В рамках конференции Startup Grind состоялось обсуждение перспектив развития глобальной интернет-экономики между сооснователем финтех-гиганта Stripe Джоном Коллисоном и известным журналистом Эшли Вэнсом. Собеседники разобрали текущее состояние платежных систем, природу венчурного финансирования и причины, побуждающие ИТ-компании выходить за рамки своего основного продукта. Главный акцент дискуссии был сделан на обосновании оптимизма относительно будущего технологического сектора вопреки возникающим макроэкономическим вызовам.
🌐 От «ирландских хулиганов» до глобальной инфраструктуры интернета 0:00
Эшли Вэнс вспомнил свою первую встречу с основателями Stripe около шести или семи лет назад, когда вся команда компании состояла из горстки людей в небольшом офисе в Сан-Франциско. С тех пор проект существенно масштабировался, однако, по словам Джона Коллисона, глобальное видение бизнеса осталось неизменным — это содействие росту интернет-экономики и увеличение «ВВП интернета». На ранних этапах масштабные заявления молодых основателей, которых иронично называли «ирландскими хулиганами», могли казаться чересчур амбициозными, но сегодня Stripe напрямую влияет на экономические процессы во множестве регионов.
Базовый функционал Stripe по-прежнему сфокусирован на помощи бизнесу в запуске и приеме онлайн-платежей, но география присутствия постоянно расширяется. В частности, компания запустила приватные бета-версии своих сервисов в Эстонии, Латвии и Литве.
Джон Коллисон заявляет, что текущее состояние мировой финансовой инфраструктуры в сети остается неудовлетворительным. Несмотря на существование глобальной информационной сети, объединяющей более трех миллиардов пользователей, финансовые транзакции до сих пор осуществляются по технологиям сорокалетней давности. Ключевые проблемы современной инфраструктуры:
- Низкая скорость перемещения денежных средств между странами.
- Отсутствие операционной совместимости (интероперабельности) между региональными платежными сетями.
- Высокая стоимость трансграничных переводов, которая может составлять около $30 за транзакцию при долгой обработке и рисках отклонения платежа.
В то время как западные пользователи привыкли к кредитным картам, в Китае доминируют Alipay и WeChat Pay, а в Индии — платежная система UPI. По мнению сооснователя Stripe, глобальные стандарты качества для финансовых инструментов сейчас неоправданно занижены, и компания нацелена исправить эту ситуацию.
🇨🇳 Феномен Китая и эволюция цифровых платежей 3:12
Журналист Эшли Вэнс поделился личными наблюдениями после недавней поездки в Шэньчжэнь, где он столкнулся с невозможностью использовать стандартную западную кредитную карту практически нигде, кроме отеля. Снятие наличных в местных банкоматах также вызвало трудности, в то время как местное население повсеместно и мгновенно оплачивало товары и услуги с помощью QR-кодов.
Джон Коллисон отметил, что в 2010 году во время первых питчей для инвесторов основатели Stripe регулярно слышали мнения о том, что рынок онлайн-платежей уже полностью сформирован, а функционала PayPal более чем достаточно. Однако реальные показатели демонстрируют иную картину. На сегодняшний день менее 5% от общего объема глобальных потребительских расходов приходится на онлайн-среду. Как утверждает Коллисон, этот показатель имеет потенциал роста на порядок, и Stripe стремится ускорить данный процесс.
Комментируя перспективы массового внедрения QR-кодов для платежей в США, Джон Коллисон обратил внимание на феномен цикличности технологического хайпа. Новые технологии часто проходят через несколько волн завышенных ожиданий, прежде чем стать частью повседневной жизни. В качестве исторических аналогий он привел следующие примеры:
- Криптовалюты: первая волна обсуждений началась еще в 1990-х годах. В 1998 году криптограф Ник Сабо опубликовал концепцию Bit Gold, но реальный взлет Биткоина произошел лишь в 2010–2011 годах.
- QR-коды: долгое время воспринимались как не оправдавшая себя технология, но появление нативной поддержки сканирования в операционных системах iOS 12 и iOS 13 создало условия для изменения пользовательского поведения.
💰 Капитал, оценка в $23 млрд и «культ венчурного финансирования» 5:49
В ходе дискуссии была затронута тема недавнего инвестиционного раунда Stripe. Эшли Вэнс указал, что компания привлекла порядка $350 млн при оценке стоимости бизнеса в $23 млрд. Джон Коллисон уточнил, что реальный объем раунда был несколько меньше названной суммы, однако подчеркнул, что Stripe все еще находится на стадии активного инвестирования в масштабирование и не планирует выход на биржу (IPO) в обозримом будущем. Бизнес продолжает развиваться по модели стартапа: быстрыми темпами растет штат сотрудников, расширяется международная экспансия и запускаются новые продукты. В качестве примера Коллисон привел запуск Stripe Terminal для обработки личных платежей и Stripe Issuing — сервиса для управления корпоративными расходами.
Интервьюер привел позицию Майка Кэннон-Брукса, руководителя компании Atlassian, который последовательно критикует сложившийся в Кремниевой долине «культ венчурного капитала». По мнению Кэннон-Брукса, привлечение огромных сумм часто превращается в предмет необоснованной гордости, хотя на самом деле может свидетельствовать о слабости бизнес-модели и накладывать на фаундеров избыточное давление.
Джон Коллисон выразил непонимание причин активных «культурных войн» вокруг венчурного финансирования. По его мнению, критика венчурных фондов часто бывает избыточно громкой, тогда как реальность прагматична: любому бизнесу необходим стартовый капитал до момента выхода на стабильную прибыльность. Источники этого капитала могут быть разными:
- Личные кредитные карты для небольших проектов.
- Средства друзей и семьи (традиционный путь вне ИТ-экосистемы).
- Венчурные фонды и крупные пулы частного капитала, объемы которых в 2019 году стали беспрецедентно высокими.
Выбор модели финансирования, как считает сооснователь Stripe, целиком зависит от специфики бизнеса. Например, аэрокосмическая компания Boom, разрабатывающая сверхзвуковой пассажирский лайнер, объективно требует сотен миллионов долларов инвестиций еще до этапа сертификации и поставок, поэтому ее невозможно развивать на принципах бутстрэппинга. Другие виды бизнеса вполне подходят для самофинансирования.
Коллисон выделил две основные причины высокой активности инвесторов на рынке:
- Технологические компании предпочитают оставаться непубличными гораздо дольше, чем раньше. Компании вроде SpaceX в реалиях двадцатилетней давности уже давно провели бы IPO.
- Доступность колоссального рынка из трех миллиардов интернет-пользователей позволяет талантливым командам разработчиков увеличивать выручку до $10 млн или $100 млн в крайне сжатые сроки, что было технически невозможно из-за ограниченности рынка в прошлые десятилетия.
Сооснователь Stripe также прокомментировал давний тезис инвестора Питера Тиля о стагнации и отсутствии крупных инновационных идей в интернете. Коллисон напомнил, что фонд Питера Тиля Founders Fund при этом остается чрезвычайно успешным инвестором именно в сфере потребительского интернета, что создает определенное противоречие с его пессимистичными заявлениями. На вопрос о моральной стороне привлечения денег от фондов вроде Tiger Global, инвестирующих в спорные проекты (например, производителя электронных сигарет Juul), Коллисон ответил, что Stripe тщательно подходит к выбору акционеров. Дискуссию вокруг Juul он назвал сложной, отметив наличие как позитивного эффекта (замена традиционного курения), так и очевидного негативного фактора в виде роста популярности вейпинга среди подростков.
📝 Медиа-империя внутри финтех-гиганта: Зачем Stripe книги и журналы 14:16
Одной из уникальных особенностей Stripe является наличие собственных медиа-проектов: издательского дома Stripe Press, ежеквартального журнала Increment и платформы Indie Hackers. Джон Коллисон категорически отверг циничный взгляд на Кремниевую долину, согласно которому декларации компаний о высоких миссиях являются лишь маркетинговой ширмой для зарабатывания денег.
По словам Коллисона, команда Stripe искренне увлечена идеей стимулирования технологического и экономического прогрезма. Он поделился личной историей, рассказав, что вырос в сельских районах Ирландии и никогда бы не получил текущих возможностей без свободного доступа к информации в интернете.
Именно поэтому Stripe не ограничивается исключительно платежным функционалом, а инвестирует в распространение знаний. Коллисон раскрыл предпосылки создания ключевых медиа-инициатив компании:
- Журнал Increment: создавался как инструмент преодоления закрытости ИТ-индустрии. Лучшие инженерные практики таких гигантов, как Google или Netflix, зачастую остаются внутри корпораций. Начинающие стартапы не имеют доступа к информации о том, как правильно развернуть распределенную базу данных или наладить процессы. Журнал призван масштабировать эти знания на всю экосистему.
- Издательство Stripe Press: функционирует под слоганом «Идеи для прогресса». Основная цель — вдохновить хотя бы одного человека на создание собственной технологической компании.
Сооснователь Stripe признал, что данные проекты невозможно монетизировать напрямую, и компания рассматривает их как долгосрочные инвестиции в экосистему. По его оценке, потребуются годы планомерной работы издательства, прежде чем можно будет сделать аргументированные выводы об их итоговой эффективности.
⚖️ Кризис доверия к Кремниевой долине и скрытые гиганты индустрии 18:24
Обсуждая растущую критику технологического сектора со стороны общества и медиа, Джон Коллисон назвал этот «момент расплаты» вполне ожидаемым. Крупные ИТ-компании стали настолько масштабными и всеобъемлющими, что их пристальное регулирование со стороны государств было неизбежно. При этом Коллисон указал на специфику ИТ-рынка в сравнении с традиционными секторами:
- В банковской или нефтяной сферах надзорные органы сопровождают компанию на всех этапах ее роста — от регионального уровня до федерального.
- В Кремниевой долине регулирование происходит скачкообразно. Компании долгое время развиваются в условиях полного самосовершенствования и саморегулирования, пока не достигают критических масштабов.
По мнению Коллисона, президентские выборы 2016 года в США стали переломной точкой, заставившей контентные платформы кардинально пересмотреть подходы к внутренней инспекции и модерации.
В то же время спикер призвал разделять понятия «программное обеспечение» и «Кремниевая долина». Общественность склонна фокусироваться исключительно на брендах из Сан-Франциско, упуская из виду масштабный софтверный бум, происходящий за пределами этого региона. В качестве примеров скрытых тяжеловесов индустрии он назвал:
- Constellation Software: канадская софтверная компания со штаб-квартирой в Торонто, чья рыночная стоимость оценивается в $21 млрд. Она ведет непубличную, но крайне успешную деятельность, скупая вертикальное ПО в различных нишах.
- Tyler Technologies: крупный поставщик программного обеспечения для государственного сектора, базирующийся в городе Плейно, штат Техас.
👥 Уроки управления: Ошибки найма и трудные разговоры 21:28
В завершение встречи Джон Коллисон поделился управленческим опытом, накопленным за годы руководства Stripe. Ключевым вызовом для любого фаундера по мере роста бизнеса он назвал неизбежную трансформацию мышления: переход от операционного планирования конкретных задач к стратегическому формированию структуры организации и подбору лидеров подразделений.
Особое внимание сооснователь Stripe уделил культурному аспекту найма. В первые годы существования компании каждый новый сотрудник не просто закрывает определенную задачу, а закладывает нормы поведения и формирует культурный код, поскольку в дальнейшем будет сам нанимать людей под своим началом. Ключевые выводы Коллисона в области управления персоналом:
- Ошибки найма на руководящие должности обходятся компании крайне дорого и их невероятно болезненно исправлять.
- Находясь внутри операционных процессов, топ-менеджмент часто теряет объективность суждений, поэтому внутри руководства Stripe внедрена практика взаимной подотчетности и регулярных жестких вопросов о качестве работы каждого лидера.
- Главная причина, по которой многие перспективные стартапы не раскрывают свой потенциал, кроется в компромиссах по поводу качества команды и избегании трудных разговоров с сотрудниками или самими собой.
Эшли Вэнс напомнил известное жесткое правило Илона Маска: «Если кого-то нужно уволить — увольняйте как можно скорее». Джон Коллисон согласился с этим тезисом, иронично заметив, что в управленческой практике практически не бывает ситуаций, когда руководители после расставания с сотрудником сокрушались бы о том, что сделали это слишком рано.
