Высокие зарплаты и щедрые бонусы долгое время делали технологический сектор США пределом мечтаний для соискателей. Однако в последние годы наметилась отчетливая тенденция: миллениалы все чаще увольняются из ИТ-гигантов, отказываясь от шестизначных доходов. Журналисты CNBC Make It пообщались с бывшими сотрудниками крупнейших компаний, чтобы выяснить истинные причины этого явления.
💰 Золотые наручники: из чего состоят компенсации в Кремниевой долине 0:02
Для большинства американских работников условия труда в сфере ИТ кажутся невероятными. Компании предлагают сотрудникам внушительные компенсационные пакеты:
- Выделение $2000 в год на отпуск в любой точке мира.
- Выплата $2500 ежегодно на погашение студенческих кредитов.
- Пособие в размере $4000 на новорожденного.
Помимо денежных выплат, технологические офисы оборудованы собственными массажными кабинетами, тренажерными залами и корпоративными кафе со свободным доступом к ресторанной еде. В период пандемии COVID-19 эти бонусы трансформировались в бюджеты на обустройство домашних офисов, дополнительные дни для заботы о ментальном здоровье и возможность постоянной удаленной работы. В условиях жесткой конкуренции за талантливые кадры бенефиты стали главным инструментом привлечения и удержания специалистов.
Стоимость пакета бонусов и привилегий для одного сотрудника может составлять не менее $40 000–50 000 в год. И это в дополнение к базовым окладам, которые многократно превышают доходы в других отраслях. Так, в 2019 году средняя зарплата в сфере ИТ в США достигла $146 000. Данный показатель почти в три раза превышал медианную зарплату работников государственных школ, которые в 2021 году составляли самую многочисленную категорию занятых в стране. Тем не менее, роскошные рабочие пространства и неограниченный оплачиваемый отпуск не могут удержать часть специалистов от ухода.
🏃♂️ Иллюзия бенефитов и бесконечная беговая дорожка выгорания 1:18
Как отмечают некоторые бывшие сотрудники, за красивым фасадом скрываются типичные корпоративные проблемы крупных компаний. По мнению спикеров, многие привлекательные бонусы на практике стимулируют людей работать еще больше. Например, неограниченный оплачиваемый отпуск часто приводит к тому, что сотрудники отдыхают даже меньше, чем при фиксированном графике. Бесплатные ужины в офисах сервируются слишком поздно, из-за чего желающим поесть приходится задерживаться на рабочем месте.
Бывший разработчик Uber Аарон Джек, попавший в компанию в 2018 году после интенсивных курсов программирования в Сан-Франциско, вспоминает, что поначалу считал такую работу привилегией для элиты. Однако индустрия, ориентированная на максимальную эффективность, требовала непреклонного темпа. По словам Джека, по мере роста его квалификации круг обязанностей постоянно расширялся, вызывая стресс из-за жестких дедлайнов. Он сравнивает этот процесс с беговой дорожкой: как только завершается один проект, сотруднику сразу же дают следующий.
Аналогичный прессинг испытала Анна Арсентьева, работавшая инженером-программистом до увольнения в декабре 2020 года. По ее утверждению, причиной выгорания стало не количество отработанных часов, а непрерывный цикл задач. Как заявляет Арсентьева, как только проект успешно сдавался, моментально запускался новый, не оставляя времени на передышку.
Масштаб проблемы подтверждается статистическими данными:
- Согласно опросу платформы Blind, проведенному в 2018 году среди почти 11 500 ИТ-специалистов, более 50% респондентов подтвердили, что страдают от профессионального выгорания.
- Для сравнения, в аналогичном исследовании 2019 года среди 15 000 практикующих врачей уровень выгорания составил лишь 42%.
Пандемия и переход на удаленный формат только усугубили ситуацию. Из-за отсутствия вечерних планов и изоляции сотрудники ИТ-компаний начали работать по выходным и по утрам прямо из постели. Компании, предоставляя высокие зарплаты и опционы на акции, взамен требовали сверхурочной работы. В результате опроса Blind в 2020 году выяснилось, что 68% технологических работников стали сильнее выгорать на «удаленке», чем в офисе. Исследование охватило более 3000 сотрудников таких гигантов, как Amazon, Microsoft, Facebook, Apple и Google.
🛑 Проблема стагнации: почему шестизначные зарплаты не заменяют развитие 5:01
Помимо ежедневного психологического давления, весомой причиной увольнений становится профессиональная стагнация. Опрос более 4000 ИТ-специалистов, проведенный в 2020 году, показал, что возможность освоения новых навыков является вторым по значимости стимулом для принятия оффера после размера заработной платы. При этом 58% сотрудников выразили готовность сменить текущее место работы ради более сложных задач и вызовов.
Аарон Джек рассказывает, что попытался представить свою жизнь через 10 лет и понял: он будет сидеть в том же офисе, за тем же столом и на том же стуле, совершая ежедневные одинаковые поездки на работу. По его мнению, меняются лишь мелкие детали, но сама жизнь остается неизменной.
Анна Арсентьева разделяет эту позицию. В конце 2019 года она сообщила своему менеджеру о желании изучать новые технологии, однако ее личные интересы не совпали с текущими потребностями компании. Из чувства лояльности к работодателю, который нанял ее почти без опыта после иммиграции из Европы, Анна оставалась в штате. Однако во время пандемии, когда в компании начались сокращения, она добровольно вызвалась уйти, посвятив следующие шесть месяцев самостоятельному изучению веб-разработки.
🚀 В поисках автономии: от корпоративного «пузыря» к собственному бизнесу 6:19
Клэр Шапиро устроилась в Google сразу после окончания колледжа и быстро вышла на шестизначный доход. Сменив несколько ролей внутри корпорации, она почувствовала себя запертой в технологическом «пузыре». Ей казалось, что если она не уволится сейчас, то останется в компании до конца жизни. В 2018 году Шапиро пошла на сознательное сокращение своего дохода на 50% и переехала в Бельгию ради должности дизайн-консультанта в Board of Innovation. По ее признанию, корпоративная работа перестала ее заряжать, и она рассчитывала найти свое призвание за пределами Google.
Многие ИТ-специалисты покидают наемную работу ради создания стартапов. Морган ДеБаун после колледжа развивала карьеру в компании Intuit, где быстро росла в должностях. Работая продакт-менеджером, она заметила системную проблему при создании пользовательских портретов (user personas). ДеБаун утверждает, что все целевые клиенты описывались одинаково — как представители белого среднего класса. По ее мнению, в индустрии возник очевидный разрыв с реальностью и нехватка эмпатии к другим группам населения.
ДеБаун нравилась ее работа, но она верила, что сможет принести больше пользы, основав собственный бизнес. Она выразила убеждение, что ни одна крупная ИТ-компания никогда не сделает темнокожую аудиторию своим ключевым демографическим приоритетом. В 2014 году она запустила Blavity — медиакомпанию, ориентированную на темнокожих миллениалов. ДеБаун подчеркивает, что как молодая темнокожая женщина она не хотела тратить всю жизнь на внутрикорпоративную борьбу, а вне корпораций смогла добиться гораздо большего прогресса и повлиять на разнообразие в ИТ-индустрии.
Бывшие сотрудники крупных компаний нашли себя в свободном плавании:
- Аарон Джек потратил шесть месяцев на разработку собственного буткемпа по фриланс-разработке Freemo, призванного решить проблемы курсов, которые он оканчивал сам.
- Клэр Шапиро, хоть и продолжает сотрудничать с Board of Innovation, сосредоточилась на независимом консалтинге в сфере продуктового и бизнес-дизайна. Она зарабатывает меньше, чем в Google, но сознательно ставит в приоритет баланс между работой и жизнью.
🔄 Жизнь после увольнения: попытки удержания и возвращение в индустрию 9:44
Технологический сектор ведет агрессивную политику по возвращению уволившихся специалистов. Клэр Шапиро отмечает, что в Google выстроена отличная система поддержания связей с экс-сотрудниками. За ней был закреплен персональный рекрутер, который созванивался с ней раз в год, интересуясь успехами и текущей деятельностью. Морган ДеБаун признается, что до сих пор получает приглашения вернуться в бигтех, и это льстит ей, хотя она полностью занята собственными проектами. ДеБаун добавляет, что никогда бы не ушла из найма без масштабного внутреннего видения и цели. Шапиро также не исключает возвращения в Google в будущем, если корпорация предложит ей подходящую структуру и роли.
Анна Арсентьева после шестимесячного перерыва вернулась в ИТ-индустрию, заняв позицию руководителя группы разработки в компании, занимающейся подбором автомобильного и медицинского страхования. На вопрос о том, снизился ли уровень выгорания, Анна отвечает отрицательно, связывая это с личным стремлением выкладываться на максимум и работать сверхурочно. Тем не менее, ее новый руководитель настаивает на снижении нагрузки, поскольку компания заинтересована в долгосрочном сотрудничестве и стремится предотвратить повторное выгорание сотрудника.
Проблема психологического выгорания актуальна не только для технологической сферы. Опрос 2021 года, охвативший 1500 работников из различных секторов экономики, показал, что 52% респондентов испытывают симптомы выгорания. По мнению участников дискуссии, ограничения последних лет дали молодым специалистам время на переосмысление своих приоритетов. Давая совет тем, кто сомневается, стоит ли уходить из ИТ, Аарон Джек подчеркивает, что навыки разработчиков имеют высокую внутреннюю ценность, поэтому при желании специалист всегда сможет вернуться в индустрию.
