В первом эпизоде серии «Drive» от The Business of Fashion основатель и CEO компании Farfetch Жозе Невеш рассказывает о том, как на стыке любви к программированию и глубоких семейных корней в обувной промышленности родилась идея глобальной платформы для роскоши. Это история о риске, принятом в разгар мирового финансового кризиса, и о видении будущего, где технологии не уничтожают традиционные бутики, а становятся их главным инструментом выживания.
🇵🇹 Истоки: между обувной фабрикой и первыми компьютерами 2:08
Жозе Невеш родился в Португалии в 1974 году, и его детство прошло в атмосфере, где мода и производство были частью повседневности . Его дедушка владел обувной фабрикой, а сам Жозе рос в регионе, который находился в непосредственной близости от штаб-квартиры Inditex (владельца Zara) . Несмотря на глубокую связь семьи с индустрией одежды, маленького Жозе тянуло к технологиям.
Ключевые моменты ранних лет:
- Первый компьютер: В возрасте восьми лет Жозе получил свой первый компьютер (ZX Spectrum) и начал самостоятельно изучать программирование .
- Двойственность интересов: Он описывает свою юность как постоянное балансирование между миром моды, который он видел на фабрике деда, и миром технологий, который он открывал в строчках кода .
- Первый бизнес: В 19 лет, еще учась в университете, Невеш основал свою первую компанию — софтверную фирму Dacode, которая создавала программное обеспечение для бизнеса .
По мнению Жозе Невеша, именно это сочетание навыков программиста и понимания «аналогового» бизнеса моды позволило ему в будущем увидеть возможности, которые упускали другие .
🇬🇧 Переезд в Лондон и запуск бренда SWEAR 5:36
В середине 1990-х годов Жозе решает объединить свои таланты. Он переезжает в Лондон, который в то время был эпицентром рейв-культуры и уличной моды . Там он запускает свой собственный обувной бренд — SWEAR.
Этот этап стал для него школой реального ритейла:
- Дизайн и производство: Невеш сам рисовал эскизы и использовал производственные мощности в Португалии для создания уникальной обуви, которая быстро стала популярной в среде лондонских модников .
- Понимание индустрии: Работая как дизайнер и оптовый продавец, он осознал, насколько разрознен и архаичен мир моды. Он увидел, что маленькие бутики по всему миру обладают уникальным товаром, но не имеют доступа к глобальному покупателю .
- B-Side: Позже он открыл мультибрендовый бутик B-Side в Лондоне, что позволило ему взглянуть на бизнес глазами ритейлера .
Жозе отмечает, что в тот период он чувствовал себя «маленьким игроком» в индустрии, где доминировали гиганты, и это сформировало его желание создать систему, которая дала бы силу независимым бутикам .
🚀 Идея Farfetch: платформа вместо конкуренции 12:32
Идея Farfetch пришла к Жозе во время Недели моды в Париже в 2007 году . Он понял, что интернет стремительно меняет поведение потребителей, и если независимые бутики не выйдут в онлайн, они исчезнут под натиском крупных универмагов и монобрендовых сайтов.
Основные тезисы концепции Farfetch:
- Модель Marketplace: В отличие от Amazon или Net-a-Porter, Farfetch не должен был покупать сток. Платформа должна была стать технологическим посредником, соединяющим инвентарь бутиков с покупателями по всему миру .
- Asset-light (легкие активы): Невеш подчеркивает, что отсутствие собственного стока позволило компании масштабироваться невероятно быстро, не неся огромных финансовых рисков, связанных с закупкой коллекций .
- Сохранение индивидуальности: По словам Жозе, миссия компании заключалась в том, чтобы сохранить разнообразие моды, дав бутику в маленьком городке Италии возможность продавать вещи клиенту в Токио или Нью-Йорке .
Жозе утверждает, что Farfetch — это в первую очередь технологическая компания, а не ритейлер одежды. «Мы строим операционную систему для индустрии моды», — говорит он .
📉 Переломный момент: запуск в разгар кризиса 28:38
Farfetch был запущен в 2008 году, практически одновременно с началом мирового финансового кризиса . Это было самое неудачное время для стартапа в сфере роскоши, но Жозе принял решение идти до конца.
Трудности и риски этого этапа:
- Личные вложения: Чтобы удержать компанию на плаву в первые месяцы, Невеш вложил все свои личные сбережения и даже заложил имущество .
- Скептицизм инвесторов: В условиях кризиса найти венчурный капитал было почти невозможно. Невеш вспоминает, что многие считали его идею безумной: «Зачем кому-то покупать дорогую одежду из бутиков, о которых они никогда не слышали?»
- Страх и мотивация: Жозе признается, что его главным страхом был не провал бизнеса, а осознание того, что он может прожить жизнь, так и не попробовав реализовать эту идею . Он называет это «страхом сожаления», который оказался сильнее страха потери денег .
Первые 25 бутиков, которые поверили в проект на старте, стали фундаментом сети, которая сегодня объединяет сотни ритейлеров по всему миру .
🏛️ Культура и лидерство: уроки роста 33:02
С ростом компании от маленькой команды в Португалии до глобальной корпорации с офисами в Лондоне, Нью-Йорке и Шанхае, Жозе пришлось радикально изменить свой стиль управления.
Его взгляды на лидерство и корпоративную культуру:
- Доверие как основа: Невеш считает, что невозможно масштабировать бизнес, если ты не умеешь делегировать и полностью доверять своей команде .
- Эмоциональный интеллект: По мнению основателя, в бизнесе моды технология — это лишь 50% успеха. Остальные 50% — это эмоции, отношения с дизайнерами и понимание эстетики .
- Постоянная трансформация: Он описывает свою роль как «ученика в постоянном процессе обучения» . Жозе подчеркивает, что лидер должен быть готов признавать ошибки и менять курс, если того требует рынок.
Жозе вспоминает, что в начале пути он пытался контролировать каждую деталь, но быстро понял, что это путь к выгоранию и стагнации . Сегодня он фокусируется на стратегии и поддержании уникального «духа Farfetch».
🔮 Текущий этап и видение будущего 42:27
На текущем этапе Farfetch продолжает стирать границы между онлайн- и офлайн-торговлей. Жозе активно продвигает концепцию «Store of the Future» (Магазин будущего), где технологии (например, умные зеркала и RFID-метки) помогают физическим магазинам лучше понимать своих клиентов .
Ключевые прогнозы Невеша:
- Офлайн не умрет: Несмотря на рост e-commerce, Жозе уверен, что люди всегда будут хотеть физического контакта с модой. Технологии должны дополнять этот опыт, а не заменять его .
- Единая экосистема: Будущее за бесшовной интеграцией, когда покупатель может начать путь в приложении, продолжить в магазине и завершить покупку с доставкой на дом из любой точки мира .
- Роль ИИ и данных: Farfetch планирует еще глубже использовать данные для персонализации предложений, становясь для каждого пользователя индивидуальным стилистом.
Завершая беседу, Жозе Невеш подчеркивает, что несмотря на статус миллиардной компании, он все еще чувствует себя тем восьмилетним мальчиком, который влюблен в возможности, которые открывает перед человеком компьютерный код .
