформировало культуру, ориентированную на реальный бизнес-результат, а не на бесконечное привлечение инвестиций.
- Команда в Украине: Несмотря на невероятно тяжелые условия, команда Grammarly продолжает работать с высокой продуктивностью, демонстрируя исключительную преданность делу.
💡 Советы для карьеры 59:28
Ловински советует выбирать работу, которая заставляет вас учиться, даже если это сопровождается дискомфортом.
- Баланс: При смене сферы деятельности или повышении ответственности, всегда должно оставаться одно или два направления, в которых вы чувствуете себя «как рыба в воде», чтобы сохранять уверенность.
- Энергия: Лучший способ построить карьеру — заниматься тем, что дает энергию, а не пытаться следовать общепринятым стандартам (например, активно вести соцсети, если это не приносит удовольствия).
