Самая притягательная человеческая черта — это спокойное наслаждение текущим моментом, которое транслирует окружающим ваш неоспоримый внутренний авторитет. Чтобы по-настоящему влиять на людей, нужно перестать соревноваться в навыках общения и научиться управлять биологическими маркерами: от частоты моргания и скорости движений до радикального самопрощения и заботы о своем «будущем я».
🧠 Архитектура влияния: Три столпа успеха и скрытая сила авторитета 0:12
Человеческое поведение — это не просто набор случайных реакций, а фундаментальная сила, определяющая исход любого исторического события, экономического кризиса или бизнес-переговоров. Чейз Хьюз (Chase Hughes), бывший начальник ВМС США и эксперт по психологическим операциям, потратил более 20 лет и 30 000 часов на изучение того, как одни люди получают «невидимое преимущество» над другими. Работая с разведслужбами и элитными подразделениями, он пришел к выводу: успех или провал в любой ситуации зависят от того, насколько мастерски человек управляет собой и считывает окружающих .
Три столпа успеха: от самообладания до чтения комнаты 3:46
Согласно модели Хьюза, любого лидера или специалиста можно оценить по трем критическим факторам, которые определяют его способность влиять на мир:
- Самообладание (Self-mastery): Это фундамент, включающий уверенность, дисциплину и личный авторитет. Без контроля над собственными состояниями человек не способен транслировать силу вовне .
- Наблюдение (Observation): Умение «читать комнату» и понимать состояние собеседника. Чейз отмечает, что профилирование поведения (включая такие детали, как частота моргания, о которой подробнее пойдет речь далее в беседе) позволяет мгновенно корректировать стратегию общения .
- Коммуникация (Communication): Способность говорить влиятельно, вдохновлять и использовать техники убеждения, которые побуждают людей совершать действия, даже если изначально они не входили в их планы .
Хьюз подчеркивает, что его методы — это не «волшебные заклинания», а глубокое понимание человеческих факторов, которые за последние 10 000 лет истории практически не изменились .
Комфорт как невидимое преимущество в переговорах 7:18
Одной из главных ошибок в бизнесе и личной жизни является избыточный фокус на навыках (скриптах продаж, техниках манипуляции) при игнорировании состояния. Чейз разработал модель ACSS (Authority, Comfort, Social Skills, Skills), где навыки стоят на последнем месте.
«Я могу написать вам идеальный скрипт за 10 миллионов долларов, но если вы будете чувствовать себя некомфортно, он не сработает», — утверждает эксперт . В любых переговорах побеждает тот, кто более расслаблен. Мозг человека настроен на соревнование, и если мы фокусируемся на том, чтобы быть спокойнее оппонента, мы перехватываем инициативу.
Самый простой способ повысить свой уровень комфорта в глазах других — замедление движений. Хьюз предлагает упражнение: двигаться так, будто вы находитесь по шею в воде . Страх и стресс всегда ускоряют тело, делая движения дергаными. Тот, кто «устанавливает лимит скорости» для своего тела, мгновенно считывается окружающими как более статусный и уверенный человек .
Пять составляющих личного авторитета: почему «успешный фасад» не работает 12:10
Многие пытаются копировать внешние атрибуты успеха, начитавшись советов по языку тела. Однако Чейз Хьюз предупреждает: мозг собеседника безошибочно фиксирует несоответствие («коллапс» или «позу»), если внутренний фундамент личности разрушен .
Настоящий авторитет складывается из пяти внутренних качеств:
- Уверенность в себе и своих действиях.
- Дисциплина (способность следовать собственным правилам).
- Лидерство (готовность брать ответственность).
- Благодарность как способ восприятия мира.
- Удовольствие (способность наслаждаться моментом).
Хьюз приводит яркий пример: если вы сидите на встрече с идеальной осанкой, но дома у вас неделями лежит гора грязного белья, часть вашего мозга постоянно шепчет: «Я притворяюсь» . Этот внутренний диссонанс создает у окружающих необъяснимое «плохое предчувствие» (gut feeling) по отношению к вам . Личный авторитет начинается с порядка в пяти сферах: окружение, время, внешний вид, социальная жизнь и финансы .
Эксперимент Милгрэма: когда авторитет сильнее морали 15:10
Чтобы продемонстрировать разрушительную и созидательную мощь авторитета, Чейз Хьюз напоминает об эксперименте Стэнли Милгрэма (1962). В этом исследовании обычные люди под давлением человека в лабораторном халате (символ власти) соглашались бить током другого участника, даже когда тот кричал от боли .
Результаты были шокирующими: психиатры предсказывали, что до конца дойдет менее 1%, но на деле 67% участников увеличили напряжение до смертельного уровня . Сочетание двух факторов — новизны ситуации и фигуры авторитета — способно заставить человека совершить поступок, противоречащий его морали. Это доказывает, что мы биологически запрограммированы подчиняться авторитетным сигналам, и именно поэтому так важно уметь выстраивать собственный авторитет через осознанные изменения в поведении и восприятии .
Внутренний голос и «детские приложения» психики 22:00
Уверенность человека часто разбивается о критический внутренний голос. Разница между уверенным лидером и человеком с низкой самооценкой не в наличии этого голоса, а в отношении к нему. Чейз использует метафору с аудиокнигой: если вы едете в машине и слышите в колонках репортаж о ядерном взрыве, вы спокойны, так как знаете, что это художественный вымысел. Ваш собеседник, принявший это за новости, будет в панике . Уверенные люди воспринимают свои страхи как «фикшн», неуверенные — как истину .
Большинство этих деструктивных паттернов закладываются в возрасте 8-9 лет как механизмы выживания . Мы учимся «подлизываться» к родителям, чтобы получить награду, или проявлять агрессию, чтобы нас не трогали. Эти «детские приложения» продолжают работать в фоновом режиме у взрослых людей. Осознание того, что ваше нынешнее поведение — это лишь устаревший способ защиты маленького ребенка, является первым шагом к тотальной трансформации личности .
👁️ Глаза, дофамин и потребности: как «взломать» поведение окружающих и самого себя 25:48
Связь с «будущим я» и карта дофамина 25:48
Любая попытка изменить свою дисциплину или уверенность через логические убеждения часто обречена на провал. Чейз Хьюз объясняет это тем, что наша лимбическая система — «мозг млекопитающего» — попросту не понимает человеческую речь . Никакие аффирмации или цитаты на стене не проникнут через этот барьер. Чтобы реально изменить поведение, нужно взаимодействовать с собой как с животным: через визуальные образы и простые ассоциации.
Одним из самых мощных инструментов Чейз называет формирование связи со своим «будущим я». Он заставляет своих клиентов использовать приложения, которые состаривают лицо, превращая их в 95-летних стариков, покрытых морщинами . Фотографию этого человека нужно распечатать и повесить на видное место. Этот визуальный стимул создает мгновенную связь с тем, кем вы станете, что радикально меняет текущие привычки: от того, сколько алкоголя вы пьете, до того, как вы тратите деньги и во сколько ложитесь спать.
Важнейшим элементом этой внутренней перестройки является «карта дофамина». Каждый успешный человек, которого встречал Хьюз, обладает здоровой дофаминовой картой .
Для её создания необходимо честно проанализировать свои источники удовольствия:
- Где я получаю дофамин?
- Если более 50% поступает из деструктивных источников (алкоголь, порнография, бесполезный скроллинг), система вознаграждения мозга сломана .
- Дисциплинированные люди черпают дофамин из созидательной деятельности, что автоматически повышает их уверенность.
Хьюз подчеркивает: дисциплина считывается окружающими мгновенно. В любом аэропорту мира вы за 5 секунд узнаете дисциплинированного человека, даже не будучи профилировщиком . Эта внутренняя собранность дает ощущение контроля над собой, которое транслируется вовне как неоспоримый авторитет.
Частота моргания как индикатор стресса и фокуса 30:03
При чтении комнаты Чейз советует обращать внимание на «самого медленного» человека, но самым надежным биологическим маркером является частота моргания. Это поведение практически невозможно контролировать сознательно, что делает его «золотым стандартом» для определения внутреннего состояния собеседника .
В норме человек моргает с умеренной скоростью, но любые отклонения критически важны:
- Учащенное моргание (до 75–80 раз в минуту): Явный признак высокого уровня стресса или когнитивной нагрузки. Это часто сопровождает попытки обмана, хотя само по себе не является прямым доказательством лжи .
- Замедленное моргание (близкое к нулю): Признак предельной концентрации. В криминалистике и переговорах это называют «фокусом хищника» (prey focus). Психопат, выслеживающий жертву, или инвестор, максимально заинтересованный в сделке, практически перестают моргать .
Для практического применения не нужно считать точное количество морганий. Достаточно задать себе вопрос: «Моргание выглядит нормальным, быстрым или медленным?» . Если вы выступаете со сцены и видите, что аудитория начала моргать чаще, — это сигнал немедленно сменить тему или темп подачи . Напротив, в таких шоу, как Shark Tank (аналог «Твоего дела»), первый, кто сделает предложение о сделке, обычно имеет самый низкий темп моргания в комнате — этот человек максимально вовлечен в процесс .
Пять «С» для профилирования поведения 31:16
Чтобы избежать ошибок дилетантов, которые видят один жест и делают ложные выводы (например, «почесал нос — значит врет»), Чейз Хьюз вводит систему пяти «С» (в оригинале — Five C's). Ранее в разговоре они касались того, что комфорт является преимуществом, и эта система помогает понять, насколько комфортно чувствует себя человек на самом деле.
- Change (Изменение): Самое важное — заметить отклонение от базовой линии поведения. Если человек всегда ведет себя активно, а на конкретном вопросе замер — это значимый сигнал .
- Context (Контекст): Скрещенные на груди руки могут означать закрытость, но если в комнате минусовая температура, это всего лишь попытка согреться .
- Clusters (Кластеры): Одиночный жест ничего не значит. Искать нужно группу признаков. Например: человек облизывает губы (гигиенический жест), прикрывает пах руками и при этом у него учащается моргание .
- Culture (Культура): Необходимо учитывать происхождение. Например, специфическое покачивание головой в пакистанской культуре может быть ошибочно принято за несогласие, хотя оно означает «да» .
- Checklist (Чек-лист): Список известных признаков обмана — это самый последний и наименее важный пункт. Без первых четырех «С» он бесполезен .
Шесть базовых социальных потребностей человека 40:21
Мастерство коммуникации, по мнению Хьюза, заключается в способности определить, на каком «социальном наркотике» сидит ваш собеседник. Он выделяет шесть групп потребностей, которые управляют поведением людей :
- Значимость (Significance): Жажда признания достижений и уникальности. Такие люди часто говорят о своих титулах и успехах.
- Принятие (Acceptance): Потребность быть частью группы. В речи часто используют «мы», «наш», «команда» .
- Одобрение (Approval): Поиск подтверждения своей правоты. Часто принижают себя («я завтра провалюсь на сцене»), чтобы услышать в ответ: «Нет, ты лучший!» .
- Интеллект (Intelligence): Потребность казаться самым умным и образованным. Упоминают свои степени, прочитанные книги и MBA .
- Жалость (Pity): Желание признания своих страданий. «Я через столько прошел, никто бы не справился на моем месте» .
- Власть/Сила (Strength/Power): Стремление к прямому контролю над ситуацией и людьми .
Как только вы идентифицировали потребность, вы можете эффективно влиять на человека. Например, если вы продаете идею «человеку интеллекта», вы должны подчеркнуть уникальность и сложность продукта, дистанцируя его от «глупого большинства» .
Чейз описывает технику «демонизации черты»: если вы хотите, чтобы собеседник (ориентированный на значимость) быстрее с вами согласился, вы можете жестом в сторону описать людей, которые «не умеют глубоко коннектиться и ничего не дают миру» . Указывая в сторону, вы метафорически помещаете негативное качество на «других». Как только вы переходите к позитиву и единству, ваши жесты должны быть направлены между вами и собеседником. Это заставляет человека принять новую идентичность — человека, который умеет устанавливать связь и заслуживает признания .
🕵️ Техники влияния: от шпионских методов до управления конфликтами 50:16
В арсенале эксперта по поведению коммуникация — это не просто обмен словами, а высокоточный инструмент сбора информации и изменения реальности собеседника. Чейз Хьюз (Chase Hughes) подчеркивает: чтобы стать мастером общения, нужно перестать концентрироваться на себе и начать слушать так, чтобы идентифицировать скрытые потребности и социальные нужды человека . Ранее в разговоре Стивен Бартлетт и Чейз уже касались основ личного авторитета, но на этом этапе дискуссия переходит к конкретным оперативным протоколам, которые используют спецслужбы и мастера влияния.
Техника элицитации: утверждения вместо вопросов 52:18
Элицитация — это метод получения конфиденциальной информации без прямого допроса. Чейз Хьюз называет её «техникой ЦРУ», популяризированной в редких работах эксперта Джона Нолана . Главный принцип прост: люди ненавидят, когда их спрашивают в лоб, но обожают исправлять чужие ошибки.
Чейз приводит наглядный пример: если вам нужно узнать зарплату сотрудника магазина, прямой вопрос вызовет неловкость и закрытость. Вместо этого можно использовать «корректировку записи». Вы заявляете: «Слышал, в этой сети всем подняли зарплату до $26 в час, это круто!». С высокой долей вероятности человек мгновенно возразит: «Нет, я получаю всего 17!» . В этот момент мозг собеседника не чувствует угрозы; он занят восстановлением истины.
Существует три основных слоя элицитации:
- Корректировка записи: использование ложных фактов для провокации исправления .
- Брэкетинг (Bracketing): предоставление диапазона (например, «ваша компания переезжает в марте или апреле?»), что заставляет человека уточнить конкретную дату .
- Неверие (Disbelief): сомнение в очевидном («Не может быть, что поездка прошла без проблем»), что побуждает оппонента выдать детали и жалобы .
Правило большого пальца от Чейза Хьюза: чем чувствительнее информация, тем меньше вопросов вы должны задавать . Вместо них используйте фразы-стартеры: «Похоже, что...», «Я готов поспорить, что...» или простое «Итак...» с последующим резюме .
Модель PCP: восприятие, контекст и разрешение 59:33
Для понимания того, как люди соглашаются на радикальные действия — от покупки дорогого пылесоса до вступления в культ, — Чейз Хьюз использует модель PCP (Perception, Context, Permission). Это цепочка домино: изменение восприятия меняет контекст, а контекст дает человеку внутреннее разрешение на поступок .
Хьюз иллюстрирует это шокирующим случаем адвоката-гипнотизера, который заставлял клиентов раздеваться в офисе. Он менял их восприятие реальности, заставляя представить, что они дома и готовятся принять душ. В этом новом контексте (домашняя ванная вместо офиса) человек получал социальное разрешение на действия, которые в обычной обстановке немыслимы .
Тот же механизм работает в вербовке культов и агрессивных продажах:
- Вербовщики начинают с «анонимных опросов», что меняет восприятие ситуации на безопасную .
- Затем они добиваются серии мелких согласий с утверждениями о личности («Вы ведь человек, который ценит семью?»).
- Это создает «когнитивный диссонанс»: если человек уже согласился, что он определенного типа личность, он чувствует обязанность действовать соответственно .
Как отмечает Чейз, захват идентичности — это высшая форма влияния. Если вы заставили человека сделать публичное заявление (пост в соцсетях или наклейка на окне), вы захватили его поведение через его же самовосприятие . Ранее упомянутый эксперимент Милгрэма также частично строился на этом: испытуемые соглашались на роль «учителя» и тем самым принимали на себя право причинять боль .
Модель FATE: управление вниманием млекопитающих 1:08:55
Влияние на любое млекопитающее — будь то собака или человек — строится на четырех рычагах, образующих аббревиатуру FATE:
- Focus (Фокус): Управление вниманием через новизну. Мозг предков мгновенно реагировал на хруст ветки за кустом . Любое нарушение привычного сценария (новизна) генерирует фокус.
- Authority (Авторитет): Врожденное подчинение лидеру группы или узнаваемому бренду .
- Tribe (Принадлежность к племени): Демонстрация того, что «все так делают» или что действие одобрено группой .
- Emotion (Эмоции): Визуальные и аудиальные триггеры, вызывающие мгновенный отклик (например, звук открывающейся банки газировки в рекламе) .
Чейз подчеркивает, что эти механизмы универсальны. Инфомершиалы, дрессировщики собак (например, Цезарь Милан) и политические технологи используют одну и ту же формулу FATE, чтобы направить поведение субъекта в нужное русло .
Как выигрывать споры через поиск скрытых страхов 1:12:16
В личных отношениях и деловых спорах Чейз Хьюз советует не «побеждать» интеллектуально, а искать эмоциональную подоплеку. Если партнер жалуется, что вы не звоните из командировок, дело не в факте звонка, а в чувстве невостребованности и одиночества .
Ключевые инструменты для выхода из конфликта:
- Идентификация FOG: Распознавание манипуляций через Страх (Fear), Обязательство (Obligation) или Вину (Guilt) .
- Неконфронтационный вызов: Вместо агрессии стоит сказать: «Возможно, ты этого не планировал, но прозвучало так, будто ты хочешь, чтобы я почувствовал вину. Я знаю, что ты хороший человек и не имел этого в виду» .
- Золотой мост: Концепция из «Искусства войны» Сунь-цзы. Всегда давайте оппоненту возможность отступить, сохранив достоинство («золотой мост для отхода»), вместо того чтобы загонять его в угол .
За любым аргументом всегда стоит скрытый страх — страх потерять деньги, выглядеть глупо или лишиться любви. Обнаружение и адресация этого страха за 30–40 секунд позволяют полностью деактивировать агрессию .
👁️ Профилирование личности, «фильтр привыкания» и дисциплина как служение 1:17:37
В процессе глубокого интервью Чейз Хьюз переходит от теоретических моделей к практической демонстрации своих навыков, используя Стивена Бартлетта в качестве объекта для экспресс-профилирования. Этот фрагмент разговора обнажает механику того, как мозг выдает скрытые приоритеты человека через непроизвольные движения глаз и выбор слов.
Скрытый код личности: движение глаз и иерархия ценностей 1:17:37
Когда Стивен отвечает на вопрос о своей миссии, Чейз фиксирует серию микро-движений его глаз. Этот процесс он называет «транс-деривационным поиском» (trans-derivational search) — мозг в этот момент буквально просматривает внутренние «картотеки» в разных отделах памяти . Сначала взгляд Стивена уходит вверх и вправо, затем вверх и влево, и, наконец, центрируется.
Однако еще больше о человеке говорят «ярлыки», которые он выбирает для самоидентификации. Чейз отмечает, что Стивен первым делом назвал себя «подкастером», «предпринимателем» и «инвестором», но также упомянул роль «парня» (своей девушки), при этом полностью проигнорировав статус «звезды ТВ», хотя именно так его идентифицирует огромная аудитория . Это позволяет профилировщику сделать вывод: внешнее признание и популярность не входят в число его глубинных ценностей.
Анализируя речь Бартлетта, Хьюз выделяет его ключевую психологическую потребность:
- Значимость (Significance): Для Стивена важно не одобрение окружающих, а личное влияние и реализация собственного потенциала .
- Отсутствие нужды в одобрении: Если бы Стивен стремился к одобрению, он бы подчеркивал, сколько людей его слушают. Но он признается, что делал подкаст три года, когда его никто не слушал, просто потому что ему это нравилось .
Чейз подчеркивает: понимая этот фундамент, вы можете менять стиль коммуникации. Если человеку с потребностью в «значимости» сказать, что он душа компании, это вызовет лишь легкую гримасу . Но если подчеркнуть, что он оставляет уникальный след в мире, это «ударит» точно в цель.
Фильтр привыкания и ошибки в продажах 1:25:28
Одной из главных проблем в профессиональной коммуникации и продажах Чейз Хьюз называет «фильтр привыкания» (habituation filter). Человеческий мозг мастерски создает «приложения» для автоматизации рутинных процессов, чтобы экономить когнитивные ресурсы . Как только собеседник слышит стандартные интонации продавца или заученный скрипт, его мозг мгновенно «выключается» и перестает воспринимать информацию .
Чтобы обойти этот фильтр, необходимо использовать эффект неожиданности и автономию:
- Эффект новизны: Хьюз приводит пример команды телефонных продаж, которую он обучал. Они начинали звонок с того, что якобы проливали кофе на ноутбук прямо в момент ответа клиента: «О боже, извините, секунду, собака только что опрокинула чашку!» . Эта «непрофессиональная» и живая ситуация захватывала внимание млекопитающего мозга, заставляя людей оставаться на линии на 70% дольше .
- Предоставление автономии: Стивен вспоминает случай, когда продавец начал звонок фразой: «Это звонок по продажам, вы можете повесить трубку прямо сейчас, если не заинтересованы». Парадоксально, но право выбора заставило Стивена выслушать предложение .
- Отказ от шаблонов в текстах: В маркетинге «идеально оформленные» письма часто показывают худшую конверсию, потому что выглядят как реклама . Стивен делится опытом, что тема письма «Это было отстойно» (This sucked), написанная без заглавной буквы, работает лучше всего, так как имитирует сообщение от друга и обходит фильтр привыкания .
Дисциплина: как стать «дворецким» для своего будущего 1:33:30
Чейз предлагает радикально иное определение дисциплины. Для него это не самобичевание или железная воля, а способность приоритезировать нужды своего будущего «я» над желаниями «я» настоящего .
Хьюз вводит концепцию «дворецкого». Ваша задача сегодня — подготовить жизнь так, чтобы завтрашний вы проснулись и почувствовали благодарность к себе вчерашнему. Практические советы по «само-дворецкому»:
- Подготовить кофемашину и одежду с вечера, чтобы снизить когнитивную нагрузку утром .
- Прятать купюры в карманы зимней куртки летом, чтобы «будущий вы» нашел их и получил дофаминовый заряд .
- Оставлять себе записки со словами поддержки в вещах, которые вы наденете лишь через несколько месяцев .
Главная ловушка дисциплины заключается в том, что люди путают её с привычкой. Глядя на атлета, мы думаем, что он проявляет дисциплину каждый день, идя в зал. Но на самом деле для него это уже привычка . Дисциплина — это «чайная ложка» усилий, необходимых только в самом начале, чтобы запустить процесс . Как только действие автоматизируется, оно перестает требовать волевых затрат, подобно чистке зубов.
🛡️ Архитектура перемен: от «промывки мозгов» до тотального прощения 1:40:26
В финальной части беседы Стивен Бартлетт и Чейз Хьюз переходят от анализа чужого поведения к методам радикальной трансформации собственной личности. Чейз Хьюз, опираясь на свой опыт в разведке и психологических операциях, раскрывает механизмы, которые позволяют буквально «взломать» привычки, защититься от манипуляций алгоритмов и обрести ментальную свободу через парадоксальные практики.
Формула FEAR: как «промыть мозг» самому себе 1:44:51
Для изменения устойчивых паттернов поведения Чейз Хьюз предлагает использовать методику, которую он называет «формулой промывки мозгов». В её основе лежит аббревиатура FEAR (Focus, Emotion, Agitation, Repetition), превращающая страх из препятствия в инструмент . Ранее в разговоре Стивен упоминал свою формулу дисциплины, основанную на ценности «зачем» (Why), и Чейз развивает эту мысль, утверждая, что наше «животное начало» не понимает абстрактных слов — оно понимает только образы.
Формула FEAR состоит из четырёх критических компонентов:
- Focus (Фокус): Концентрация внимания на цели. Хьюз рекомендует использовать доски визуализации, но не для «манифестаций» вселенной, а для постоянного воздействия на подсознание .
- Emotion (Эмоции): Создание сильного эмоционального драйвера. Это должно быть не разовое вдохновение, а повторяющееся чувство, которое «дрессирует» мозг.
- Agitation (Ажитация/Изменение среды): Самый важный и часто игнорируемый этап. Чтобы мозг перестал следовать старым сценариям, нужно радикально изменить физическое окружение . Чейз приводит в пример своих клиентов, которые перекрашивают дома, меняют гардероб или делают радикальные стрижки, чтобы при взгляде в зеркало видеть «нового человека» . Это разрушает привычный контекст, в котором процветали старые привычки.
- Repetition (Повторение): Многократное воздействие стимула. Хьюз описывает случай, когда клиент установил в офисе 70-дюймовый телевизор, к которому был прикреплён планшет, транслирующий 900 слайдов с целями в режиме 24/7 . Цель — создать непрерывную экспозицию, не требующую усилий воли для включения.
Техника фракционирования: как соцсети делают нас внушаемыми 1:50:52
Чейз Хьюз, будучи экспертом по психологическому воздействию, признаётся, что сам установил жёсткие лимиты экранного времени, доверив пароль жене . Причина его опасений кроется в технике под названием фракционирование, которую активно используют алгоритмы коротких видео (TikTok, Reels).
Суть метода, исследованного доктором Милтоном Эриксоном ещё в 1960-х годах, заключается в быстром раскачивании эмоционального состояния человека . Сначала пользователь видит трогательное видео с младенцем, вызывающее слезы, а через 60 секунд — ролик с дракой или автомобильной аварией, вызывающий гнев или тревогу. Такие циклы «вверх-вниз» повышают внушаемость человека в десять раз . Именно после 4–5 таких циклов алгоритм показывает рекламу, когда сопротивляемость мозга минимальна.
Хьюз предупреждает: если продукт не может четко сформулировать проблему, которую он решает (как это делают Uber или Amazon), значит, его истинная цель — эксплуатация вашего одиночества или потребности в «анестезии» от собственной жизни .
Эффект свидетеля и десенситизация в мегаполисах 1:54:46
Обсуждая жизнь в крупных городах, таких как Нью-Йорк или Лондон, Стивен и Чейз затрагивают тему подавления эмпатии. Хьюз объясняет это биологическими ограничениями: наш мозг эволюционно приспособлен для жизни в малых группах (племенах) . Когда плотность населения зашкаливает, мозг отключает механизм сопереживания, чтобы сэкономить ресурсы.
В качестве примера приводится эксперимент на станции Ливерпуль-стрит, где сотни людей перешагивали через лежащую на ступенях женщину , и трагическая история Китти Дженовезе, убитой на глазах у десятков свидетелей, ни один из которых не вызвал полицию вовремя . Это «психопатическое» поведение не является врождённым — это результат десенситизации. В маленьком городке на 2000 человек любой инцидент вызывает мгновенную реакцию помощи, так как мозг воспринимает окружающих как членов племени .
Делюзорное самопрощение как путь к осознанности 1:59:37
В завершение интервью, отвечая на традиционный вопрос от предыдущего гостя о том, как ценить благословения в жизни, Чейз Хьюз даёт неожиданный совет: практиковать «делюзорное» (иллюзорное) самопрощение.
«Будьте настолько прощающими по отношению к себе, чтобы это казалось безумием», — говорит он . Большинство людей живут в прошлом, пережёвывая старые ошибки, стыд и сожаления. Тотальное прощение всех своих прошлых проступков, доведённое до абсурда, позволяет мгновенно разорвать связь с прошлым и вернуться в настоящее . По мнению Хьюза, это кратчайший путь к развитию осознанности, которая является истинной «суперсилой» в современном мире.
