Татьяна Бакальчук: «Я была, есть и буду главным управляющим Wildberries» 0:00
Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук впервые дала подробное интервью после резонансных новостей о структурных изменениях в управлении компанией. В ходе беседы с Forbes Бакальчук рассказала о стратегии развития бизнеса, отношениях с конкурентами, внедрении принципов холакратии и своём подходе к публичности.
🏗 Реорганизация управления: от «броуновского движения» к структуре 2:35
В последнее время Wildberries проходит через процесс масштабной трансформации. По словам Бакальчук, решение пригласить стороннего топ-менеджера стало логичным шагом на этапе, когда компания переросла свою изначальную «бирюзовую» модель управления.
- Цель изменений: Создание четкой организационной структуры («кристаллической решетки») внутри компании, которая позволит сохранить культуру «необычности» Wildberries при сохранении управляемости процессами.
- Кадровая политика: В течение последнего года компания планомерно увеличивала штат, в том числе за счет привлечения состоявшихся специалистов с устоявшимися принципами.
- Управление: Татьяна Бакальчук подчеркивает, что остается главным управляющим органом Wildberries и опровергает слухи о своей усталости или намерении выйти из бизнеса.
Бакальчук отмечает, что новые руководители, приходящие в компанию, проходят период адаптации под «ДНК» Wildberries. Она уверена, что цели менеджмента и компании совпадают: сделать Wildberries великой.
📈 Финансы, рейтинги и «импакт» 4:39
Бакальчук утверждает, что «рейтинги тщеславия» не являются для неё приоритетом, а оценка личного состояния — это лишь рыночный показатель.
- Оценка состояния: В 2026 году состояние Бакальчук оценивается в $7,5 млрд, что на $1,5 млрд меньше показателя годом ранее. Бакальчук поясняет: падение оценки компании связано в том числе с последствиями пожара на складе в Шушарах.
- Инвестиции: Wildberries является безубыточной компанией, которая привлекает краткосрочные банковские кредиты для финансирования масштабного строительства логистических мощностей — компания возводит миллионы квадратных метров складов.
- Новая метрика: По мнению Бакальчук, значимость предпринимателя в будущем будет измеряться не капиталом, а «импактом» (вкладом в развитие стран, где работает бизнес). Она заявила, что готова «рваться на первые места» в рейтинге, если он будет составлен по количеству принесенной пользы для человечества.
🤝 Конкуренция и «народное творчество» 25:29
Татьяна Бакальчук с уважением относится к другим игрокам российского e-commerce, считая конкуренцию главным драйвером развития отрасли.
- Партнерство: Wildberries взаимодействует с Ozon, «Яндекс Маркетом», «Авито» и «Сбером» в рамках созданной ассоциации.
- Секрет успеха: Стратегия Wildberries — это идти своим путем, не копируя слепо конкурентов.
- Маркетинг: Компания активно работает над маркетинговой стратегией, переходя от модели «агрессивных скидок» к созданию целостного бренда. Бакальчук признает, что часть маркетинга Wildberries создается стихийно самими пользователями в виде мемов и «народного творчества».
🧠 Философия лидерства и корпоративная культура 31:15
Внутренняя культура Wildberries, по словам основательницы, построена на вовлеченности сотрудников, готовых работать в высоком ритме.
- Холакратия: Компания изучает и внедряет элементы холакратии, где ответственность распределена между кругами, а не сосредоточена в руках двух основателей. Бакальчук отмечает: основная слабость «бирюзовых» организаций — отсутствие «стержня», поэтому важно сочетать свободу решений с личной ответственностью сотрудника.
- Рост команды: В офисе компании работает около 6000 человек, которых Бакальчук называет «ВБ-делателями».
- Инхаус vs Аутсорс: Стратегия компании — преимущественно инхаус-разработка, так как многие создаваемые решения (например, специфическая логистика или платформенная занятость) уникальны и не имеют аналогов на рынке.
Бакальчук подытоживает: конечная цель — стать одной из самых выдающихся компаний мира, чей вклад в историю будет сопоставим с такими гигантами, как Ford, Toyota или Amazon.
