«Если ваш продукт не способен активировать и, что важнее, удерживать пользователей с помощью формирования привычек, у вас нет шансов подключить к нему двигатель привлечения.»
«Переход от продаж через продукт к продажам через отдел продаж не означает, что нужно бросать первое. Это значит, что нужно наслоить продукт поверх уже существующего процесса.»