В новом выпуске подкаста Ленни Рачицкого опытный продуктовый лидер Эби Атаводи (Ebi Atawodi) делится тактическим руководством по созданию видения продукта. Опираясь на свой опыт работы в YouTube, Netflix и Uber, она объясняет, как превратить абстрактные идеи в конкретные инструменты управления и почему «продукт — это прежде всего ясность и убежденность».
🚀 Что такое видение и почему оно пугает 5:21
Эби Атаводи утверждает, что видение необходимо каждому менеджеру продукта, независимо от уровня в иерархии компании . Она сравнивает проект без видения с самолетом, пилот которого признает свои навыки, но не знает места назначения.
Она выделяет четыре ключевых элемента качественного видения:
- Масштабность (Lofty): оно должно вдохновлять и даже немного пугать .
- Реалистичность: оно должно оставаться достижимым, а не быть чистой фантазией .
- Изоляция от текущих ограничений: его нужно создавать в вакууме от сегодняшних технических лимитов .
- Связь с проблемой: оно всегда должно базироваться на реальной «боли» пользователя .
Пример Uber: Миссия компании — «сделать транспорт таким же надежным, как проточная вода», но видение более предметно — мир с непрерывным движением транспорта, где городам больше не нужны парковки . По словам Эби, 25% площади городов занято парковочными местами; видение Uber заключалось в том, чтобы освободить эти пространства под жилье и парки .
🖼️ Три инструмента для коммуникации видения 15:01
По мнению Эби Атаводи, сторителлинг — самый мощный навык PM, так как люди запоминают истории, а не сухие цифры . Она предлагает три конкретных формата для описания будущего продукта:
1. Метод «Mad Libs» (Заполни пропуски)
Простой текстовый шаблон, напоминающий путь героя :
- «Однажды...» (описание текущей проблемы).
- «И тогда в один прекрасный день...» (событие/запуск продукта).
- «И из-за этого...» (что изменилось).
- «И наконец...» (какой след в истории оставил продукт).
2. Статья в стиле TechCrunch или New York Times
Написание заголовка и подзаголовка новости из будущего . Эби считает, что это заставляет менеджера сфокусироваться на главном результате. В Uber она использовала заголовок «Убер заменяет вашу карту Clipper в Сан-Франциско», чтобы визуализировать интеграцию с общественным транспортом .
3. Визуализация и «Ма Marquee Mock»
Даже при отсутствии дизайнера Эби рекомендует рисовать интерфейс будущего от руки или с помощью простых фигур . На одном из воркшопов в YouTube она раздала участникам распечатанные пустые шаблоны App Store и попросила нарисовать четыре скриншота, которые пользователи увидят в 2026 году . Это упражнение заставляет команду выбрать только самые важные функции («Big Rocks»).
🧠 Система разработки видения: Эмпатия и «Understand Work» 28:59
Эби Атаводи выделяет три этапа работы над видением: Эмпатия, Создание, Евангелизм .
На этапе эмпатии она заставляет команду делать «Understand Work» — глубокое изучение текущего состояния:
- Dogfooding: использование собственного продукта с нуля (регистрация новых аккаунтов) .
- Catfooding: регулярное использование продуктов конкурентов для калибровки «продуктового чутья» .
- Документ «Top 10 Things You Should Know»: живой документ, где перечислены 10 главных проблем пользователей, обновляемый ежеквартально .
Эби подчеркивает, что технический долг — это тоже продуктовый долг. По ее мнению, PM не может построить небоскреб на шатком фундаменте, поэтому инфраструктурные проблемы должны входить в этот список .
🏗️ Структура стратегии: Insights — Strategy — Big Rocks 58:34
Для превращения видения в план Эби использует фреймворк из трех элементов:
- Insights (Инсайты): что мы узнали о проблеме (из документа «Top 10»).
- Strategy (Стратегия): какие из этих проблем мы выберем и в каком порядке будем их решать .
- Big Rocks (Большие камни): 3–5 ключевых инициатив, которые сдвинут метрики.
Она сравнивает дорожную карту с приготовлением коктейля: сначала нужно положить лед (крупные задачи), а затем залить жидкость (мелкие дела). Если делать наоборот, будет беспорядок . В YouTube ее команды пишут двухстраничные документы («two-pagers»), которые служат вечнозелеными источниками правды для стейкхолдеров .
👥 Культура и лидерство: Netflix vs Uber vs Google 1:08:20
Эби Атаводи сравнивает культурные коды трех технологических гигантов, в которых она работала:
- Uber: Культура «принципиальной конфронтации». Разрешалось «наступать на пальцы» коллегам любого уровня, если это полезно для бизнеса. Так, несмотря на личное сопротивление Трэвиса Каланика, команда внедрила оплату наличными после успешных тестов .
- Netflix: Система «No Rules Rules» и концепция «Информированного капитана» . Решение принимает один человек, на которого возлагается вся ответственность, вместо поиска консенсуса в группе.
- Google: Более децентрализованная культура, напоминающая город с разными районами. В YouTube одна атмосфера, в Cloud — другая, в Search — третья .
Любовь вместо «симпатии»
В управлении командой Эби придерживается провокационного принципа: она не стремится к тому, чтобы её любили (liked) в смысле «считали милой», она стремится к любви (love) как к выбору способствовать росту другого человека . По её словам, это подразумевает честную, иногда жесткую обратную связь, потому что сотрудники знают — она искренне заботится об их успехе .
Тактический совет от Эби: проверьте свои отношения с техническим менеджером (EM). Знаете ли вы его день рождения или цель его карьеры? . Она утверждает, что человеческая связь между лидерами критически важна для успеха продукта.
